Помилка в номері при поповненні рахунку / подвійне поповнення рахунку

Ні, якщо якщо доступу до "старого" номера у вас немає.

@limpopo, пожалуйста, ознакомьтесь с сообщениями в этой теме, так как много из них касаются именно причин, по которым возврат средств невозможно выполнить. 

@limpopo, жаль, что у вас сложилось негативное мнение о работе “Киевстар”. Уверяю вас, что компания “Киевстар” нацелена на исключительно качественное обслуживание своих абонентов, а также прилагает все возможные усилия для урегулирования ситуаций, связанных с ошибочным зачислением средств. Для этого в компании были разработаны процедуры, где при определенных условиях возврат средств возможен. Но при этом важно отметить, что существует ряд технических ограничений, не позволяющих Компании вернуть ошибочный платеж (например, зачисление средств на разные типы подключений, использование полученных средств получателем, также успешность возврата зависит от согласия абонента-получателя).

Если ответили, что не могут перенести средства, значит есть какое-то ограничение. 

PS: При оплате услуг связи клиент лично отвечает за корректное внесение своего номера.. Компания “Киевстар” призывает своих абонентов всегда быть максимально внимательными и верно указывать номера своих лицевых счетов и номеров телефонов при внесении платежей за услуги.

Если номер недействительный, то он те пополнится. Так что вы проспонсировали чей-то пикничек.

@Denis0986682667, при пополнении счета, пожалуйста, проверяйте корректность внесения своего номера (лицевого счета), т.к. существует ряд технических ограничений, не позволяющих вернуть ошибочный платеж (например, использование полученных средств получателем, зачисление средств на разные типы подключений и т.д.).

Обратитесь, пожалуйста, в Онлайн-чат https://kyivstar.ua/uk/support, и предоставьте следующую информацию:
1. Дата и время пополнения счета
2. Номер или л/с, который должен быть пополнен
3. Номер или л/с, на который поступил платеж
4. Сумма пополнения

@Nat56, верно понимаю, происходит автоматическое снятие средств с банковской карты?

@Nat56, вы уже решили свой вопрос? 

Если номер недействителен, то да.
Если действителен, то нет, это только если человек захочет.
Также можно инициировать процесс вовзрата средств через сам банк.

Помилився всього в останньому номері. ТП Зоряна Київстар тільки дратує своїми порадами, автоматичне меню таке саме тупе, як Зоряна і її батьки.
Як повернути кошти, якщо замість 1 в останньому місці набрав 7 ?

@ZenF, при поповненні рахунку, будь ласка, перевіряйте коректність внесення свого номера (особового рахунку), тому що існує ряд технічних обмежень, що не дозволяють повернути помилковий платіж (наприклад, використання отриманих коштів одержувачем, зарахування коштів на різні типи підключень і так далі).

Зверніться, будь ласка, в Онлайн Чат https://kyivstar.ua/uk/support, і надайте таку інформацію:
1. Дата і час поповнення рахунку
2. Номер або л/с, який повинен бути поповнений
3. Номер або л/с, на який надійшов платіж
4. Сума поповнення.

Скоріш за все, ваші сім-карти прийняли буддизм, і обмінялись душами))
Зверніться на 466, нехай оператор кол-центру поверне їх в православ’я 

Описана Вами ситуація неможлива апріорі. 

@Serg8716, при поповненні рахунку, будь ласка, перевіряйте коректність внесення свого номера (особового рахунку), тому що існує ряд технічних обмежень, що не дозволяють повернути помилковий платіж (наприклад, використання отриманих коштів одержувачем, зарахування коштів на різні типи підключень і так далі).

Зверніться, будь ласка, в Онлайн Чат https://kyivstar.ua/uk/support, і надайте таку інформацію:
1. Дата і час поповнення рахунку
2. Номер або л/с, який повинен бути поповнений
3. Номер або л/с, на який надійшов платіж
4. Сума поповнення.

Максимально протягом 5 днів буде розглянута можливість повернення коштів.