Помилка в номері при поповненні рахунку / подвійне поповнення рахунку


Рівень користувача 1

Поповнила рахунок на неправильний номер (вказала невірно одну цифру). Що робити? Я не можу до нього додзвонитися і продиктувати номер платежу для повернення грошей.

Katrine 3 років тому

@Iryna_Hod, якщо помилка була у 1-2х цифрах і ще не пройшло 3 дні з моменту поповнення, то можна спробувати зробити перерахунок. З'єднайтесь для цього з оператором Чату. На сайті https://kyivstar.ua/uk/support знизу сторінки натисніть на "Онлайн Консультант".

Переглянути оригінал

620 Відповідей

Рівень користувача 6
Позначка +1
@Alla Orel, рады приветствовать Вас в нашем Сообществе! 👋🏼 При пополнении счета, пожалуйста, проверяйте корректность внесения своего номера (лицевого счета), т.к. существует ряд технических ограничений, не позволяющих вернуть ошибочный платеж (например, использование полученных средств получателем, зачисление средств на разные типы подключений и т.д.). Обратитесь, пожалуйста, в Онлайн-чат, и ответьте, пожалуйста, на следующие вопросы:
1. Дата и время пополнения счета
2. Номер или л/с, который должен быть пополнен
3. Номер или л/с, на который поступил платеж
4. Сумма пополнения
Я сегодня пополнив счет на 25 по номеру 0681943325 а надо было на 0971943325 чек есть подскажите что делать и возможна ли вернуть деньги
Рівень користувача 8
Позначка +4
Напишите этот вопрос в чат 🙂 на сайте https://kyivstar.ua/ru/mm (через Зоряну в правом нижнем углу)
Или позвоните 466 с Киевстара
Рівень користувача 6
Позначка +1
@Jolaf, добрый день!
По сложившейся ситуации с ошибочным пополнением, со стороны оператора корректировать платеж возможности нет😞 Рекомендую обратиться в справочную службу провайдера, который предоставил пополнение счета для проверки возможности возврата платежа. Уверена, что вопрос будет решен!
как вернуть деньги я случайно пополнил не тот щод
Рівень користувача 8
Позначка +1
как вернуть деньги я случайно пополнил не тот щод
Какой счёт вы пополняли ?
Рівень користувача 8
Позначка +4
Если мобильная связь.
Быстрый способ, обратится к провайдеру через которого пополняли (его номер есть в чеке или на терминале пополнения).
Если ошибка в номере до 2-х цифр, то так же можно обратиться в чат на сайте www.kyivstar.ua или по 466.
Рівень користувача 5
Позначка +1
@serega43, вітаємо Вас у нашій спільноті!
Зверніть, будь ласка, увагу на відповідь @Stas, вона є вірною.👍🏼
Рівень користувача 8
Позначка +1
Або нехай вони підуть на добрі справи тому, кому ви випадково поповнили щод.
Рівень користувача 8
Позначка +1
@serega43, вітаємо Вас у нашій спільноті!
Зверніть, будь ласка, увагу на відповідь @Stas, вона є вірною.👍🏼

Модератор @Christelle с подстрекательствами, за такие действия лишать модераторства требуется. 😈
Рівень користувача 8
Позначка +4
@serega43, вітаємо Вас у нашій спільноті!
Зверніть, будь ласка, увагу на відповідь @Stas, вона є вірною.👍🏼

Модератор @Christelle с подстрекательствами, за такие действия лишать модераторства требуется. 😈

