Я користуюся андроїд додатком Мій Київстар.
Найкраща відповідь від Anita
Переглянути оригіналОсновні питання в роботі системи "Мій Київстар" / Проблеми зі входом в систему / Некоректне відображення інформації в системі "Мій Київстар"
- Новачок
- 0 відповідей
Чому так повільно виконуються заявки що до заказу додаткових мегабит по акції Онлайн День?
Я користуюся андроїд додатком Мій Київстар.
Я користуюся андроїд додатком Мій Київстар.
Сторінка 3 / 43
- Новачок
- 0 відповідей
-
17 January 2018
Дякую
- Новачок
- 0 відповідей
-
19 January 2018
На этот номер,при входе,приходит пароль, а сим с этим номером утеряна, и соответственно пароль получить для входа я не могу, в мой Киевстар.
- Новачок
- 1 відповідь
-
19 January 2018
У меня возникла проблема. При запросе *111# выскакивает окно "Сервис временно не работает, попробуйте позже". Так же, не могу зайти в мою учётную запись в "Мой Киевстар".
Однако, на других телефонах всё вышеуказанное работает отлично.
Всё остальное на телефоне работает, проблема только с этим.
Пожалуйста, помогите решить проблему.
Перезагружать телефон пробовал, не помогает.
Однако, на других телефонах всё вышеуказанное работает отлично.
Всё остальное на телефоне работает, проблема только с этим.
Пожалуйста, помогите решить проблему.
Перезагружать телефон пробовал, не помогает.
- Новачок
- 0 відповідей
-
19 January 2018
Здравствуйте.
Я такой же пострадавший с точно такими же симптомами. Судя по сумбурным ответам СММ-щиков официального аккаунта КС на фейсбуке, у них есть какие-то серьезные технические трудности из-за чего у них сейчас наплыв обращений. Я думаю стоит подождать, пока они их не решат.
Я такой же пострадавший с точно такими же симптомами. Судя по сумбурным ответам СММ-щиков официального аккаунта КС на фейсбуке, у них есть какие-то серьезные технические трудности из-за чего у них сейчас наплыв обращений. Я думаю стоит подождать, пока они их не решат.
- Новачок
- 0 відповідей
-
19 January 2018
Хочу зарегистрировать уже существующий номер телефона..как это сделать
- Новачок
- 0 відповідей
-
19 January 2018
Здравствуйте.
Столкнулся с проблемой: не работает часть услуг, в том числе проверка счета, пополнение счета, личный кабинет, невозможность обращения в службу поддержки по короткому номеру.
Ситуация усугубилась тем, что компания автоматически поменяла мой тарифный план. Т.е. фактически ничего кроме приема звонков я сделать не могу, т.к. не знаю сколько денег у меня на счету, не знаю сколько будет стоить мой звонок, т.к. узнать тарифный план я не могу. Оперативно узнать о том, что происходит, обратившись в поддержку - тоже не могу.
С большим трудом обходными путями узнал со слов кого-то из ответственных за официальный аккаунт Киевстара на ФБ о серьезных технических проблемах из-за чего компания испытывает наплыв обращений. (Скриншот прикрепляю).
В связи с чем вопрос - почему ни на одном официальном информационном канале компании нету ни слова об этих технических трудностях и о сроках их устранения? Что в данном случае делать мне?
Столкнулся с проблемой: не работает часть услуг, в том числе проверка счета, пополнение счета, личный кабинет, невозможность обращения в службу поддержки по короткому номеру.
Ситуация усугубилась тем, что компания автоматически поменяла мой тарифный план. Т.е. фактически ничего кроме приема звонков я сделать не могу, т.к. не знаю сколько денег у меня на счету, не знаю сколько будет стоить мой звонок, т.к. узнать тарифный план я не могу. Оперативно узнать о том, что происходит, обратившись в поддержку - тоже не могу.
С большим трудом обходными путями узнал со слов кого-то из ответственных за официальный аккаунт Киевстара на ФБ о серьезных технических проблемах из-за чего компания испытывает наплыв обращений. (Скриншот прикрепляю).
В связи с чем вопрос - почему ни на одном официальном информационном канале компании нету ни слова об этих технических трудностях и о сроках их устранения? Что в данном случае делать мне?
