Найкраща відповідь від Stas
Обмеження могли бути встановлені при зверненні в call center. Зняти блокування теж можна через оператора контактного центру, або за допомогою звернення в Онлайн Чат.
Управління профілем в системі «Мій Київстар» / Особистий кабінет
- Новачок
- 0 відповідей
Доброго вечора, чому заблокували доступ до сайту Мій київстар за моїм номером,????
Переглянути оригінал
Page 4 / 6
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 12811 відповідей
-
14 жовтень 2020
можете сюда отправить скриншот ошибки?
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 12811 відповідей
-
22 жовтень 2020
не совсем понимаю, о каком профиле идет речь? Вы заблокировали возможность входа в систему самообслуживания “Мой Киевстар”?
В системі мій київстар в моєму особистому кабінеті було прив'язані два номери. Один номер я віддав колезі, який в свою чергу через кол центр заблокував мені доступ до мого особистого кабінету. Після мого дзвінка до кол центру, мені спеціалісти київстар повідомили, що потрібно домовитись, з тією людиною яка заблокувала мені доступ. Але домовитись з нею в мене не виходить. Як бути в даній ситуації. Дякую.
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 12811 відповідей
-
26 листопад 2020
дуже дивна відповідь від колеги оператора. Адже, якщо у вас було створено мульти-аккаунт з тим іншим номером, то як він, так і ви можете управляти особистим кабінетом. Тобто, якщо він заблокував доступ, ви можете його відкрити.
Давайте спробуємо розблокувати доступ.
Напишіть, будь ласка, мені в особисті повідомлення ваш номер телефону (для початку).
- Новачок
- 0 відповідей
-
15 грудень 2020
Доброго дня.
Чи можливо додати в додаток 'Мій Київстар' номер який знаходиться в модемі автомобіля?
Я не бачу СМС які передаються для підтвердження. Номер контрактний. Куплявся з паспортом. Додаток у мене підключений з іншим номером.
Рівень користувача 8
+1
- Стажер
- 1578 відповідей
-
15 грудень 2020
Доброго дня.
Чи можливо додати в додаток 'Мій Київстар' номер який знаходиться в модемі автомобіля?
Я не бачу СМС які передаються для підтвердження. Номер контрактний. Куплявся з паспортом. Додаток у мене підключений з іншим номером.
Прийдеться вставити в телефон.
- Новачок
- 0 відповідей
-
15 грудень 2020
Прийдеться вставити в телефон.
Якби я про це подумав до встановлення картки в модем. А зараз потрібно розбирати машину щоб дістатися її компьютера. Тоді обійдуся без додатку.
- Новачок
- 0 відповідей
-
17 грудень 2020
Добрый вечер, почему в приложении Мой Киевстар нельзя посмотреть активности номера за текущий месяц, а за прошлые можно?
Рівень користувача 8
+1
- Стажер
- 1578 відповідей
-
17 грудень 2020
ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ ПОСМОТРЕТЬ АКТИВНОСТИ НОМЕРА?
Можна.
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 12811 відповідей
-
20 грудень 2020
я правильно понимаю, что при открытии вкладки "Активности" в приложении "Мой Киевстар 3.0" вверху на красном фоне появляется ошибка "Ой! Что-то пошло не так во время запроса"?
При попытке добавить номер телефона в мой киевстар, пишет ошибку , что номер уже добавлен в другой профиль, что это значит?
Рівень користувача 8
+1
- Стажер
- 1578 відповідей
-
24 грудень 2020
При попытке добавить номер телефона в мой киевстар, пишет ошибку , что номер уже добавлен в другой профиль, что это значит?
То і значить)
Ваш номер добавлено в пул номерів, якими керує хтось інший.
Питайте по рідні, хто додав ваш номер до себе в профіль.
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 12811 відповідей
-
24 грудень 2020
- Новачок
- 0 відповідей
-
20 січень 2021
Добрый день! У меня был подключён номер человека , где я могла просматривать его активности в приложении мой Киевстар , но человек установил себе данное приложение и удалил свой номер , но может ли он проверять мои активности ?
Рівень користувача 8
+1
- Стажер
- 1578 відповідей
-
20 січень 2021
Добрый день! У меня был подключён номер человека , где я могла просматривать его активности в приложении мой Киевстар , но человек установил себе данное приложение и удалил свой номер , но может ли он проверять мои активности ?
Якщо ви не бачите його номер, то і він не бачить ваш.
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 12811 відповідей
-
20 січень 2021
Проблема в том что нет возможности зайти войти в систему мой киевстар. Пишет “ваш обликовий запис заблокирован”. Что можно предпринять и как с телефона подать заявку на восстановление обликового запису?
“Ваш обліковий запис заблоковано. Вам необхідно звернутися до контакт центру” 096хххххх6 кто может помочь.
Рівень користувача 8
+1
- Стажер
- 1578 відповідей
-
16 лютий 2021
“Ваш обліковий запис заблоковано. Вам необхідно звернутися до контакт центру” 096хххххх6 кто может помочь.
Аж цікаво, що ви такого натворили)
Выбивает ошибку “Ваш обліковий запис заблоковано. Вам необхідно звернутися до контакт центру” номер 096хххххх6. Обещали в техподдержке исправить до 23 февраля. Что делать и почему так происходит? … Может кто нибудь поможет.
- Стажер
- 54 відповідей
-
17 лютий 2021
“Ваш обліковий запис заблоковано. Вам необхідно звернутися до контакт центру” 096хххххх6 кто может помочь.
Вам потрібно звернутись до служби підтримки за номером або онлайн, через чат. Його можна знайти на сайті Київстар в розділі “Спільнота” далі пункт “Підтримка” https://kyivstar.ua/uk/support, і внизу сторінки Онлайн Консультант.
Рівень користувача 8
+5
- Модератор
- 12811 відповідей
-
18 лютий 2021
уточніть, будь ласка, ви вже отримали відповідь на ваше звернення?
- Новачок
- 0 відповідей
-
25 лютий 2021
Меню: " Мои активности"
Вверху на красном фоне появляется ошибка "Ой! Что-то пошло не так во время запроса".
Что случилось как решить проблему? Версия 3.34.0
Рівень користувача 8
+1
- Стажер
- 1578 відповідей
-
25 лютий 2021
Меню: " Мои активности"
Вверху на красном фоне появляется ошибка "Ой! Что-то пошло не так во время запроса".
Что случилось как решить проблему? Версия 3.34.0
Зараз проводяться роботи по додатку, скоро все буде добре)
Page 4 / 6
Відповісти
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.