Поспілкуємось? Віртуальна помічниця

Мобільний інтернет

Додаткові сервіси та послуги. Ставте питання та діліться враженнями

  • 99 Тем
  • 20,391 Відповідь

99 Тем

D
dedyЗірка
pозміщено у Мобільний інтернет

Не працює / виникли складнощі з 4G (LTE) / Погіршилась якість 4G (LTE) покриття

Нічого, чекайте поки буде нормальне покриття на 1800. Відбувся тільки запуск на 2600 і то точковий, тобто не килимове покриття як в 2ж.

2241
Xomyak
22 днів тому
Alena.Sliusar
Alena.SliusarCommunity Manager
oпубліковано у Мобільний інтернет

Безлімітний інтернет на весь рік? Легко!

Аби ви користувались тільки вигідними тарифними планами та послугами, які відповідають вашим потребам, час від часу ми можемо надсилати вам індивідуальні пропозиції. Одними з таких є послуги Рік без оплат lite та Рік без оплат.Наприклад, у вас передплата, тарифний план влаштовує, але постійно не вистачає гігабайтів. Наші менеджери це помітять і надішлють персональну рекомендацію підключити Рік без оплат lite або Рік без оплат. Що це за послуги?Вони дають доступ до необмеженого мобільного інтернету на 365 днів. Якщо ви отримали персональну пропозицію підключити послугу: Поповніть свій рахунок на 100 грн, якщо хочете підключити Рік без оплат lite, і 365 грн, якщо вибрали Рік без оплат. Це важливо зробити заздалегідь, бо якщо на вашому рахунку не буде достатньо коштів, ми не зможемо підключити безлімітний інтернет, а також повторно надіслати вам цю пропозицію Залиште заявку на підключення за номером 477 або 477*365, чи надішліть запит *512*1# (Рік без оплат lite) або *512*2# (Рік без оп

1477844
VLAD.Z
2 місяців тому
Alena.Sliusar
Alena.SliusarCommunity Manager
oпубліковано у Мобільний інтернет

4 причини, чому варто змінити свою сімку на нову

Це не просто пост, а знак від Всесвіту, що треба піти до магазину за новою сімочкою — це та, що з 4G. Але сьогодні не про інтернет. Сьогодні мова піде про нові сімки й чому вони кращі. Готові? Щож:Більш захищені. Сімки з EDGE і 3G можна клонувати за допомогою спеціального апарату зі зчитувачем паролю. А вкрадена сімка — це вкрадені паролі до усіх систем, банків тощо. Натомість SIM-карти нового зразка використовують покращену систему захисту. Просто нові, тому працюють краще. Так, сімка, як і будь-яка річ, з часом зношується. Вона пошкоджується, коли її переставляють зі слота в слот, коли обрізають (про це ще буде), коли вона потрапляє у воду (так, а тепер згадаємо всі історії про туалет :D), коли дряпається, забруднюється, обростає пилючкою тощо. При пошкодженні сімка починає гірше працювати, що впливає на зв’язок й інтернет. Та може статися таке, що зв’язка не буде у найнезручніший момент.Є у різних розмірах. Так ось, коли обрізаються сімки, може пошкодитися чіп сімки. А нові сімки є

153213
KsuniC
3 місяців тому
sedoy
sedoyНовачок
запитали у Мобільний інтернет

Заміна звичайної SIM-карти на USIM-карту

Доброго дня. 30.12.17 у відділенні Київстар замінив свою старку сімку на usim (для майбутнього використання 4 G). За допомогою комбінації *245*4# вирішив перевірити чи підтримує нова сімка 4 G. Видало результат, що сімка не підтримує 4 G. Хоча має підтримувати. Мій смартфон підтримує 4 G. В чому може бути причина ?

259
Xomyak
11 місяців тому
S
sys1ns1d3rНовачок
pозміщено у Мобільний інтернет

Тариф "ТВІЙ Максимум". Всього 60GB за 350 гривень? Мародери, ви серйозно?

