Поспілкуємось? Віртуальна помічниця
Вирішено

Кредитування на контракті / Програма "Відстрочка платежу"

Dankarpuha
Рівень користувача 1

Сьогодні підключив контрактне обслуговування і зацікавило питання про баланс. Що відбувається, коли гроші йдуть в мінус. Дівчина в точці обслуговування сказала, що максимум в мінус можна піти на 10 грн., потім номер відключається! У деяких джерелах запевняють, що в мінус йдуть до 30 грн.! Не більше … Так все ж, на скільки можна зайти в мінус?

icon

Найкраща відповідь від Anita 28 листопад 2017, 15:59

@Dankarpuha, розмір заборгованості може бути різним. Перш за все, він залежить від встановленого кредиту за номером.

Якщо розглянути приклад, в якому надано кредит в розмірі 10 грн., це говорить про те, що послуги будуть відключені при досягненні балансу -10 грн. Тут важливо розуміти, що контрактний білінг може тарифікувати послуги з затримкою до 30 хвилин, в зв'язку з чим послуги можуть відключатися пізніше. За цей період може бути витрачена певна сума і, відповідно, сума заборгованості буде різною.
Також, якщо поріг відключення досягнутий в середині місяця, послуги будуть відключені, а абонплата за тарифним планом буде оплачуватися до кінця календарного місяця в "мінус".

Переглянути оригінал

136 Відповідей

Kaliniv D
Рівень користувача 8
Позначка +1
якщо контракт- в залежності від Ваших витрат, якщо нормальні витрати- до 500 ₴ можна точно
Дешева рибка- погана юшка, каже народна мудрість. Тож, нема чого накивати на Київстар, або "неякісний зв'язок", подивіться спочатку, чи не ви самі згрішили, чи не вам треба вчасно казати Mea Culpa та іти в одязі покаянного грішника до Магазину Київстар! Дякую Київстар за чудові тарифні пляни для простих абонентів та найякісніший в Україні 4G інтернет!
Stas
Рівень користувача 8
Позначка +4
Можно и больше выйти в минус)
Kaliniv D
Рівень користувача 8
Позначка +1
Можно и больше выйти в минус)

я зі свого власного досвіду з номером кажу, а так то да, можна і більше
Дешева рибка- погана юшка, каже народна мудрість. Тож, нема чого накивати на Київстар, або "неякісний зв'язок", подивіться спочатку, чи не ви самі згрішили, чи не вам треба вчасно казати Mea Culpa та іти в одязі покаянного грішника до Магазину Київстар! Дякую Київстар за чудові тарифні пляни для простих абонентів та найякісніший в Україні 4G інтернет!
Anita
Рівень користувача 6
Позначка +1

@Dankarpuha, розмір заборгованості може бути різним. Перш за все, він залежить від встановленого кредиту за номером.

Якщо розглянути приклад, в якому надано кредит в розмірі 10 грн., це говорить про те, що послуги будуть відключені при досягненні балансу -10 грн. Тут важливо розуміти, що контрактний білінг може тарифікувати послуги з затримкою до 30 хвилин, в зв'язку з чим послуги можуть відключатися пізніше. За цей період може бути витрачена певна сума і, відповідно, сума заборгованості буде різною.
Також, якщо поріг відключення досягнутий в середині місяця, послуги будуть відключені, а абонплата за тарифним планом буде оплачуватися до кінця календарного місяця в "мінус".

