Вирішено

Історія викликів / нарахувань / витрат в системі самообслуговування "Мій Київстар"


Доброго дня. Скажіть, будь ласка, чи можна якимось чином подивитися історію вхідних дзвінків без відповіді? Бо історію вхідних дзвінків, котрі я приймав подивитися можна, а ті, які залишилися без відповіді не показує
icon

Найкраща відповідь від Stas 12 жовтень 2017, 16:18

@Vitalik2607, ні, на жаль. В системі самообслуговування “Мій Київстар” відображаються тільки успішні виклики (не нульової тривалості).

Переглянути оригінал

200 Відповідей

Рівень користувача 8
Позначка +1
Чи можна отримати роздруківку вхідних дзвінків за певний день, якщо не на контракті? Куди звертатись?
Дорога, @Mavka! 🤗
Так звісно можна!
  1. Для цього потрібно увійти до системи Вхід у Мій Київстар



Налаштовуйте фільтр, щоб обмежити пошук не подібних дзвінків

спускаєтеся до низу сторінки й дивитесь наступну таблицю:

Рівень користувача 6
Позначка +1
@Good Bye, в розділі Витрати та платежі потрібно обрати період, що Вас цікавить, та отримаєте доступ до переліку дзвінків. В колонках "Зміна основного балансу" і "Списання з бонусного балансу" можна визначити, з якого рахунку тарифікувалася послуга.
Варто звернути увагу, що дзвінки будуть збережені за останні 6 місяців. Не зберігається інформація про неуспішні інтернет-сесії, дані про дзвінки нульової тривалості (вхідних і вихідних), а також дзвінки на номери екстрених служб. За нетарифікованими вхідними SMS і MMS відображається тільки SMS / MMS центр.
І якщо у користувача в профілі не вказані ім'я та прізвище, то в деталізації викликів будуть відображатися неповні номери телефонів (наприклад, +38067123 ****). У цьому випадку буде відображатися таке повідомлення: "Для перегляду даних, будь ласка, вкажіть прізвище та ім'я в Профілі".
Рівень користувача 8
Позначка +2

Никак

Рівень користувача 8
Позначка +1

Не можна.
Для дзвінків коханцям краще придбайте інший номер :wink:

Рівень користувача 8
Позначка +1
Доброго дня. як я можу дізнатись номер абонента, який дзвонив до мене вчора? Телефон глюкнув, номери зникли і не встигла зберегти.
Доброго, воспользуйтесь системой Мой Киевстар, далее в ней Расходы и платежи - Детализация затрат, по времени найдите входящий звонок!
Рівень користувача 6
Позначка +1
@petr1955, вітаю вас у спільноті! 🙂
Так, дзвінки ненульової тривалості в Мій Київстар відображаються. Якщо це був дзвінок пропущений, то він у Мій Київстар не відображається.
Рівень користувача 8
Позначка +4
@Shumskaya Только если ваш номер на контракте. Хотя тоже не вижу смысле переводить бумагу.

Зайдите в систему "Мой Киевстар", там можно самостоятельно посмотреть информацию за 6 месяцев, при необходимости можно и распечатать
Рівень користувача 8
Позначка +2
Никак.
Детализация за период более 6 месяцев доступна только контрактным пользователям.
Рівень користувача 8
Позначка +2

Через систему “Мій Київстар” - зайшли, завантажили файл, роздрукували

Рівень користувача 1
Как можно получить выписку по звонкам?
Рівень користувача 3
Позначка
@Salim
дізнатись історію дзвінків Ви можете в системі Мій Київстар в розділі "Витрати та платежі", побачите всю активність по номеру.
Рівень користувача 8
Позначка +2

Додаток не має обмеженнь щодо геопозиції, тому звісно що можете

Рівень користувача 3
Позначка

Можна отримати інформацію про дзвінки (та інші операції по номеру) за останні 6 місяців у системі Мій Київстар

Рівень користувача 8
Позначка +1

В додатку “Мій Київстар”

Рівень користувача 8
Позначка +2

Сомнительное утверждение без доказательств
Куда больше верится в то что просто был предоставлен доступ приложению привата к контактам.

Рівень користувача 7
Позначка +1

Почему киевстар сливает всю историю звонков/смс приватбанку?

Люди, не вздумайте привязывать карточку приватбанка на основной мобильный номер и  пополнять мобильные счёт телефона через приватбанк со своейккарточки, не советую)

Специально для банковских операций купил кнопочный телефон за 10 баксов и бу симкарту 😅

 

То как компании между собой сливают данные, да ещё в Украине , это жесть

Все это констатация факта. 

Позначка +1

@Querty, такая возможность не предусмотрена.

Рівень користувача 8
Позначка +1

Доброго дня! Чи можу я отримати реєстр дзвінків свого номеру?

Доброго дня, “реєстр дзвінків вашого номеру” доступний в додатку “Мій Київстар”.

Рівень користувача 8
Позначка +2

Никак. Детализация хранится то ли пол года, то ли год, если не ошибаюсь, в зависимости от формы обслуживания.

Рівень користувача 8
Позначка +1

ніяк, в системі він буде.

Рівень користувача 7
Позначка +4
...Лично видел за два года...
Для контрактных абонентов есть услуга получения детализации за последние 3 года (или с момента перехода на контракт). Стоит 15,94 грн за каждый месяц. Информацию об этой услуге можете посмотреть здесь: https://kyivstar.ua/ru/mm/services/control/rahunok2
Для предоплатных абонентов историю звонков можно посмотреть только в системе Мой Киевстар и не более, чем за последние полгода.
Рівень користувача 7
Позначка +4
@ELitbus, добро пожаловать в наше сообщество!
Можно посмотреть только те звонки, при которых было соединение. Эта информация отображается в системе "Мой Киевстар" в разделе "Затраты и платежи".
Рівень користувача 6
Позначка +1
@JumperOK, добро пожаловать в наше сообщество!
На данный момент сложностей в работе личного кабинета не поступало. Перечень звонков можно получить через личный кабинет, в разделе Расходы и платежи, выберете нужный период и во вкладке Детализация будете видеть свои звонки. Важно помнить, что информация о звонках хранится только за последние 6 месяцев и будут показаны только звонки ненулевой длительности, т.е. отвеченные, принятые.
Рівень користувача 1

Доброго дня. як я можу дізнатись номер абонента, який дзвонив до мене вчора? Телефон глюкнув, номери зникли і не встигла зберегти.Доброго, воспользуйтесь системой Мой Киевстар, далее в ней Расходы и платежи - Детализация затрат, по времени найдите входящий звонок!

Щиро дякую!
Рівень користувача 6
Позначка +1
@Help, добро пожаловать в сообщество!
Простите, вы не опечатались? Вам нужен номер "затонувшего" или может "звонившего" человека?

Відповісти