Поспілкуємось? Віртуальна помічниця

Мобільний інтернет

Додаткові сервіси та послуги. Ставте питання та діліться враженнями

  • 106 Тем
  • 20,575 Відповідей

106 Тем

D
dedyЗірка
pозміщено у Мобільний інтернет

Не працює / виникли складнощі з 4G (LTE) / Погіршилась якість 4G (LTE) покриття

Нічого, чекайте поки буде нормальне покриття на 1800. Відбувся тільки запуск на 2600 і то точковий, тобто не килимове покриття як в 2ж.

2302
Xomyak
8 днів тому
Alena.Sliusar
Alena.SliusarCommunity Manager
oпубліковано у Мобільний інтернет

Безлімітний інтернет на весь рік? Легко!

Аби ви користувались тільки вигідними тарифними планами та послугами, які відповідають вашим потребам, час від часу ми можемо надсилати вам індивідуальні пропозиції. Одними з таких є послуги Рік без оплат lite та Рік без оплат.Наприклад, у вас передплата, тарифний план влаштовує, але постійно не вистачає гігабайтів. Наші менеджери це помітять і надішлють персональну рекомендацію підключити Рік без оплат lite або Рік без оплат. Що це за послуги?Вони дають доступ до необмеженого мобільного інтернету на 365 днів. Якщо ви отримали персональну пропозицію підключити послугу: Поповніть свій рахунок на 100 грн, якщо хочете підключити Рік без оплат lite, і 365 грн, якщо вибрали Рік без оплат. Це важливо зробити заздалегідь, бо якщо на вашому рахунку не буде достатньо коштів, ми не зможемо підключити безлімітний інтернет, а також повторно надіслати вам цю пропозицію Залиште заявку на підключення за номером 477 або 477*365, чи надішліть запит *512*1# (Рік без оплат lite) або *512*2# (Рік без оп

2087251
Xomyak
28 днів тому
Alena.Sliusar
Alena.SliusarCommunity Manager
oпубліковано у Мобільний інтернет

4 причини, чому варто змінити свою сімку на нову

Це не просто пост, а знак від Всесвіту, що треба піти до магазину за новою сімочкою — це та, що з 4G. Але сьогодні не про інтернет. Сьогодні мова піде про нові сімки й чому вони кращі. Готові? Щож:Більш захищені. Сімки з EDGE і 3G можна клонувати за допомогою спеціального апарату зі зчитувачем паролю. А вкрадена сімка — це вкрадені паролі до усіх систем, банків тощо. Натомість SIM-карти нового зразка використовують покращену систему захисту. Просто нові, тому працюють краще. Так, сімка, як і будь-яка річ, з часом зношується. Вона пошкоджується, коли її переставляють зі слота в слот, коли обрізають (про це ще буде), коли вона потрапляє у воду (так, а тепер згадаємо всі історії про туалет :D), коли дряпається, забруднюється, обростає пилючкою тощо. При пошкодженні сімка починає гірше працювати, що впливає на зв’язок й інтернет. Та може статися таке, що зв’язка не буде у найнезручніший момент.Є у різних розмірах. Так ось, коли обрізаються сімки, може пошкодитися чіп сімки. А нові сімки є

167013
KsuniC
5 місяців тому
sedoy
sedoyНовачок
запитали у Мобільний інтернет

Заміна звичайної SIM-карти на USIM-карту

Доброго дня. 30.12.17 у відділенні Київстар замінив свою старку сімку на usim (для майбутнього використання 4 G). За допомогою комбінації *245*4# вирішив перевірити чи підтримує нова сімка 4 G. Видало результат, що сімка не підтримує 4 G. Хоча має підтримувати. Мій смартфон підтримує 4 G. В чому може бути причина ?

259
Xomyak
1 рік тому
Pushistik365
Pushistik365Новачок
запитали у Мобільний інтернет

Тарифікується YouTube

Добрий день!У цьюму місяці після зняття абонплати YouTube почав знімати мегабайти, хоча до цього не знімало. Тариф Спілкування без меж 2019.Допоможіть, будь ласка, як це виправити?

