Поспілкуємось? Віртуальна помічниця
Вирішено

Не працює мобільний Інтернет / Загальні рекомендації

C
Рівень користувача 1

Добрий вечір! У мене не працює чомусь 3g, у мене телефон Nokia X Dual Sim, тариф “Київстар Онлайн. Регіон 1”. Я перебуваю в Переяслав-Хмельницькому районі смт. Дівички, тут працює цей тариф і 3g є, а на моєму телефоні не працює, чому? Допоможіть, будь ласка!

icon

Найкраща відповідь від Aksolotl' 29 листопад 2017, 16:58

@Cherep1995f, раді вітати вас в нашій Спільноті!

В телефонах на 2 SIM-карти гарантовано працює 3G саме в першому слоті.
Якщо SIM вже там, то перевірте, щоби в налаштуваннях "Диспетчера SIM-карт" був обраний пріоритет на перший слот + щоби в режимі мережі було обрано WCDMA / GSM (автоматичне підключення).
Який значок Інтернету відображається при з'єднаннях?

Переглянути оригінал

589 Відповідей

Kaliniv D
Рівень користувача 8
Позначка +1
чи працює сім карта в іншому телефоні?
1 Додаток
Дешева рибка- погана юшка, каже народна мудрість. Тож, нема чого накивати на Київстар, або "неякісний зв'язок", подивіться спочатку, чи не ви самі згрішили, чи не вам треба вчасно казати Mea Culpa та іти в одязі покаянного грішника до Магазину Київстар! Дякую Київстар за чудові тарифні пляни для простих абонентів та найякісніший в Україні 4G інтернет!
C
Рівень користувача 1
На других телефонах работает
C
Рівень користувача 1
чи працює сім карта в іншому телефоні? работает
Kaliniv D
Рівень користувача 8
Позначка +1
тоді Вам одна дорога- до інтернет магазину Київстар! Там чудовий вибір простих сучасних телефонів!
https://shop.kyivstar.ua/ua/smartphones/status-available?order=i2-desc
1 Додаток
Дешева рибка- погана юшка, каже народна мудрість. Тож, нема чого накивати на Київстар, або "неякісний зв'язок", подивіться спочатку, чи не ви самі згрішили, чи не вам треба вчасно казати Mea Culpa та іти в одязі покаянного грішника до Магазину Київстар! Дякую Київстар за чудові тарифні пляни для простих абонентів та найякісніший в Україні 4G інтернет!
Good Bye
Рівень користувача 6
Позначка +1
Вроде бы телефон 3G наш поддерживает. Поспрашивайте лучше на форумах о своём телефоне, там вам точно смогут помочь 😉
?
Aksolotl'
Рівень користувача 7
Позначка +4

@Cherep1995f, раді вітати вас в нашій Спільноті!

В телефонах на 2 SIM-карти гарантовано працює 3G саме в першому слоті.
Якщо SIM вже там, то перевірте, щоби в налаштуваннях "Диспетчера SIM-карт" був обраний пріоритет на перший слот + щоби в режимі мережі було обрано WCDMA / GSM (автоматичне підключення).
Який значок Інтернету відображається при з'єднаннях?

