Поспілкуємось? Віртуальна помічниця
Вирішено

Історія викликів / нарахувань / витрат в системі самообслуговування "Мій Київстар"

Показати перший допис

200 Відповідей

Anita
Рівень користувача 6
Позначка +1
@Good Bye, в розділі Витрати та платежі потрібно обрати період, що Вас цікавить, та отримаєте доступ до переліку дзвінків. В колонках "Зміна основного балансу" і "Списання з бонусного балансу" можна визначити, з якого рахунку тарифікувалася послуга.
Варто звернути увагу, що дзвінки будуть збережені за останні 6 місяців. Не зберігається інформація про неуспішні інтернет-сесії, дані про дзвінки нульової тривалості (вхідних і вихідних), а також дзвінки на номери екстрених служб. За нетарифікованими вхідними SMS і MMS відображається тільки SMS / MMS центр.
І якщо у користувача в профілі не вказані ім'я та прізвище, то в деталізації викликів будуть відображатися неповні номери телефонів (наприклад, +38067123 ****). У цьому випадку буде відображатися таке повідомлення: "Для перегляду даних, будь ласка, вкажіть прізвище та ім'я в Профілі".
Aksolotl'
Рівень користувача 7
Позначка +4
...Лично видел за два года...
Для контрактных абонентов есть услуга получения детализации за последние 3 года (или с момента перехода на контракт). Стоит 15,94 грн за каждый месяц. Информацию об этой услуге можете посмотреть здесь: https://kyivstar.ua/ru/mm/services/control/rahunok2
Для предоплатных абонентов историю звонков можно посмотреть только в системе Мой Киевстар и не более, чем за последние полгода.
ELitbus
Подскажите, где и как можно посмотреть входящие звонки на мой номер телефона за определённый период. Исходящие нашёл в Мой Киевстар в растратах. А входящих нет
Aksolotl'
Рівень користувача 7
Позначка +4
@ELitbus, добро пожаловать в наше сообщество!
Можно посмотреть только те звонки, при которых было соединение. Эта информация отображается в системе "Мой Киевстар" в разделе "Затраты и платежи".
J
Ввел нужные данные и заполнил информацию о профиле. Но к сожалению я не вижу не только всех звонков в общем но и тех которые я знаю, что точно были.
В 466 сказали написать вопрос сюда.
Kaliniv D
Рівень користувача 8
Позначка +1
так старі ви не побачите, лише ті, що після рєєстрації в Мій Київстар

1 Додаток
Дешева рибка- погана юшка, каже народна мудрість. Тож, нема чого накивати на Київстар, або "неякісний зв'язок", подивіться спочатку, чи не ви самі згрішили, чи не вам треба вчасно казати Mea Culpa та іти в одязі покаянного грішника до Магазину Київстар! Дякую Київстар за чудові тарифні пляни для простих абонентів та найякісніший в Україні 4G інтернет!
Anita
Рівень користувача 6
Позначка +1
@JumperOK, добро пожаловать в наше сообщество!
На данный момент сложностей в работе личного кабинета не поступало. Перечень звонков можно получить через личный кабинет, в разделе Расходы и платежи, выберете нужный период и во вкладке Детализация будете видеть свои звонки. Важно помнить, что информация о звонках хранится только за последние 6 месяцев и будут показаны только звонки ненулевой длительности, т.е. отвеченные, принятые.
3
Я випадково видалив не піписаний номер можна його дізнатись за часом коли я на нього телефонував
D
Рівень користувача 6
Да, заходите в систему мой киевстар.
Nomaddd
Как узнать номер на который были переведены деньги(с номера на номер) в "Мiй Киевстар" не показывает последние 4 цифры
Stas
Рівень користувача 8
Позначка +4
@Nomaddd Внесите в настройки профиля ФИО, и посмотрите еще раз.
Help
Хочу получить номер телефона затонувшего мне человека как это сделать?
Stas
Рівень користувача 8
Позначка +4
@Help вряд-ли вам дадут такую информацию.
Kaliniv D
Рівень користувача 8
Позначка +1
Хочу получить номер телефона затонувшего мне человека как это сделать?

поліція може це зробити за запитом слідчого.
Дешева рибка- погана юшка, каже народна мудрість. Тож, нема чого накивати на Київстар, або "неякісний зв'язок", подивіться спочатку, чи не ви самі згрішили, чи не вам треба вчасно казати Mea Culpa та іти в одязі покаянного грішника до Магазину Київстар! Дякую Київстар за чудові тарифні пляни для простих абонентів та найякісніший в Україні 4G інтернет!
Katrine
Рівень користувача 6
Позначка +1
@Help, добро пожаловать в сообщество!
Простите, вы не опечатались? Вам нужен номер "затонувшего" или может "звонившего" человека?
Kaliniv D
Рівень користувача 8
Позначка +1
@Help, добро пожаловать в сообщество!
Простите, вы не опечатались? Вам нужен номер "затонувшего" или может "звонившего" человека?

я так розумію, того, що втопився
Дешева рибка- погана юшка, каже народна мудрість. Тож, нема чого накивати на Київстар, або "неякісний зв'язок", подивіться спочатку, чи не ви самі згрішили, чи не вам треба вчасно казати Mea Culpa та іти в одязі покаянного грішника до Магазину Київстар! Дякую Київстар за чудові тарифні пляни для простих абонентів та найякісніший в Україні 4G інтернет!
1996
Чому на роздруківці дзвінків не можна побачити номер повністю, закриті останні 4 цифри, як можна побачити номер повністю?
Stas
Рівень користувача 8
Позначка +4
@1996 В настройках профиля внесите ФИО.
DveriSale
Як зберегти список номерів телефонів що мені телефонували?
Katrine
Рівень користувача 6
Позначка +1
@DveriSale , вітаю вас у спільноті 🙂
Список номерів переглянути і зберегти можна в системі самообслуговування "Мій Київстар"
https://account.kyivstar.ua
Переглянути можна в розділі "Витрати та платежі"-"Деталізація витрат". А зберегти контакти можна в розділі "Мій профіль"-"Адресна книга".
P
Чи відображається інформація в системі "Мій КС - деталізація витрат" вхідний дзвінок з іншого оперетора, коли в телефоні цей номер видалено ? Дякую.
Katrine
Рівень користувача 6
Позначка +1
@petr1955, вітаю вас у спільноті! 🙂
Так, дзвінки ненульової тривалості в Мій Київстар відображаються. Якщо це був дзвінок пропущений, то він у Мій Київстар не відображається.
Shumskaya
Здравствуйте. Подскажите, я могу получить детализацию звонков в центре обслуживания абонентов? Что для этого нужно?
Stas
Рівень користувача 8
Позначка +4
@Shumskaya Только если ваш номер на контракте. Хотя тоже не вижу смысле переводить бумагу.

Зайдите в систему "Мой Киевстар", там можно самостоятельно посмотреть информацию за 6 месяцев, при необходимости можно и распечатать
ne AnatoliK
Добрий вечір. Чи можу я отримати деталізацію моїх дзвінків за липень 2017 року?

Відповісти