2:Самый дорогой тариф, и на главной странице, и на странице тарифа не указанно что людей элементарно “обдирают”. Мне читать самые маленькие шрифты, на самых дальних страничках, чтобы понять что это вовсе не “безлимит”? А про ограничение скорости, всего 0,8 Мегабит… Это вообще смешно, страницы не грузятся, не учитывая видео 144p с youtube и прочих сервисов. Сделайте хотя-бы 5 Мегабит… Стыдоба и позор просто. Аналогичный тариф 90 грн у конкурента, такой же, с “безлимитом”. Разве что на текстовые сообщения в соц.сетях. Где ваш реальный тариф, с реальным безлимитом?

6
KurwaMatj
2 годин тому
Alena.Sliusar
Alena.SliusarCommunity Manager
oпубліковано у Мобільний інтернет

Про оновлення в умовах додаткових пакетів мегабайтів

Київстар надає своїм абонентам додаткові пакети мегабайтів мобільного інтернету, якщо їх основний пакет закінчився. Серед актуальних пропозицій оператора: Суперсила 5 ГБ або додатковий пакет 5 ГБ, День Онлайн з 1000 або 4000 МБ, ВідеоGo з безлімітним доступом по відеострімінгових сервісів та інші пропозиції.Враховуючи великий вибір інтернет пакетів та бажаючи зробити клієнтський досвід абонентів простішим – компанія оптимізує деякі старі акційні пропозиції, які втратили свою привабливість для клієнтів.З 1 червня припинять свою дію старі акційні пакети: «4G 10000 МБ», «Бонусні 1000 МБ» та «Бонусні 3000 МБ». Абоненти з цими пакетами будуть проінформовані про заплановані зміни в SMS-повідомленні. Натомість вони можуть обрати безоплатно Суперсилу 5 ГБ, якщо користуються одним з актуальних тарифів із лінійки ТВІЙ, ВАШ або ВСЕ РАЗОМ. Або вони можуть підключити інший доступний пакет з мегабайтами.

90
Alena.Sliusar
1 день тому
N
NicolasНовачок
запитали у Мобільний інтернет

Роздача точки доступу на інші пристрої / Оновлення операційної системи за допомогою мобільного Інтернету

Якщо я підключив тариф максимальний безлім+ ,чи зможу я використовувати свій телефон як точку доступу для інших пристроїв?

252
Xomyak
6 днів тому
shpychak1995
shpychak1995Стажер
запитали у Мобільний інтернет

Інтернет-пакети "Усюди онлайн 10 000 МБ" / "Усюди онлайн 20 000 МБ / Усюди онлайн Безлім" на 30/90/180 днів для абонентів передплати

Сьогодні прийшло смс від КиївстарПакет«Усюди онлайн» підключено. Мегабайти нараховано. Перевірка залишку мегабайтів і терміну дії: *712*0# або у додатку "Мій Київстар" kv.st/prЯ звичайно дякую за 10000 мб, але що це акція? І як її взагалі підключили?

379
Xomyak
6 днів тому
Messiah
MessiahНовачок
запитали у Мобільний інтернет

На яких частотах працює 2G, 3G, 4G "Київстар"? / Покупка частот на ринку телекомунікацій / Агрегація частот

Добрий день!Хочу купити зовнішню антену, як для розмов так і для 3G. Вкажіть, будь ласка, частоти для розмов і 3G в мГц.

241
Roshima
6 днів тому
Viktor83
Viktor83Стажер
запитали у Мобільний інтернет

Політика справедливого користування мережевими ресурсами

Обмеження в 5.6. ГБ на добу. Замість того, щоби розширювати канал, вводять обмеження та ліміти для безлімітних тарифів. Навантаження на мережу змінюється протягом доби. Якщо я вночі завантажу великий файл, і при цьому не перевантажу мережу, навіщо мені обмежувати швидкість вдень? Друге питання: який сенс від 4g? Скільки хвилин відео можна переглянути в 4к? Безперечно спідтест буде літати. 