sergaserga00
Контракт. Отправил ммс и на счету -0.80 грн. Все услуги приостановились. В смс прислали что рекомендованная сумма пополнения составляет 50 грн. Вопрос, сколько мне нужно пополнить для возобновления все услуг, и, желаетельно, хотел бы обратный звонок оператора
Stas
Рівень користувача 8
Позначка +4
Ну тут зависит от того какой у Вас порог подключения. На контракте он может быть разным. У меня к примеру порог подключения услуг -100, а у жены +10 грн. на счете
Xomyak
Рівень користувача 8
Позначка +5
@sergaserga00, приветствуем в нашем сообществе!
По каждому номеру индивидуальные пороги подключения услуг🤔Это может быть как 0,00 грн. (т.е. нужно выйти в + хотя бы 1 коп), так и 10 грн. (т.е. нужно выйти в + 10,01 грн.) для не кредитных абонентов. В случае @Stas, который является кредитным абонентом, при -100 грн. услуги связи доступны, т.е. достаточно, чтобы минус был не более этом суммы😉
Для проверки конкретно по вашему номеру суммы пополнения, можно обратиться к оператору Чата https://kyivstar.ua/uk/support
Serhiy_111
Рівень користувача 1
Добрый день. У меня Контрактный номер. В последнее время, так как я не планировал пользоваться номером, я старался поддерживать балланс от 0 до 10 грн. Как мне объяснил оператор, если на счету меньше 10 грн., то абонплата (она составляет по условиям тарифа 70 грн., кстати, была увеличена недавно оператором о чем Киевстар не посчитал нужным уведомить, я должен сам заходить каждый день на сайт и смотреть "а вдруг изменились тарифы") не снимается и услуги не предоставляются. Телефон мне был нужен только для того, чтобы пользоваться Приват24 (привязан был к карточке). 27 марта 2018 г. балланс был -28 грн. (могу в коппейках ошибиться). Пополнил этого же числа на 35 грн. После чего проверил счет балланс был положительный 8 грн. На следующий день приходит смс о том, что услуги по моему счету остановлены, потому как у меня отрицательны балланс -54,5 грн. Что ЭТО?! Ребята, вы не можете снимать с моего счета деньги, которых там нет. С таким же успехом вы можете и до -500грн. дойти, только платить их вам никто не будет. Это абсурд! Безусловно вы напишите что это условия Тарифа, ссылаясь на договор. Но факт таков, если абонент не пополняет счет это значит что у него нет возможности или необходимости, а не то, что вы должны снимать с его счета деньги, которых там нет. При этом еще я и не могу пользоваться услугами!!! Это как?!!! Это смешно. Зачем тогда снимали, если я не могу пользоваться услугами, за что я заплатил и куда ушли деньги. А если уже сняли, тогда будьте добры предоставьте услуги. Вобщем, логика Киевстара такова - мы с вас деньги сняли, так как вы должны были заплатить 70 грн. за услуги, но так как теперь у вас "-" на счету то мы услуги по вашему счету приостановили. Смешно! Уважаемый Киевстар, ну такие "схемы" (а их много у вас, включая разные разыгрыши, акции и пр.) они никак не создают доверительные и уважительные отношения между опреатором и абонентом. Вобщем, спасибо вам за услуги, отключаю номер. Приват24 переофорил на другой номер. Так хоть иногда пользовался и пополнял, Киевстар зарабатывал. Теперь отключаюсь и вряд ли вернусь на Киевстар. Так, наверное, вас больше устраивает.
Kaliniv D
Рівень користувача 8
Позначка +1
такі умови користування твоїм тарифним пляном! обійдемося без таких нечесних абонентів!
Дешева рибка- погана юшка, каже народна мудрість. Тож, нема чого накивати на Київстар, або "неякісний зв'язок", подивіться спочатку, чи не ви самі згрішили, чи не вам треба вчасно казати Mea Culpa та іти в одязі покаянного грішника до Магазину Київстар! Дякую Київстар за чудові тарифні пляни для простих абонентів та найякісніший в Україні 4G інтернет!
Serhiy_111
Рівень користувача 1
Kaliniv D. Судя по твоей статистике (из 1216 ответов, только 11 были полезны) все твои ответы таки же полезные, как и этот. А бесполезны они потому, что ты "Простий Вірний Абонент Київстар" (так у тебя в профиле написано). Робот и тот полезнее, у него в программе хоть заложено помощь клиенту. А у тебя одна позиция "Все идиоты, так как сами подключились, уходите, нам такие абоненты не нужны". Не переживайте, скоро все и уйдут. Останетесь вы Kaliniv D. и Киевстар. Будет у вас взаимопонимание и любовь. А Киевстару просто надо пересмотреть свою политику, это не только я говорю, а все, кто пользуется/пользовались его услугами.
Kaliniv D
Рівень користувача 8
Позначка +1
Ти смішний бот lifecell , у Київстар щодня росте кількість та якість абонентів.