0
Pushistik365
18 хвилин тому
Perlyinka
PerlyinkaМодератор
запитали у Мобільний інтернет

Низька швидкість мобільної передачі

На телефоні світиться значок 3G, але швидкість дуже низька. Раніше все було ок. Підкажіть, що це може бути?

832
Xomyak
24 хвилин тому
FatCat
FatCatНовачок
запитали у Мобільний інтернет

Загальні питання щодо користування Інтернетом

Скільки мегабайтів буде витрачатися під час переписки в чатах?

202
Xomyak
1 година тому
Alena.Sliusar
Alena.SliusarCommunity Manager
oпубліковано у Мобільний інтернет

Чому WhatsApp не працює через мобільний інтернет?

Месенджер WhatsApp — один із найпопулярніших застосунків на смартфонах українців. Але навіть у роботі такої затребуваної програми відбуваються всілякі помилки. Вони призводять до того, що Ватсап просто неможливо використовувати або спілкуватися в ньому не дуже зручно.Одна з найпоширеніших помилок — WhatsApp не працює через мобільний інтернет. При цьому варто лише включити Wi-Fi, як починають надходити сповіщення та повідомлення відмінно надсилаються. Перевіряємо налаштування мобільного інтернету та VPNСпочатку рекомендується перезавантажити опцію «Передача даних». Для цього в будь-якому смартфоні потрібно лише потягнути верхню шторку екрана вниз та натиснути на значок із двома стрілочками. Незалежно від версії операційної системи цей символ відповідає за передачу даних через мобільний інтернет. Слід вимкнути на деякий час мобільний інтернет та спробувати увімкнути його повторно.Крім того, потрібно дозволити роботу месенджера у фоновому режимі. Для цього зайти в Установки (смартфона) →

100
Alena.Sliusar
1 день тому
Alena.Sliusar
Alena.SliusarCommunity Manager
oпубліковано у Мобільний інтернет

Що робити, якщо не ловить 4G: покрокова інструкція

Якщо 4G працює некоректно, постійно змінюється тип під’єднання на 3G, слід вивчити основні причини та працювати вже з ними. Проблематика часто стосується апаратних та програмних рішень.Чому телефон може не ловити 4G: причиниУ питанні чому не ловить 4G (LTE), слід звернутися до теоретичної частини. Якщо спочатку після покупки телефон не під’єднується до 4G, хоча в описанні заявлено протилежне, справа може стосуватися прошивки або неправильної сертифікації. До апаратних проблем можна віднести: несправність SIM-картки; модуль працює некоректно; чіп на сім-карті не підтримує під’єднання до 4G; телефон не може підтримувати частоту оператора. Іноді причина деяких перебоїв може бути у проведенні технічних робіт оператором мобільного зв'язку. Серед можливих програмних проблем можна відзначити: збій у налаштуваннях мобільного інтернету; неправильно вибраний тип під’єднання; загальний системний збій. Також важливо перевірити наявність самого покриття 4G в тій місцевості, де ви знаходит

393
Xomyak
4 днів тому
Alena.Sliusar
Alena.SliusarCommunity Manager
oпубліковано у Мобільний інтернет

Чому не працює Viber через мобільний інтернет?

Практично в кожного сучасного користувача смартфона в пам'яті пристрою встановлено Viber. Це дуже зручний месенджер, що дозволяє пересилати текстові повідомлення, графічні файли та навіть невеликі відеоповідомлення своїм друзям та близьким. Багатьох цікавить питання: що робити, якщо Вайбер не працює через мобільний інтернет?Найбільш популярні проблеми користувачів Вайбера Більшість користувачів хоч раз у житті стикалися з проблемами роботи програми. Серед найбільш популярних причин, коли Вайбер не працює на телефоні: програма просто не відкривається; неможливо прочитати отримані повідомлення; не відтворюється анімація; не надходять повідомлення; відсутній звук; версія програми застаріла. Спочатку рекомендується перезавантажити пристрій. Можливо, телефону потрібно застосувати встановлені оновлення, запустити деякі служби. Перезавантаження займає трохи більше хвилини, після чого слід повторно запустити Viber.Якщо ж програма не запрацювала, то розглянемо 8 найпопулярніших помило

