Основні питання в роботі системи "Мій Київстар" / Проблеми зі входом в систему / Некоректне відображення інформації в системі "Мій Київстар"

Доброго дня!

Нещодавно помітив проблему в додатку мій Київстар. Полягає вона в наступному : при перегляді інформації стосовно історії поповнень і витрат в розділі”деталі активності” інформація про деякі поповнення відображається не коректно, а саме написано “скасування плати за пакет послуг”. Я довго не міг зрозуміти, що це за така послуга, а тоді коли побачив на телефоні смски про поповнення в ті самі дні і перерахував поповнення і витрати, то зрозумів, що так показуються поповнення.

Можливо Ви і знаєте про таку помилку, але я вважаю своїм обов’язком повідомити про це,щоб інші користувачі не переймалися через таку проблему.

Для входа в веб версию Вы можете использовать следующие адреса:

• ecare.kyivstar.ua (для абонентов предоплаты)
• next.kyivstar.ua (для всех абонентов)

@VikSap, в першу чергу приношу вибачення за те, що на сторінках Спільноти тривалий час не надавалась “реакція” на ваш коментар.

Інформація про масові складності не надходила. Будь ласка, зверніться до оператора Онлайн Чату https://kyivstar.ua/uk/support із зазначенням номера телефону для реєстрації технічної скарги. 

Вхід недоступний status.error.internal”!що це.і як зайти у особистий рахунок?

Доброго дня.

Особовий рахунок 00хххх7437. Не можу увійти до особового кабінету. Система вказує що такий рахунок не зареєстрований у системі.

Неодноразово звертався до технічної підтримки, але питання не вирішується.

Прошу посприяти.

Дякую.

Так, були прийняті та зареєстровані тричі заявки щодо усунення проблеми, але Київстар вже більше року не може вирішити проблему.

Вітаю. Відбувається досить дивна ситуація з безпекою номера Київстар.При спробі підключити послугу: "Блокування самостійної заміни сім" через комбінацію: *245*1# видає повідомлення: "На жаль, для вашого тарифного плану послуга не надається. Тел. 466". В системі мій Київстар (чи то веб версія, чи то додаток на Android) не відображає цю послугу. Навіть через 466 в голосовому меню цієї послуги немає. Зміна тарифу не дала можливості підключити цю послугу. Звернувся до офіційної спільноти в Фейсбук - подали заявку на підключення. Проте через деякий час зателефонувавши до 466 я дізнався що навіть запит не було подано на підключення цієї послуги. Сьогодні знову звернувся в спільноту в Фейсбук та Інстаграм, а пізніше до 466 - де кажуть що послуга підключена в той час, коли я вчора звертався в Фейсбук. Проте при перевірці *245*3# пише що послуга: Блокування самостійної заміни сім" не підключена. Я навіть паспорт не можу підв'язати на цей номер, бо також дає збій. Що відбувається в Київстар?

Тариф: "Смачний". При спробі переходу на інший тариф, чи то Love чи то інший тариф - послуга теж не надається для тих тарифів. 

Останнім часом не можу здійснити вхід через браузер, щоб переглянути рахунок Домашнього Київстара. Приходиться дивитись з мобільного додатку, але там відображається неповна інформація, тому хотілося б зайти через веб-версію.

Коли натискаю “Вхід” просить ввести особовий рахунок, потім присилає СМС з кодом на номер. Після введення висить отака сторінка і нічого не відбувається. Після очікування протягом години, досі не відображається особистий кабінет.

Добрый день , чому в системi мiй киiвстар не вiдображаеться весь номер телефону при перевiрцi в роздiлi дзвiнки Скритi двi останнiцифри 

Доброго дня! Підкажіть будь ласка чому у додатку "мій київстар" "мої активності" перестало відображати номери вхідні/вихідні повністю. Дві останні цифри закриті и позначаються "хх". Що зробити для повного відображення?

Чому не відкривається на телефоні сайт Мій Київстар?