Рівень користувача 7
+4
- Ніндзя
- 632 відповідей
-
20 January 2018
В такой ситуации войти в систему сможете только после восстановления сим-карты. Больше информации о замене сим можете посмотреть в этой теме: https://community.kyivstar.ua/tarifi-ta-poslugi-15/vidnovlennya-sim-karti-zamina-sim-zi-zberezhennyam-nomera-262
Рівень користувача 7
+4
- Ніндзя
- 632 відповідей
-
21 January 2018
Скорее всего сложность была связана с временной локальной нагрузкой на оборудовании. Массовых сложностей сейчас уже не наблюдается. В таком случае нужно попробовать перезагрузить телефон, а также переставить сим в другой мобильный и попробовать повторить попытку проверки хотя бы через час.
Рівень користувача 7
+4
- Ніндзя
- 632 відповідей
-
21 January 2018
Уточните, пожалуйста, какая именно сложность возникает при регистрации?
- Новачок
- 0 відповідей
-
23 January 2018
Рівень користувача 6
+1
- Суперзірка
- 392 відповідей
-
23 January 2018
Данные по номеру можно смотреть в системе Мой Киевстар на пк или скачать приложение на мобильный , но на каком устройстве приложение или система открыта, не отображается информация
Рівень користувача 6
+1
- Суперзірка
- 392 відповідей
-
24 January 2018
- Новачок
- 0 відповідей
-
29 January 2018
Не получается войти в систему my.kyivstar.ua, используя свой номер и пароль уже несколько дней. Прежде пользовался, очень давно зарегистрирован там. Сейчас при попытке входа получаю ошибку:
Мы приносим свои извинения, но попытка входа была не успешной.
Выйдите из системы и попробуйте войти снова через несколько минут.
Код ошибки: 329d459b-9a3b-487c-8144-587799443bac.
Что сделать, чтобы заработало?
Мы приносим свои извинения, но попытка входа была не успешной.
Выйдите из системы и попробуйте войти снова через несколько минут.
Код ошибки: 329d459b-9a3b-487c-8144-587799443bac.
Что сделать, чтобы заработало?
Рівень користувача 1
- Новачок
- 0 відповідей
-
29 January 2018
Отображается ли звонивший мне скрытый номер в системе мой Киевстар?
Рівень користувача 6
+1
- Модератор
- 876 відповідей
-
30 January 2018
На момент ответа сложностей не выявлено. В данном случае необходимо очистить кеш и куки, перезагрузить браузер и повторить попытку входа.
Рівень користувача 6
+1
- Ніндзя
- 1246 відповідей
-
31 January 2018
У Мій Київстар зможете подивитись номер телефону зі скритого номеру, якщо дзвінок був ненульової тривалості і телефонували з номеру Київстар.
- Новачок
- 0 відповідей
-
31 January 2018
Який день неможу зайти в мій киевстар і дозвонитись до оператора.0966231327
Рівень користувача 6
+1
- Модератор
- 876 відповідей
-
2 February 2018
- Відповідь
Що саме відбувається при вході?
Якщо користуєтеся веб-доступом, пораджу очистити кеш та кукі, перезавантажити браузер та повторити спробу авторизації.
Якщо використовуєте мобільний додаток потрібно перевірити, щоб була остання версія або видалити та встановити додаток наново.
- Новачок
- 0 відповідей
-
26 February 2018
iPad не має функцій телефону, але я його використовую для користування 3G інтернетом. Як налаштувати отримання SMS для авторизації у Київстарівських додатках? Це взагалі можливо?
Рівень користувача 6
- Зірка
- 239 відповідей
-
27 February 2018
Если на устройстве нет поддержки сим карты то никак.
Вставляйте сим в телефон заходите в мой киевстар и делайте постоянный пароль и будете заходить без смс.
Вставляйте сим в телефон заходите в мой киевстар и делайте постоянный пароль и будете заходить без смс.
Рівень користувача 6
+1
- Модератор
- 876 відповідей
-
27 February 2018
- Новачок
- 0 відповідей
-
3 March 2018
Здравствуйте. У меня вопрос по работе Мой Киевстар . Не получается войти с первого раза и это очень раздражает. Спасибо
Рівень користувача 8
+4
- Ніндзя
- 3133 відповідей
-
3 March 2018
При входе отображается ошибка? Что именно происходит?
Сторінка 3 / 43
Відповісти
Введіть своє ім’я користувача або адресу електронної пошти. Ми надішлемо вам електронного листа з інструкціє. щодо відновлення пароля.|Введіть своє ім’я користувача або адресу електронної пошти. Ми надішлемо вам електронного листа з інструкціє. щодо відновлення пароля.