350
Alena.Sliusar
15 днів тому
Alena.Sliusar
Alena.SliusarCommunity Manager
oпубліковано у Мобільний інтернет

Про оновлення умов користування безлімітним інтернетом у тарифах Київстар

Щоб забезпечити високу швидкість та стабільність мобільного інтернету для всіх своїх клієнтів і дати більше можливостей для спілкування онлайн, Київстар оновлює умови користування безлімітним інтернетом у тарифних планах.З 12 жовтня відбудуться такі зміни:Скасовується обмеження швидкості мобільного інтернету у тарифах Максимальний Безлім 500, Smart Business, Smart Business+, Smart Premium, Київстар 4G Business, Київстар 4G Business Premium та Київстар 4G Business VIP. Збільшується обсяг мобільного інтернету на максимальній швидкості до 60 ГБ у тарифах Максимальний Безлім 400, Максимальний Безлім 400 2018, Smart Max + та Київстар 4G Ultra. У тарифі Відео без меж 2018, за умови вчасної оплати пакета послуг, користуватися безлімітним інтернетом на максимальній швидкості можна до 1,5 ГБ на день. У всіх інших тарифах з безлімітним мобільним інтернетом послуга надається на максимальній швидкості до використання 40 ГБ у пакеті на 4 тижні/місяць.Також з 12 жовтня припинить діяти Політика справ

101229
Xomyak
18 днів тому
Dreamka
DreamkaСтажер
запитали у Мобільний інтернет

Куди зникають МБ? Правила округлення трафіку мобільного Інтернету / Контроль мобільного трафіку

У січні перейшла на тарифний план за 75 гривень на місяць.З а умовами цього тарифного плану надається безлім на Київстар, 9000 Мб, 200 хв. на інші мобільні і 200 смс. Смартфон у мене Xiaomi Redmi Note 4x. Непоганий)) Кожного разу можна подивитися: сьогодні використано стільки-то МБ, за місяць - стільки. І, відповідно, прикладається статистика трафіку. І ось, після закінчення якогось часу бачу: за місяць використано 4,2 ГБ. Звертаюсь *112# та виклик - залишок 2193,75 МВ, тобто грубо 2,2 ГБ. Складаємо 4,2 і 2,2. ДЕВ'ЯТЬ ГБ ніяк не виходить. Оператор нічого зрозумілого відповісти не зміг, відіславши мене сюди. В "Витрати та платежі" знайшла, скільки витрачено МБ за кожен день. Вийшло 3925,9 МБ, тобто знову ж таки, грубо 3,9 ГБ. Склавши ці 3,9 і 2,2 (за запитом USSD), знову не виходить 9000. Поясніть недалекій, куди діваються ГБ ???

314
Xomyak
22 днів тому
D
DjonRembo12Стажер
запитали у Мобільний інтернет

Гра "World of Tanks Blitz"

Сьогодні пропав доступ до гри WoT Blitz з мобільного Інтернету. Через WiFi все працює! Причому ця проблема виникає не вперше, приблизно в кінці зими не було доступу десь місяць. Цікаво, зараз теж на місяць проблема затягнеться? Через інших операторів працює нормально.

109
Xomyak
22 днів тому
Alena.Sliusar
Alena.SliusarCommunity Manager
oпубліковано у Мобільний інтернет

Чому не працюють сервіси Google та інші програми через мобільний інтернет?

