Вирішено

Не працює мобільний Інтернет / Загальні рекомендації



Показати перший допис

626 Відповідей

Утром проснулся и ничего не работает, не 4G, не 3G. Телефон перезагружал. На счету было -120 гривен примерно, я пополнил его на 300 и все равно не включилось. Порог отключения в приложении написано -180. 

Контракт был какой-то с Киевстар составляли около года назад, точно не помню 

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Britva4ka:thinking: уточніть, будь ласка, вдалось вирішити проблему? Як зараз справи з роботою мобільного Інтернету?

Во время разговора не работает интернет з чем ето связано?

Рівень користувача 8
Позначка +1

Во время разговора не работает интернет з чем ето связано?

Який телефон?
Скільки одночасно працює сім-карт?
З якої сім-карти береться інтернет?
З якої сім-карти здійснюєте виклик?
Який тип мережі у вас відображається в режимі очікування?

Який тип мережі у вас відображається під час розмови?

Рівень користувача 8
Позначка +3

З тим що при розмові телефон переходить до 2G/3G покриття, а якщо 3G покриття немає, то в 2G, відповідно. А в 2G Київстар використовує EDGE, котрий не підтримує передачу данних під час розмови.

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Vitaliy22, ознайомтесь, будь ласка, з відповіддю @kikiwora :nerd:

Не працює мобільний інтернет вже декілька місяців і чомусь саме в районі де я живу , в інших місцях працює. Не працює не тільки в мене, а й в інших людей також , але це не у всіх, в деяких працює і я не розумію чому так.

Рівень користувача 8
Позначка +1

Не працює не тільки в мене, а й в інших людей також , але це не у всіх

 

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Vladafaosi:thinking: а де ви живете? В якій області, в якому населеному пункті? 

Рівень користувача 8
Позначка +1

@KurwaMatj краше й не прокоментуєш. От Віталя і спалився. 😂

@Vladafaosi:thinking: а де ви живете? В якій області, в якому населеному пункті? 

Житомирська область , г. Коростень.

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Vladafaosi, інформація про масові складності не надходила. Зверніться, будь ласка, до оператора Онлайн Чату https://kyivstar.ua/uk/support для індивідуальної перевірки і реєстрації технічного звернення. 

Рівень користувача 1

Не працює 4 G

Рівень користувача 8
Позначка +1

Не працює 4 G

Співчуваємо.

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Pavlina:thinking: перевіряли налаштування мобільного телефону? Яка точка доступу обрана? При включені передачі мобільних даних, що відбувається?

В приложении Киевстар пишет что осталось 3к мигабацт интернета но он не работает 

Рівень користувача 8
Позначка +1

Что Вы имеете ввиду что “не работает интернет”?

Нужно более конкретики. Скорость, медленно открываются страницы, полное отсутствие что даже значка нет?

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Rostiskav:thinking: перевіряли налаштування мобільного телефону? Яка точка доступу обрана? При включені передачі мобільних даних, що відбувається?

Нужна помощь,купил модем,купил симкарту.Нужно подключить интернет.Ни кто не может помочь,ни тарифов нету не чего.Нужно активировать симкарту и дать мне ГБ для интернета и все.До оператора не могу дозвонится 14 часов.

Рівень користувача 8
Позначка +1

Нужна помощь,купил модем,купил симкарту.Нужно подключить интернет.Ни кто не может помочь,ни тарифов нету не чего.Нужно активировать симкарту и дать мне ГБ для интернета и все.До оператора не могу дозвонится 14 часов.

Так в чому проблема? Впихаєте куплену сім-карту (всі вони йдуть зараз вже з включеною першою абонплатою і вже з встановленим тарифом) в модем і поїхали! Налаштовувати нічого не потрібно, у Київстар працює “корекція налаштувань”. 
 

1 числа поповнив на потрібну суму 200 грн. (тариф Все разом Базовий+ТБ) . Гроші зняло. Користувався інтернетом кілька днів, потім мобільний інтернет перестав працювати. За запитом *112# - мегабайти чомусь відсутні.. Домашній інтернет працює. Додзвонитись до оператора і вияснити причини - не можливо. Додзвонююсь до них 3-ій день! В обід, вечір і в 3 ночі в них постійно “всі лінії зайняті”… 

Та же история

Рівень користувача 8
Позначка +5

@DimaGorsk:thinking: уточніть, будь ласка, вдалось вирішити питання?

Рівень користувача 8
Позначка +5

@AndrewWeirdo, @Гунт:thinking: уточніть, будь ласка, вдалось вирішити проблему? Як зараз справи з роботою мобільного Інтернету?

Добрый день!

Сегодня внезапно пропал мобильный интернет. Подошла в отделение Киевстар-там разводят только руками, мол, не знаем в чем причина, может что-то техническое. Предложили мне только один единственный вариант это подождать. Жду уже 3 часа- интернет не появляется.

Відповісти