5312
Xomyak
9 днів тому
Alena.Sliusar
Alena.SliusarCommunity Manager
oпубліковано у Мобільний інтернет

Як увімкнути 4G на iPhone?

Налаштувати 4G на Айфон можна для поліпшення властивостей інтернету. Швидкість у цьому поколінні мобільного зв'язку збільшується у порівнянні з 3G майже в 6 разів. Тому при налаштуванні самого смартфона для роботи слід подбати про якість інтернету.Перевірка підтримки 4G SIM-картою: алгоритмДля абонентів Київстар перевірка потенційної можливості під'єднання до 4G в Україні відбувається за допомогою введення USSD-коду. Наберіть *245*4# на телефоні з потрібною вставленою картою, щоб отримати відповідь оператора. Якщо картка не підтримує четверте покоління, замінити її можна у будь-якому магазині Київстару.Під’єднання 4G на iPhoneПеремикатися між типами під’єднання та передачі даних на смартфоні можна у налаштуваннях. Алгоритм переходу: Налаштування в телефоні. Стільниковий зв'язок. Параметри даних. Голос та дані. Тип передачі даних — від 2G до LTE. Потрібно вибрати LTE на iPhone. Всі моделі, починаючи з iPhone 5, вже підтримують це покоління.Додаткові поради: якщо не активується 4

150
Alena.Sliusar
12 днів тому
Perlyinka
PerlyinkaМодератор
запитали у Мобільний інтернет

Низька швидкість мобільної передачі

На телефоні світиться значок 3G, але швидкість дуже низька. Раніше все було ок. Підкажіть, що це може бути?

784
Xomyak
17 днів тому
Dreamka
DreamkaСтажер
запитали у Мобільний інтернет

Куди зникають МБ? Правила округлення трафіку мобільного Інтернету / Контроль мобільного трафіку

У січні перейшла на тарифний план за 75 гривень на місяць.З а умовами цього тарифного плану надається безлім на Київстар, 9000 Мб, 200 хв. на інші мобільні і 200 смс. Смартфон у мене Xiaomi Redmi Note 4x. Непоганий)) Кожного разу можна подивитися: сьогодні використано стільки-то МБ, за місяць - стільки. І, відповідно, прикладається статистика трафіку. І ось, після закінчення якогось часу бачу: за місяць використано 4,2 ГБ. Звертаюсь *112# та виклик - залишок 2193,75 МВ, тобто грубо 2,2 ГБ. Складаємо 4,2 і 2,2. ДЕВ'ЯТЬ ГБ ніяк не виходить. Оператор нічого зрозумілого відповісти не зміг, відіславши мене сюди. В "Витрати та платежі" знайшла, скільки витрачено МБ за кожен день. Вийшло 3925,9 МБ, тобто знову ж таки, грубо 3,9 ГБ. Склавши ці 3,9 і 2,2 (за запитом USSD), знову не виходить 9000. Поясніть недалекій, куди діваються ГБ ???

304
Xomyak
1 місяць тому
Alena.Sliusar
Alena.SliusarCommunity Manager
oпубліковано у Мобільний інтернет

Абоненти Київстар отримають більші обсяги інтернету у тарифах та альтернативні пропозиції для додаткових пакетів послуг

З 14 квітня 2022 року Київстар збільшує кількість мегабайтів у тарифних планах частини своїх клієнтів, залишаючи їх вартість без змін. Це черговий крок компанії для підтримки абонентів під час війни.Значно більший обсяг мобільного інтернету отримають абоненти з тарифами Дзвінки без меж та Спілкування без меж з опцією «Без мегабайтів». Зараз вони мають по 100 Мб, але Київстар збільшує їх обсяг до 5000 Мб, враховуючи сьогоднішні потреби людей швидко отримувати інформацію онлайн, підтримувати зв'язок через месенджери тощо.Враховуючи збільшення обсягів мегабайтів у тарифах абонентів, з 1 травня 2022 року Київстар припинить роботу старих пакетів з додатковими обсягами мегабайтів: «Соцмережі +1000 МБ», «Соцмережі +3000 МБ», «Смартфон Базовий» та «Смартфон Профі». Окрім більшого обсягу трафіку у тарифах абоненти також зможуть замовити інші додаткові пакети, які коштують менше старих пакетів: День Онлайн, Інтернет-пакет Нічний або 5 Гб