У ході експлуатації смартфона в багатьох користувачів іноді виникає схожа проблема — не працюють програми через мобільний інтернет. Найчастіше відмовляються функціонувати популярні програми, що створює серйозні незручності. Серед них: Instagram; WhatsApp; YouTube; Play Market та ін. Що ж робити, якщо не працює YouTube через мобільний інтернет? Є безліч способів, як вирішити проблему. 15-20 хвилин вистачить на всі ці варіанти та усунення помилок. Перевірка налаштувань Спочатку потрібно переконатися, що швидкість вашого інтернет-з'єднання забезпечує можливість відтворення відео. Не виключено, що вона занизька, і це не дає провантажуватися ролику.Якщо зі швидкістю все нормально, то варто перевірити наявність необхідних дозволів. Для цього необхідно зайти в Установки телефона → Програми → Дозволи → Вибрати потрібну програму, наприклад, Youtube.Деякі програми потребують дозволу фонових підключень. У тих же установках програми слід вибрати пункт «Мобільні дані» → увімкнути «Дозвіл на ф

200
Alena.Sliusar
22 днів тому
Alena.Sliusar
Alena.SliusarCommunity Manager
pозміщено у Мобільний інтернет

Погіршилась якість 3G-покриття

[b]5 факторів, що впливають на якість зв'язку[/b] Багато хто впевнений, що основною причиною швидкісних «просідань» мобільного інтернету є оператор зв'язку. Насправді низька якість 3G не завжди спричиняється цим фактором. Пропоную розібратися, від чого залежить швидкість і стабільність 3G-інтернету. [b]Покриття[/b] [list] [*]Перш за все якість інтернету залежить від кількості базових 3G-станцій, тобто від покриття. З'єднання буде стабільним, якщо територіальні осередки (стільники) перекривають один одного, не залишаючи сліпих зон у місцях зі щільною забудовою. [/list] [b]Частотний діапазон[/b] [list] [*]Частота — іще один фактор. [url=https://kyivstar.ua/uk/mm/mobile-internet]3G[/url] від Київстар працює на частоті 2100 МГц. Через високу частоту сигнал гірше проникає всередину будівель, а відстань від базової станції до мобільного пристрою абонента (смартфона, планшета, модема) може буде менше (у порівнянні з частотами 900/1800 MГц). На якість і стабільність мобільного і

2206
Xomyak
24 днів тому
Cronprog
CronprogСтажер
pозміщено у Мобільний інтернет

DNS (Domain Name System) мобільної мережі "Kyivstar"

Дуже часто помічаю у свого Інтернет-з'єднання Київстар 4G, що у мене DNS від таких країн, як Фінляндія чи Німеччина, або Hungary, або ще якісь ліві країни. Чому так?Я досвідчений користувач Інтернету, і розумію що таке DNS і навіщо вони потрібні. Так ось. Нещодавно мені мій друг який більш досвідчений в плані Інтернет-з'єднань (він розробник VPN), говорить, що це погано коли у місцевого провайдера іноземні DNS, через це можуть бути косяки у провайдера з маршрутами, внаслідок чого підвищується пінг і з'являються інші проблеми. Чому я пишу це повідомлення? Хочеться побачити відповідь. Чому у вас іноземні DNS? У мене виникає величезна недовіра через це.

28
Xomyak
27 днів тому
Alena.Sliusar
Alena.SliusarCommunity Manager
oпубліковано у Мобільний інтернет

Як увімкнути 4G на Android-смартфоні

Мобільний зв'язок четвертого покоління набагато зручніший, ніж його попередники. Передача даних у мережі 4G відбувається у шість разів швидше, ніж з інтернетом 3G. Всі смартфони останніх років підтримують нове покоління зв'язку, тому загалом проблем із під’єднанням бути не повинно. Підтримка 4G на телефоні: як перевірятиПеред тим, як увімкнути 4G на Андроїд, можна перевірити сам телефон на можливість налаштувати 4G на Андроїд. Ця характеристика вказана в описі смартфона. Також можна знайти інформацію в налаштуваннях. Якщо в типах мереж вказана можливість під’єднання до LTE, ваш смартфон призначений для використання четвертого покоління зв'язку.Також можлива національна перевірка номера в мережі оператора. Київстар пропонує скористатися USSD-кодами для визначення таких можливостей: на запит *245*5# можна перевірити підтримку 4G самим телефоном; для перевірки сім-карти вводиться код *245*4#. Якщо карта не підтримує четверте покоління, замінити її можна в найближчому магазині Київстар. 