В чем это модератор подстрекает? или вам в глаза колит, то что я прав?)))) вы выставляете себя на посмешище.
Рівень користувача 8
Позначка +1
[quote=Jolaf]Я сегодня пополнив счет на 25 по номеру 0681943325 а надо было на 0971943325 чек есть подскажите что делать и возможна ли вернуть деньги[/quotраджу просто побажати добра тому, кому Ви поповнили рахунок!
Рівень користувача 8
Позначка +1
Людоньки, будьте добріше та простіше! Поповнили комусь рахунок випадково, зробіть добру справу незнайомій людині, нехай та людина прославить Київстар та отримає крихти благодаті! Не будбте такими жадібними.
Рівень користувача 8
Позначка +1
Людоньки, будьте добріше та простіше! Поповнили комусь рахунок випадково, зробіть добру справу незнайомій людині, нехай та людина прославить Київстар та отримає крихти благодаті! Не будбте такими жадібними.
Я по-вашему похож на фонд благотворительности? Единственный фонд, который с моей подачи заслуживает “крихти” это фонд Викимедиа более известная как Wikipedia.
[quote=Kaliniv D][quote=Jolaf]Я сегодня пополнив счет на 25 по номеру 0681943325 а надо было на 0971943325 чек есть подскажите что делать и возможна ли вернуть деньги[/quotраджу просто побажати добра тому, кому Ви поповнили рахунок![/quote]
По вашей проблеме, вы имеет право на протяжении 3 (трех) суток на возврат, достаточно звонка на номер 466 оператор сообщить код чека и ошибочный номер, средства будут переведены на ваш номер. Я уже так раз ошибался вместо 38097******* пополнил 38096******* - опечатка только по тому что соседняя цифра и временная слепота на экран терминал проявилась 😖
Рівень користувача 8
Позначка +1
25 ₴ ? І Ви замість просто зробити добро пишете сюди, крадете наш час та увагу?
та це ж менше одного долара ... якась виняткова дріб'язковість...
Доброго дня. Я помилилась у номері при поповненні рахунку через сайт. Чи можна якось відмінити операцію або перерахувати гроші на правильний рахунок? Дякую.
Додам, що з оператором не з"єднує, коли пробую пробитись через 466 - порадило тут шукати.
Рівень користувача 8
Позначка +4
@Olesya1313 через какой сайт? Этот https://pay.kyivstar.ua ? Если да, то звоните Служба підтримки: portmone.com
(044) 200 09 02
(067) 408 29 77
Рівень користувача 7
Позначка +4
@Olesya1313, вітаю вас у нашій спільноті!
Якщо помилка була у 1-2х цифрах і ще не пройшло 3 дні з моменту поповнення, то можна спробувати зробити перерахунок. З'єднайтесь для цього з оператором Чату. На сайті https://kyivstar.ua/uk/support знизу сторінки натисніть на "Онлайн Консультант"
Декілька днів назад попвнив рахунок через сайт київстар. На протязі 20 хв помітив що кошти не прийшли. Подивився в квитанцію і помітив, що помилився номером. Зателефонував в банк, кошти повернули, як надійному клієнту. Через 2 дні кошти списали знову з поясненням, що провайдер послуг не підвердив відміну у наддані послуг за сплачені кошти. Чи можна повернути гроші при наявності квитанції ?
Рівень користувача 8
Позначка +4
Обратитесь в службу поддержки 466, соеденитесь с консультантом. Оставят заявку.
Или в чат на оф. Сайте.
Обратитесь в службу поддержки 466, соеденитесь с консультантом. Оставят заявку.
Или в чат на оф. Сайте.


Підкажіть будьласка, як залишити заяву ? 466 - всі лінії зайняті, а чат - це бот "Зоряна" ?
Рівень користувача 8
Позначка +1
краще залишити все так як є, може це доля, іт так мало статися, крім того то добра справа!
Рівень користувача 8
Позначка +4
@Alex.M на странице есть онлайн консультант (внизу) https://kyivstar.ua/ru/support
Рівень користувача 7
Позначка +4
@Alex.M, вітаю вас у нашій спільноті!
@Stas все правильно підказав, єдине, уточню, що заявка повернення платежу розглядається, якщо в номері вказали не більше 2-х цифр помилково та з моменту оплати не пройшло 3 дні.

Відповісти