Вирішено

Не працює мобільний Інтернет / Загальні рекомендації


Рівень користувача 1

Добрий вечір! У мене не працює чомусь 3g, у мене телефон Nokia X Dual Sim, тариф “Київстар Онлайн. Регіон 1”. Я перебуваю в Переяслав-Хмельницькому районі смт. Дівички, тут працює цей тариф і 3g є, а на моєму телефоні не працює, чому? Допоможіть, будь ласка!

icon

Найкраща відповідь від Aksolotl' 29 листопад 2017, 16:58

@Cherep1995f, раді вітати вас в нашій Спільноті!

В телефонах на 2 SIM-карти гарантовано працює 3G саме в першому слоті.
Якщо SIM вже там, то перевірте, щоби в налаштуваннях "Диспетчера SIM-карт" був обраний пріоритет на перший слот + щоби в режимі мережі було обрано WCDMA / GSM (автоматичне підключення).
Який значок Інтернету відображається при з'єднаннях?

Переглянути оригінал

547 Відповідей

Рівень користувача 8
Позначка +1
чи працює сім карта в іншому телефоні?
Рівень користувача 1
На других телефонах работает
Рівень користувача 1
чи працює сім карта в іншому телефоні? работает
Рівень користувача 8
Позначка +1
тоді Вам одна дорога- до інтернет магазину Київстар! Там чудовий вибір простих сучасних телефонів!
https://shop.kyivstar.ua/ua/smartphones/status-available?order=i2-desc
Рівень користувача 7
Позначка +1
Вроде бы телефон 3G наш поддерживает. Поспрашивайте лучше на форумах о своём телефоне, там вам точно смогут помочь 😉
Рівень користувача 7
Позначка +4

@Cherep1995f, раді вітати вас в нашій Спільноті!

В телефонах на 2 SIM-карти гарантовано працює 3G саме в першому слоті.
Якщо SIM вже там, то перевірте, щоби в налаштуваннях "Диспетчера SIM-карт" був обраний пріоритет на перший слот + щоби в режимі мережі було обрано WCDMA / GSM (автоматичне підключення).
Який значок Інтернету відображається при з'єднаннях?

Стоїть вишка а інтернету 3 покритя
Почему перестал работать 3G ?
Подключил в этом месяце тариф на безлим и пользовался интернетом нормально, сегодня 3G перестал работать,и горит лишь "E" ,с печальной скоростью.
Рівень користувача 7
Позначка +4
@Grapa, добро пожаловать в наше сообщество!
Сложность только на вашем телефоне или у других абонентов нашей сети тоже? В каком населенном пункте находитесь?
Добрый день! Я живу в г. Дружковка, на моей улице нет 3g , хотя по карте покрытия смотрел покрытие есть. Можно как то узнать когда покрытие появится?
Рівень користувача 7
Позначка +4
@Misgan73.91, добро пожаловать в наше сообщество!
Дружковка Донецкой области покрыта на 95,5% технологией 3G. Уточните, какую улицу имеете в виду? Там не работает услуга только у вас или у других абонентов Киевстар тоже?
@Misgan73.91, добро пожаловать в наше сообщество!
Дружковка Донецкой области покрыта на 95,5% технологией 3G. Уточните, какую улицу имеете в виду? Там не работает услуга только у вас или у других абонентов Киевстар тоже?
ул. Львовская, у других абонентов не узнавал, думаю у всех так будет. В других точках города у меня работает отлично 3G.
на карте покрытие уходит далеко за мою улицу
Рівень користувача 6
Позначка +1
@Misgan73.91, спасибо, что сообщили, зафиксировала для проверки.
Рівень користувача 8
Позначка +1
@Cherep1995f, добро пожаловать в наше сообщество!
В телефонах на 2 сим-карты гарантированно работает 3G именно в первом слоте.
Если сим уже там, то проверьте, чтоб в настройках "Диспетчера сим-карт" был выбран приоритет на первый слот + чтоб в режиме сети было выбрано WCDMA/GSM (автоматическое подключение).
Какой значок Интернета отображается при соединениях?

@Cherep1995fПо данному типу вопроса считается наилучшим! Который был предоставлен от дорогого @Aksolotl' 9 днів тому 29 листопад 2017 😎
Можно только добавить что в любом DUAL смартфоне в приоритет только первый слот. Второй SIM слот как резервный.
@Katrine, спасибо что отозвались, буду ждать новостей!
Рівень користувача 1
Позначка
У Nokia завжди проблеми з мережею 3G/LTE. Більшість цих Нокій, які поступають на наш ринок - Американські версії. Частотний діапазон в них відрізняється від нашого. В Штатах найбільше поширені низькі частоти 800, 850, 900 Мгц, коли в нас 1800, 2100 (для 3G).

Якщо телефон на 2 SIM-картки, спробуйте поставити картку Київстару в 1-й слот (основний). Якщо у вас до цього в телефоні працювала картка іншого оператора, скиньте налаштування мобільної мережі, та замовте на сайті Київстару автоматичні налаштування для вашої моделі телефону. Або, введіть вручну налаштування.

Якщо проблема у частотному діапазоні, то тут нічого не поможе. Перевірте які частоти 3G підтримує ваш телефон, якщо в переліку немає частоти 2100 Мгц, то ви не зможете скористатись 3G-інтернетом ні від Київстару, ні від жодного іншого UMTS-оператора України.
Проживаю в с.Луначарское. Бердянского. р-на. Запорожской обл. На карте покрытия 3g, сигнал охватывает весь населенный пункт, а на самом деле половина поселка лишена сигнала 3g. Возможно ли увеличить сигнал или это максимум на что можно надеяться? Очень надеюсь на вашу сеть, т.к нет сил уже терпеть лживые тарифы и политику говноfona
Рівень користувача 6
Позначка +1
@Dmitryu, добро пожаловать в наше сообщество!
Могли бы уточнить по какому адресу замечены сложности в работе 3G (улицу и номер дома), передадим на проверку.
У мене не працює 3g на sim-картці beeline, усі налаштування на смартфоні увімкнені
Рівень користувача 8
Позначка +4
Роуминговые данные включили?)
Ні, роумінг відключен
Рівень користувача 8
Позначка +4
@Tkach включите, сим карта билайна, передает инфо телефону что она в роуминге, без передачи данных в роуминге мобильный интернет не будет работать 🙂
Включив, без змін
Рівень користувача 8
Позначка +4
проверьте в Мой Киевстар подключена ли услуга мобильного интернета.

Відповісти