230
Alena.Sliusar
1 місяць тому
Alena.Sliusar
Alena.SliusarCommunity Manager
oпубліковано у Мобільний інтернет

Чим відрізняється 4g від 5g

П'яте покоління зв'язку в Україні поки що використовується у тестовому форматі. Але деякі країни вже активно користуються ним для повсякденного застосування та для розвитку інтернету речей. Постійне зростання кількості пристроїв, які під'єднані до спільної мережі, потребує розвитку якісного зв'язку. Тому поява 5G стає цілком закономірним явищем, яке виникло внаслідок зростання попиту. Його поширення — питання часу. 4 відмінності 4G та 5G: огляд Насамперед у питанні, чим відрізняється 4G від 5G, доводиться звертатися до технічних параметрів. Працюють покоління у різних частотах. Якщо у четвертого максимальна позначка сягає 6 ГГц, то п'яте покоління надає зв'язок у діапазоні від 30 до 300 ГГц. Отже, основні відмінності полягають у кількох пунктах.Різниця у швидкостіЛогічно, що кожне покоління відкриває нові можливості розвитку швидкості. Разом з цим змінюються і дії аудиторії, потреби у кращому поєднанні та більшій швидкості. Сьогодні максимальна швидкість передачі на 4G становить близьк

500
Alena.Sliusar
1 місяць тому
Alena.Sliusar
Alena.SliusarCommunity Manager
oпубліковано у Мобільний інтернет

Про додаткові пакети мобільного інтернету у тарифах

З 12 січня 2021 року абоненти з тарифами передплати та контракту (фізичні особи) зможуть користуватися додатковими пакетами мобільного інтернету згідно з єдиними умовами, незалежно від обраного тарифного плану.Нагадаємо, що додаткові пакети мобільного інтернету надаються лише тоді, коли закінчився основний обсяг мегабайтів у тарифі. У більшості тарифних планів абоненти можуть отримати протягом доби до 10 пакетів по 100 Мб кожен. З 12 січня 2021 року для спрощення умов обслуговування цей принцип тарифікації буде діяти у всіх актуальних та архівних тарифах передплати та контракту (для фізичних осіб). З детальними умовами можна буде ознайомитися у описі тарифних планів починаючи з 12 січня.Крок тарифікації мобільного інтернету буде складати 500 кілобайтів. Тобто списання кожних 500 КБ буде здійснюватися в момент прийому/передачі першого байта кожних 500 КБ даних. З детальними умовами можна буде ознайомитися в описі тарифних планів починаючи з 12 січня.Також абоненти Київстар, у яких закін

58411
Xomyak
1 місяць тому
Alena.Sliusar
Alena.SliusarCommunity Manager
oпубліковано у Мобільний інтернет

Як увімкнути 4G на Android-смартфоні

Мобільний зв'язок четвертого покоління набагато зручніший, ніж його попередники. Передача даних у мережі 4G відбувається у шість разів швидше, ніж з інтернетом 3G. Всі смартфони останніх років підтримують нове покоління зв'язку, тому загалом проблем із під’єднанням бути не повинно. Підтримка 4G на телефоні: як перевірятиПеред тим, як увімкнути 4G на Андроїд, можна перевірити сам телефон на можливість налаштувати 4G на Андроїд. Ця характеристика вказана в описі смартфона. Також можна знайти інформацію в налаштуваннях. Якщо в типах мереж вказана можливість під’єднання до LTE, ваш смартфон призначений для використання четвертого покоління зв'язку.Також можлива національна перевірка номера в мережі оператора. Київстар пропонує скористатися USSD-кодами для визначення таких можливостей: на запит *245*5# можна перевірити підтримку 4G самим телефоном; для перевірки сім-карти вводиться код *245*4#. Якщо карта не підтримує четверте покоління, замінити її можна в найближчому магазині Київстар. 