750
Alena.Sliusar
1 місяць тому
Alena.Sliusar
Alena.SliusarCommunity Manager
oпубліковано у Мобільний інтернет

Як перевірити сім-карту та телефон на сумісність з 4G інтернетом

Передача даних у 4-му поколінні мобільного зв'язку майже в 6 разів швидше, ніж у третьому. Швидкість завантаження сторінок в інтернеті збільшена до 2,5 раза. Використовувати ці можливості можна і в Україні, якщо телефон та SIM підтримують під’єднання до 4G. Практично всі моделі смартфонів, випущені після 2018 року, підтримують 4G або LTE, але є кілька способів переконатися у цьому.Підтримка 4G на смартфоні: інструкція з перевіркиПеревірка смартфона на підтримку 4G може бути виконана кількома шляхами. Все залежить від інтерфейсу мобільного пристрою. У налаштуваннях потрібно вибрати розділ «Зв'язок» та «Режими зв'язку» (або аналогічні назви), далі дивіться за виданими характеристиками: якщо вказано під’єднання в діапазонах, потрібно вибрати 1800 та 2600 МГц; якщо режими вказані переліком від автоматичного вибору LTE, то вибрати потрібно саме LTE; можна знайти інформацію в описі телефону, знайшовши його на своїй моделі. Київстар ще у 2017 році запровадив спеціальний USSD-код. Потрібно

200
Alena.Sliusar
1 місяць тому
C
Cherep1995fНовачок
запитали у Мобільний інтернет

Не працює мобільний Інтернет / Загальні рекомендації

Добрий вечір! У мене не працює чомусь 3g, у мене телефон Nokia X Dual Sim, тариф “Київстар Онлайн. Регіон 1”. Я перебуваю в Переяслав-Хмельницькому районі смт. Дівички, тут працює цей тариф і 3g є, а на моєму телефоні не працює, чому? Допоможіть, будь ласка!

626
Xomyak
1 місяць тому
FatCat
FatCatНовачок
запитали у Мобільний інтернет

Загальні питання щодо користування Інтернетом

Скільки мегабайтів буде витрачатися під час переписки в чатах?

200
Xomyak
2 місяців тому
Alena.Sliusar
Alena.SliusarCommunity Manager
oпубліковано у Мобільний інтернет

Як налаштувати інтернет в національному роумінгу

Продовжуємо працювати над тим, щоб у наших клієнтів завжди був мобільний зв'язок. Відтепер, якщо у вашому місті тимчасово не працює мережа одного з мобільних операторів, ви можете підключитися до іншого та користуватися не лише дзвінками й SMS, а ще й мобільним інтернетом на швидкості до 512 Кбіт/с.Це можливо завдяки національному роумінгу, який Київстар розвиває з іншими мобільними оператори по всій країні. Наші абоненти можуть скористатись цією опцією здійснивши ручні налаштування на смартфоні: Відключити автовибір мережі- на Android: Налаштування – Мобільна мережа (чи Підключення) – Оператор- на iOS: Параметри – Стільникові дані – Вибір мережі Знайти й вибрати доступну мережу: Vodafone UA, UA-KYIVSTAR чи lifecell Якщо зареєструватися не вдалось, треба спробувати ще раз або вибрати іншу мережу Перевірити можливість використання мобільного інтернету – відправити повідомлення в месенджері.Тарифікація послуг буде відбуватися у відповідності до умов тарифу того мобільного оператора, яким

