Вирішено

LTE на iOS 14.2.1 / iPhone 12 PRO


Рівень користувача 3
  • Стажер
  • 25 відповідей

Добрий день ! Дозвольте поцікавитись , є у вас інформація щодо надмірного споживання заряду батареї в лінейці нових ipnone 12 в мережі LTE ( більш ніж -30%  в режимі очікування ) так як в мережі 3G .. робота стабільна ! Чи є це зв’язок с новими модемами Qualcomm , якими зараз оснащені ipnone 12 pro та вашими станціями  ? Чи є робота або координація з Apple в цьому напрямку ? Якщо так , то коли ця проблема буду вирішена ? Дякую 

icon

Найкраща відповідь від Deptors 18 грудень 2020, 22:33

@Danyal @Andy @Kaliniv D нарешті пофіксили , iOS 14.4 beta .. ура 👍🏻

Переглянути оригінал

69 Відповідей

Рівень користувача 3

Як правило, Київстар не робить нічого, поки проблема не стане массовою.

Про всяк випадок - 5G вимкнули?
В нас його нема, але телефон може постійно шукати мережу.

Шановний, я вас дуже прошу, не суйте свого носа у кожну тему форуму. Бо я бачу, у вас на все є своя думка. Ви у кожній темі. І як правило без діла. Ви перейшли вже на Лайфселл, то бажаю вам успіху і покиньте комюніті Київстар

Рівень користувача 8
Позначка +2

Пар6и, а разве может быть такое чтобы оператор мог влиять на энергопотребление смартфона при стабильном сигнале сети? Я бы ещё смог понять, если бы постоянно прыгало 3g->4g и обратно.

Может. Работа сети обеспечивается связкой "модем - базовая станция”.

Соответственно обе стороны должны оперировать по одинаковым принципами.

Если со стороны оператора что-то происходит не так как этого ожидает можем, эффективность в работе сети падает.

Понятное дело что предусмотрены различные фолбеки чтобы оно все равно работало, но без настройки со стороны оператора будут видны некоторые проблемы, и повышенное энергопотребление - одно из них.

Между прочим, Carrier Bundle так же важен - он может сказать модему как работать с сетью конкретного оператора.

Но Киевстар не следит ни за тем, ни за другим.

Так что проблемы на новых моделях вполне ожидаемы.

Помню как они потерю сети 11мы решали почти пол года.

Рівень користувача 8
Позначка +1

Читал в инете, что проблема повышенного разряда на iPhone 12 существует и в США, и в других странах. Повышенный разряд наблюдается при смене телефоном базовой станции, вплоть до потери связи. Вполне может быть, что если у вас дома слабоват сигнал от БС, то телефон начинает переподключаться на другие БС тем самым садит батарею. 

Рівень користувача 3

@Danyal @Andy @Kaliniv D нарешті пофіксили , iOS 14.4 beta .. ура 👍🏻

Рівень користувача 8
Позначка +1

@Danyal @Andy @Kaliniv D нарешті пофіксили , iOS 14.4 beta .. ура 👍🏻

тішуся, що все добре! 

Рівень користувача 8
Позначка +1

Добрий день ! Дозвольте поцікавитись , є у вас інформація щодо надмірного споживання заряду батареї в лінейці нових ipnone 12 в мережі LTE ( більш ніж -30%  в режимі очікування ) так як в мережі 3G .. робота стабільна ! Чи є це зв’язок с новими модемами Qualcomm , якими зараз оснащені ipnone 12 pro та вашими станціями  ? Чи є робота або координація з Apple в цьому напрямку ? Якщо так , то коли ця проблема буду вирішена ? Дякую 

користуюся на 12 pro max жодних нюансів немає, все ок. 