360
Alena.Sliusar
1 місяць тому
shpychak1995
shpychak1995Стажер
запитали у Мобільний інтернет

Інтернет-пакети "Усюди онлайн 10 000 МБ" / "Усюди онлайн 20 000 МБ / Усюди онлайн Безлім" на 30/90/180 днів для абонентів передплати

Сьогодні прийшло смс від КиївстарПакет«Усюди онлайн» підключено. Мегабайти нараховано. Перевірка залишку мегабайтів і терміну дії: *712*0# або у додатку "Мій Київстар" kv.st/prЯ звичайно дякую за 10000 мб, але що це акція? І як її взагалі підключили?

396
KurwaMatj
1 місяць тому
N
NicolasНовачок
запитали у Мобільний інтернет

Роздача точки доступу на інші пристрої / Оновлення операційної системи за допомогою мобільного Інтернету

Якщо я підключив тариф максимальний безлім+ ,чи зможу я використовувати свій телефон як точку доступу для інших пристроїв?

255
Xomyak
1 місяць тому
Viktor83
Viktor83Стажер
запитали у Мобільний інтернет

Політика справедливого користування мережевими ресурсами

Обмеження в 5.6. ГБ на добу. Замість того, щоби розширювати канал, вводять обмеження та ліміти для безлімітних тарифів. Навантаження на мережу змінюється протягом доби. Якщо я вночі завантажу великий файл, і при цьому не перевантажу мережу, навіщо мені обмежувати швидкість вдень? Друге питання: який сенс від 4g? Скільки хвилин відео можна переглянути в 4к? Безперечно спідтест буде літати. 

5326
Xomyak
1 місяць тому
Alena.Sliusar
Alena.SliusarCommunity Manager
oпубліковано у Мобільний інтернет

Про оновлення в умовах додаткових пакетів мегабайтів

Київстар надає своїм абонентам додаткові пакети мегабайтів мобільного інтернету, якщо їх основний пакет закінчився. Серед актуальних пропозицій оператора: Суперсила 5 ГБ або додатковий пакет 5 ГБ, День Онлайн з 1000 або 4000 МБ, ВідеоGo з безлімітним доступом по відеострімінгових сервісів та інші пропозиції.Враховуючи великий вибір інтернет пакетів та бажаючи зробити клієнтський досвід абонентів простішим – компанія оптимізує деякі старі акційні пропозиції, які втратили свою привабливість для клієнтів.З 1 червня припинять свою дію старі акційні пакети: «4G 10000 МБ», «Бонусні 1000 МБ» та «Бонусні 3000 МБ». Абоненти з цими пакетами будуть проінформовані про заплановані зміни в SMS-повідомленні. Натомість вони можуть обрати безоплатно Суперсилу 5 ГБ, якщо користуються одним з актуальних тарифів із лінійки ТВІЙ, ВАШ або ВСЕ РАЗОМ. Або вони можуть підключити інший доступний пакет з мегабайтами.

460
Alena.Sliusar
2 місяців тому
Messiah
MessiahНовачок
запитали у Мобільний інтернет

На яких частотах працює 2G, 3G, 4G "Київстар"? / Покупка частот на ринку телекомунікацій / Агрегація частот

Добрий день!Хочу купити зовнішню антену, як для розмов так і для 3G. Вкажіть, будь ласка, частоти для розмов і 3G в мГц.

241
Roshima
2 місяців тому
  • Люди та фото
    Pushistik365здобув бейдж "Люди та фото"
  • Люди та фото
    7 7 7 7здобув бейдж "Люди та фото"
  • Люди та фото
    Danil_13здобув бейдж "Люди та фото"
  • Люди та фото
    DmitriNaumovichздобув бейдж "Люди та фото"
  • Люди та фото
    Nazar Goldздобув бейдж "Люди та фото"
Показати всі бейджі
Умови користування