3240
Alena.Sliusar
2 місяців тому
Alena.Sliusar
Alena.SliusarCommunity Manager
oпубліковано у Мобільний інтернет

Декілька простих способів

Шановні абоненти, наші фахівці щодня докладають надзвичайних зусиль, щоб підтримувати стабільну роботу мережі та лагодити її навіть там, де тривають активні бойові дії. Але ви також можете допомогти нам підтримувати її надійну роботу декількома простими способами:вимкнути автозавантаження в месенджерах та інших додатках. Наприклад, автоматичне оновлення у Play Market та App Store через мобільні мережі;у налаштуваннях смартфона можна заборонити додаткам, які працюють у фоновому режимі, використовувати мобільний трафік;встановити меншу якість відео у YouTube та інших відеострімінгових сервісах;за наявності варто використовувати Wi-Fi.Якщо ви користуєтеся національним роумінгом, тобто підключилися до мережі іншого оператора, важливо раз на день намагатися повернутися у рідну мережу.Таким чином можна зменшити навантаження на мережі мобільних операторів, щоб у важливий момент ви змогли скористатися всіма основними послугами оператора.Вдячні кожному за підтримку! Разом до перемоги! 

1510
Alena.Sliusar
2 місяців тому
Loryk
LorykНовачок
запитали у Мобільний інтернет

Послуга "Переказ МБ з номеру на номер"

Добрий день всім! У мене сьогодні виникло питання. Може і дурне, але для мене дуже актуальне. У мене зараз близько 9500 МБ мобільного інтернету до кінця червня 2018. Чи можу я перевести частину цих МБ на рахунок моєї дочки, так як їй вони зараз потрібніше, а у мене майже цілодобово Wi-Fi? Або це нереально? В Київстар додзвонитися - немає шансів. Тому вирішила спробувати щастя тут.Заздалегідь дякую за відповіді!

30
Xomyak
2 місяців тому
Alena.Sliusar
Alena.SliusarCommunity Manager
oпубліковано у Мобільний інтернет

Київстар робить технологію VoLTE більш доступною для контрактних абонентів

У мережі Київстар збільшилась кількість смартфонів, які підтримують технологію дзвінків через 4G - VoLTE (voice-over-LTE). Крім смартфонів Apple, така можливість з’явилась для багатьох моделей телефонів Samsung і Huawei.Нова технологія стала доступною для контрактних абонентів Київстар, які користуються смартфонами Samsung Galaxy A30S, A72 або S20 +, Huawei P smart 2021, P30 PRO або P40, а також багатьма іншими моделями.Нагадаємо, технологія VoLTE дозволяє абонентам користуватись швидкісним мобільним інтернетом навіть під час дзвінка. Можна одночасно розмовляти і передивлятись додатки в смартфоні або новини в інтернеті. Також поліпшується чіткість передачі голосу і якість звуку. Попри те, що голос передається через інтернет, трафік не витрачається й в абонентів не буде додаткових списань із рахунку.Київстар почав впровадження першої в Україні мережі VoLTE для дзвінків через 4G в грудні  2020 року. VoLTE працює на всій території країни, де є 4G-мережа телеком-оператора.Згідно з оцінками

3289
Xomyak
3 місяців тому
Alena.Sliusar
Alena.SliusarCommunity Manager
oпубліковано у Мобільний інтернет

Як включити мобільний інтернет на Айфоні?