Tolik 89
Стоїть вишка а інтернету 3 покритя
Grapa
Почему перестал работать 3G ?
Подключил в этом месяце тариф на безлим и пользовался интернетом нормально, сегодня 3G перестал работать,и горит лишь "E" ,с печальной скоростью.
Aksolotl'
Рівень користувача 7
Позначка +4
@Grapa, добро пожаловать в наше сообщество!
Сложность только на вашем телефоне или у других абонентов нашей сети тоже? В каком населенном пункте находитесь?
Misgan73.91
Добрый день! Я живу в г. Дружковка, на моей улице нет 3g , хотя по карте покрытия смотрел покрытие есть. Можно как то узнать когда покрытие появится?
Aksolotl'
Рівень користувача 7
Позначка +4
@Misgan73.91, добро пожаловать в наше сообщество!
Дружковка Донецкой области покрыта на 95,5% технологией 3G. Уточните, какую улицу имеете в виду? Там не работает услуга только у вас или у других абонентов Киевстар тоже?
Misgan73.91
@Misgan73.91, добро пожаловать в наше сообщество!
Дружковка Донецкой области покрыта на 95,5% технологией 3G. Уточните, какую улицу имеете в виду? Там не работает услуга только у вас или у других абонентов Киевстар тоже? ул. Львовская, у других абонентов не узнавал, думаю у всех так будет. В других точках города у меня работает отлично 3G.
Misgan73.91
на карте покрытие уходит далеко за мою улицу
Katrine
Рівень користувача 6
Позначка +1
@Misgan73.91, спасибо, что сообщили, зафиксировала для проверки.
Aleksei.Sivokhin
Рівень користувача 8
Позначка +1
@Cherep1995f, добро пожаловать в наше сообщество!
В телефонах на 2 сим-карты гарантированно работает 3G именно в первом слоте.
Если сим уже там, то проверьте, чтоб в настройках "Диспетчера сим-карт" был выбран приоритет на первый слот + чтоб в режиме сети было выбрано WCDMA/GSM (автоматическое подключение).
Какой значок Интернета отображается при соединениях?
@Cherep1995fПо данному типу вопроса считается наилучшим! Который был предоставлен от дорогого @Aksolotl' 9 днів тому 29 листопад 2017 😎
Можно только добавить что в любом DUAL смартфоне в приоритет только первый слот. Второй SIM слот как резервный.
Misgan73.91
@Katrine, спасибо что отозвались, буду ждать новостей!
LArmstrong
Рівень користувача 1
Позначка
У Nokia завжди проблеми з мережею 3G/LTE. Більшість цих Нокій, які поступають на наш ринок - Американські версії. Частотний діапазон в них відрізняється від нашого. В Штатах найбільше поширені низькі частоти 800, 850, 900 Мгц, коли в нас 1800, 2100 (для 3G).

Якщо телефон на 2 SIM-картки, спробуйте поставити картку Київстару в 1-й слот (основний). Якщо у вас до цього в телефоні працювала картка іншого оператора, скиньте налаштування мобільної мережі, та замовте на сайті Київстару автоматичні налаштування для вашої моделі телефону. Або, введіть вручну налаштування.

Якщо проблема у частотному діапазоні, то тут нічого не поможе. Перевірте які частоти 3G підтримує ваш телефон, якщо в переліку немає частоти 2100 Мгц, то ви не зможете скористатись 3G-інтернетом ні від Київстару, ні від жодного іншого UMTS-оператора України.
D
Проживаю в с.Луначарское. Бердянского. р-на. Запорожской обл. На карте покрытия 3g, сигнал охватывает весь населенный пункт, а на самом деле половина поселка лишена сигнала 3g. Возможно ли увеличить сигнал или это максимум на что можно надеяться? Очень надеюсь на вашу сеть, т.к нет сил уже терпеть лживые тарифы и политику говноfona
Katrine
Рівень користувача 6
Позначка +1
@Dmitryu, добро пожаловать в наше сообщество!
Могли бы уточнить по какому адресу замечены сложности в работе 3G (улицу и номер дома), передадим на проверку.
Tkach
У мене не працює 3g на sim-картці beeline, усі налаштування на смартфоні увімкнені
Stas
Рівень користувача 8
Позначка +4
Роуминговые данные включили?)
Tkach
Ні, роумінг відключен
Stas
Рівень користувача 8
Позначка +4
@Tkach включите, сим карта билайна, передает инфо телефону что она в роуминге, без передачи данных в роуминге мобильный интернет не будет работать 🙂
Tkach
Включив, без змін
Stas
Рівень користувача 8
Позначка +4
проверьте в Мой Киевстар подключена ли услуга мобильного интернета.

Відповісти