 

Рівень користувача 3

Підтримую! Така сама проблема із iPhone 12 Pro Max. Протягом ночі, у режимі очікування 30-35% втрати заряду акумулятора. Мережа стабільна, якість прийому відмінна. Жодної програми у фоновому режимі. Смартфон налаштований з “нуля” без відновлення з iCloud

Рівень користувача 1

Маю аналогічну проблему зі своїм 12pro 😞 Вже такі танці з бубном проводив, що соромно зізнатися, навіть сім карту міняв на нову та звертався в сервіс центр. Того року була такаж проблема з 11pro… мав надію, що КС зробили висновки. Невже національний оператор не може співпрацювати з світовим виробником на випередження, так ніби iPhone і досі неофіційно возять і оператори не знають, що вони з’являться в мережі.

Рівень користувача 1

Пар6и, а разве может быть такое чтобы оператор мог влиять на энергопотребление смартфона при стабильном сигнале сети? Я бы ещё смог понять, если бы постоянно прыгало 3g->4g и обратно.

Да, звучит бредово, но результат на лицо - если в настройка выключить физ.симку то телефон теряет 1-2% заряда, а так стабильно 20-25% в режиме ожидания уходит. При этом я ставил симки других операторов, ситуация практически такая же. А из изменений - только новый телефон, все остальные факторы те же.

Кстати с е-сим проблем не заметил (использую пластик КС и е-сим ВФ), возможно там другие настройки со стороны оператора. Переход на е-сим КС и отказ от второго номера не вариант.

Такая же проблема была в прошлом году https://community.kyivstar.ua/mobilniy-internet-19/lte-na-ios-13-2-ta-iphone-11-11-pro-11-pro-max-29918/index3.html

а на счёт замечания kikiwora, а как вы предлагаете выключить то чего нету? В настройках можно выбирать одну из доступных сетей, но так чтобы отключить модуль/антенну 5G, я такого не нашёл. Возможно  software engineer известно больше чем представителям Apple ;)

И надеюсь КС решит проблему, я за три недели спустил больше 100грн. на СМС з границе при регистрации в сети, как то не фонтан :(

Рівень користувача 1

@Deptors@Andy@Danyal:thinking: ви вже звертались до оператора для реєстрації технічних заявок? 

Це можно зробити  через вас?

Я написав в меседжер на сторінці КС в фб.

 

Рівень користувача 3

@Kaliniv D ipnone 12 pro iOS 14.2.1 

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Danyal, @Deptors, ви можете спробувати звернутись через цю форму https://kyivstar.ua/uk/support/feedback
Я також спробую щось дізнатись через інженерів. 

Рівень користувача 3

@Danyal@Deptors, ви можете спробувати звернутись через цю форму https://kyivstar.ua/uk/support/feedback
Я також спробую щось дізнатись через інженерів. 

Дякую , вже відправив 

Рівень користувача 8
Позначка +5

@Deptors, @Andy, на жаль, поки що ніякої інформації від інженерів не отримувала. 

Рівень користувача 3

Мій нічний experience на 14.3 .. нажаль -32% ( на LTE , без WiFi , Bluetooth та вимкнуті сотові дані ) 

а які додатки працюють у фоні? і ще дурне питання, але поставлю його, Ви ставили в телефон сімки інших операторів, конкурентів Київстар? Чи Ваш телефон був цнотливим ?


В фоні зазвичай працюють : Spotify, фото , деякі месседжери ! Vodafone e-sim та sim аналогічна ситуація , life працює стабільно «жор» всідсутній ( е-sim ) публікував скрін раніше … дивився на локацію базових станцій в районі мого житла ( велика кількість саме станцій life ( LTE ) а станцій Kyivstar  ( LTE ) тільки одна на значній відстані ! Однозначно що ця проблема зв’язана с модемами ipnone - станціями та їх взаємодія ! Мабуть більшість користувачів знаходяться дома чи на роботі в стабільному LTE покритті … тому не відчувають проблем 

Рівень користувача 3

@Danyal @Andy @Kaliniv D нарешті пофіксили , iOS 14.4 beta .. ура 👍🏻

тішуся, що все добре! 