Щодня багато користувачів звикли читати свіжу інформацію та новини, користуватися зручними застосунками та цікавими програмами на смартфонах та планшетах через інтернет. На багатьох девайсах підключення до мережі встановлено за замовчуванням, але іноді його потрібно настроїти самостійно. Розглянемо, як увімкнути мобільний інтернет на Айфоні.Як включити мобільний (стільниковий) інтернет на iPhone чи iPad?Налаштування стільникового інтернету на iPhone можливе в будь-якому місці, де оператор надає послуги. Для цього достатньо зайти в налаштуваннях у розділ стільникового зв’язку. У рядку про мобільні дані проведіть повзунком праворуч, щоб він став зеленого кольору. У результаті з’явиться трафік швидкості другого покоління 2G. Цього вистачить на листування чи оновлення електронної пошти. Ще з таким підключенням ви зможете або серфити в інтернеті, або здійснювати дзвінки.Якщо вам недостатньо такого трафіку, то в параметрах зв’язку зайдіть у розділ «Голос і дані» та активуйте 3G. Також у моде

2140
Alena.Sliusar
3 місяців тому
KasyaVin
KasyaVinНовачок
запитали у Мобільний інтернет

Пакет "VIP Інтернет Безлім"

Прийшла SMS, що на 90 днів підключили цей пакет. Що за пакет? Де можна прочитати подробиці? Чи можна його використовувати за кордоном?Дякую за відповідь!

61
Roshima
3 місяців тому
Alena.Sliusar
Alena.SliusarCommunity Manager
oпубліковано у Мобільний інтернет

«Sim для планшета»

Послуга «SIM для планшета» дозволяє використовувати ще одну SIM-карту для інтернету в планшеті, другому смартфоні або в модемі, маючи один номер та рахунок для основної та додаткової карток. Тобто абонент буде оплачувати вартість мобільного інтернету за одним номером, а зможе користуватися ним одночасно на двох пристроях.Підключити послугу «SIM для планшета» можна самостійно – необхідно придбати універсальний стартовий пакет «SMART SIM» або використати другу SIM-карту, яка вже є у деяких стартових пакетах. Інструкція для підключення послуги доступна в описі за посиланням. Також «SIM для планшета» можна підключити у одному із 500 фірмових магазинів Київстар.Для абонентів, які обслуговуються за договором (для фізичних осіб) вартість послуги з 1 серпня – 30 гривень за місяць. Для абонентів передплаченої форми обслуговування з 10 серпня 2020 року вартість послуги буде становити 1 грн за день.Для абонентів за договором та передплати, у яких вартість послуги включена в тариф (тобто складає 0

191044
Xomyak
3 місяців тому
Alena.Sliusar
Alena.SliusarCommunity Manager
oпубліковано у Мобільний інтернет

Як роздати мобільний інтернет з телефону на телефон?

Маючи смартфон, ноутбук або планшет з виходом в інтернет, їх можна використовувати як модем, роздаючи доступ до мобільного інтернету на інший телефон. Це зручно, якщо у когось поруч із вами закінчився трафік чи щось трапилося зі зв’язком.Способи роздачі інтернет-трафіку на інший пристрійРозглянемо, як роздати мобільний інтернет із телефону на телефон та які способи для цього передбачені. Для роздачі трафіку не потрібно додаткового обладнання або софту. Всі дії виконуються за допомогою телефону або планшета і встановлених на них ОС. Для підключення мобільного інтернету на інший пристрій існує 3 способи його передачі:через Bluetooth; через Wi-Fi; через USB-кабель.Кожен з них має свої особливості, тому уважно ознайомтеся з ними та виберіть для себе найбільш оптимальний варіант.Як передати мобільний інтернет-трафік на інший телефон через Wi-Fi?Роздавати інтернет через Wi-Fi на інший девайс на Андроїд-системі необхідно через його налаштування. Обов’язково перевірте, чи не увімкнено на прист

3460
Alena.Sliusar
3 місяців тому
  • Люди та фото
    Civil.здобув бейдж "Люди та фото"
  • Люди та фото
    Mykola Fayevichздобув бейдж "Люди та фото"
  • Люди та фото
    pmayorovздобув бейдж "Люди та фото"
  • Люди та фото
    Vita Yatskoздобув бейдж "Люди та фото"
  • Люди та фото
    Dimastyjjaздобув бейдж "Люди та фото"
Показати всі бейджі
Умови користування