Дякую … ))) 👍🏻 Хотів спитати , це ваш PRO на скрині , це скол чи світло так падає? 

світло, жодних сколів

 

Ух, це добре ! 👍🏻 Зафіксував , що MagSafe wallet та MagSafe зарядка .. залишають легкі сліди на шкіряному чехлі , а без захисту дуже легко спіймати скол   яким би обережним ти не був))))

Рівень користувача 3

@Andy @Danyal @Xomyak  чого і треба було очікувати : поведінка батареї на іншому операторі на LTE 

А вот другий скрін Kyivstar на LTE

 

Рівень користувача 8
Позначка +1

@Kaliniv D

Простите , я наверно неправильно объяснил , вы можете нажать на строчку «версія ПЗ»  и должно показать номер прошивки ))  спасибо 

 

Рівень користувача 3

Схоже  на те що дійсно телефон не може приєднатися до одної БС або до одної соти постійно змінює їх. Потрібно додаток скачати і дивися чи змінюється ИД бс. Чому проблема саме в Київстар? Тому що в Київстар саме найбільше БС в у інших операторів менше. Тобто в телефона є вибір. А можливо у іншого оператора у вашому районі тільки одна БС. Тому виборах в нього не має

Дуже цікава думка , гадаю, що це максимально наближена причина ! Зафіксував сьогодні , що з іншим оператором в іншій локація почався «жор» (( хоча на першому скріні зовсім без втрат було дома ! Для інформації мій ipnone 12 pro A2407 

Рівень користувача 3

@Kaliniv D

Простите , я наверно неправильно объяснил , вы можете нажать на строчку «версія ПЗ»  и должно показать номер прошивки ))  спасибо 

 

Дякую 👍🏻

Рівень користувача 3

@Deptors @Xomyak В авторизованому сервісному центрі провели діагностику пристрою і відповіли, що проблеми з радіомодулем та акумулятором відсутні. Чекаємо дій від Київстару

Рівень користувача 3

Я теж зробив діагностику в оф сервіс Apple  asbis Україна  ( апаратних недоліків не виявлено ) 

Рівень користувача 8
Позначка +1

@Kaliniv D ipnone 12 pro iOS 14.2.1 

теж маю 14.2.1 і все працює ок, дивно від чого це залежить цікаво

Напевно, ваше “ок” дещо відрізняється від аналогічного поняття інших людей

ну як сказати, вистачає роботи телефона з ранку до ночі, коли вже ставлю на зарядку перед сном, і там ше відстоків 20 залишається

Рівень користувача 3

@Ka rU Na дуже дякую за ваш відгук ! а ми нажаль страждаєм від цієї проблеми (((  просто намагаюсь перевірити усі варіанти ! Абсолютно незрозумілий та нелогічний недолік ! Ця проблема як виявилось локалізована Європойським регіоном …. користувачі з всієї Європи замінюють свої пристрої вже по декілька разів та також без результатів https://discussions.apple.com/thread/251956914?answerId=254002003022

Рівень користувача 3

@Kaliniv D ipnone 12 pro iOS 14.2.1 

теж маю 14.2.1 і все працює ок, дивно від чого це залежить цікаво

Напевно, ваше “ок” дещо відрізняється від аналогічного поняття інших людей

ну як сказати, вистачає роботи телефона з ранку до ночі, коли вже ставлю на зарядку перед сном, і там ше відстоків 20 залишається

Спробуйте на ніч залишити смартфон не підключеним до зарядного пристрою і побачите на скільки в режимі очікування знижується рівень заряду. В мене теж під час робочого дня телефон не критично розряджається. І до вечора навіть залишається подекуди 50%. Але вночі, у режимі очікування, відбувається щось неймовірне. У статистиці акумулятора відсутні будь які програми у фоновому режимі, при цьому смартфон за 7-8 годин сну розряджається на 30-35%. 

Відповісти