Дешева рибка- погана юшка, каже народна мудрість. Тож, нема чого накивати на Київстар, або "неякісний зв'язок", подивіться спочатку, чи не ви самі згрішили, чи не вам треба вчасно казати Mea Culpa та іти в одязі покаянного грішника до Магазину Київстар! Дякую Київстар за чудові тарифні пляни для простих абонентів та найякісніший в Україні 4G інтернет!
Serhiy_111
Рівень користувача 1
Kaliniv D я что-то у тебя в профиле номера телефона не вижу. Ты так любишь Киевстар, что им и не пользуешься или звонить некому? Мой 0675456315 в профиле отображен. Все кто хочет может позвонить, я всем в удовольствием отвечу. Я же бот lifecell ))) И интересно, как растет "якість абонентів". Ну я понимаю количество растет, а как их качество то растет. Они становятся лучшими людьми, как только подключаются к Киевстар )) Вобщем, Kaliniv D,, с вами все ясно. Об этом и речь идет. Чем глупости отвечать абонентам (платить за это таким как ты необразованным или держать ботов), лучше бы Киевстар начал уважительно относиться к своим абонентам.
Serhiy_111
Рівень користувача 1
Kaliniv D позвонил мне на номер. Приятный голос и вежливый мужчина. Был удивлен. Просто фото у него специфическое, думал подросток. Оказалось интеллигентный мужчина. Удивил )) К вопросу этот комент не относится. Просто, оказалось, что Kaliniv D не бот. Ну что ж. Значит у нас просто разные мнения )
Kaliniv D
Рівень користувача 8
Позначка +1
Kaliniv D позвонил мне на номер. Приятный голос и вежливый мужчина. Был удивлен. Просто фото у него специфическое, думал подросток. Оказалось интеллигентный мужчина. Удивил )) К вопросу этот комент не относится. Просто, оказалось, что Kaliniv D не бот. Ну что ж. Значит у нас просто разные мнения )
пане Сергію, хочу привселюдно вибачитися, Ви вірний абонент Київстар! В якості заохочення завтра отримаєте на Ваш номер бонус від Калиніва!
Дешева рибка- погана юшка, каже народна мудрість. Тож, нема чого накивати на Київстар, або "неякісний зв'язок", подивіться спочатку, чи не ви самі згрішили, чи не вам треба вчасно казати Mea Culpa та іти в одязі покаянного грішника до Магазину Київстар! Дякую Київстар за чудові тарифні пляни для простих абонентів та найякісніший в Україні 4G інтернет!
Kaliniv D
Рівень користувача 8
Позначка +1
Kaliniv D позвонил мне на номер. Приятный голос и вежливый мужчина. Был удивлен. Просто фото у него специфическое, думал подросток. Оказалось интеллигентный мужчина. Удивил )) К вопросу этот комент не относится. Просто, оказалось, что Kaliniv D не бот. Ну что ж. Значит у нас просто разные мнения )
пане Сергію, перепрошую, не врахував, що на контракт переказ коштів не працює, очікуйте завтра )))
Дешева рибка- погана юшка, каже народна мудрість. Тож, нема чого накивати на Київстар, або "неякісний зв'язок", подивіться спочатку, чи не ви самі згрішили, чи не вам треба вчасно казати Mea Culpa та іти в одязі покаянного грішника до Магазину Київстар! Дякую Київстар за чудові тарифні пляни для простих абонентів та найякісніший в Україні 4G інтернет!
Stas
Рівень користувача 8
Позначка +4
Kaliniv D я что-то у тебя в профиле номера телефона не вижу. Ты так любишь Киевстар, что им и не пользуешься или звонить некому? Мой 0675456315 в профиле отображен. Все кто хочет может позвонить, я всем в удовольствием отвечу. Я же бот lifecell ))) И интересно, как растет "якість абонентів". Ну я понимаю количество растет, а как их качество то растет. Они становятся лучшими людьми, как только подключаются к Киевстар )) Вобщем, Kaliniv D,, с вами все ясно. Об этом и речь идет. Чем глупости отвечать абонентам (платить за это таким как ты необразованным или держать ботов), лучше бы Киевстар начал уважительно относиться к своим абонентам.
Вставлю свои 5 копеек
номер телефона видит только менеджер и модераторы 🙂
Kaliniv D
Рівень користувача 8
Позначка +1

Kaliniv D я что-то у тебя в профиле номера телефона не вижу. Ты так любишь Киевстар, что им и не пользуешься или звонить некому? Мой 0675456315 в профиле отображен. Все кто хочет может позвонить, я всем в удовольствием отвечу. Я же бот lifecell ))) И интересно, как растет "якість абонентів". Ну я понимаю количество растет, а как их качество то растет. Они становятся лучшими людьми, как только подключаются к Киевстар )) Вобщем, Kaliniv D,, с вами все ясно. Об этом и речь идет. Чем глупости отвечать абонентам (платить за это таким как ты необразованным или держать ботов), лучше бы Киевстар начал уважительно относиться к своим абонентам.Вставлю свои 5 копеек
номер телефона видит только менеджер и модераторы :)
так і є, бо мій номер вказано в профілі
Дешева рибка- погана юшка, каже народна мудрість. Тож, нема чого накивати на Київстар, або "неякісний зв'язок", подивіться спочатку, чи не ви самі згрішили, чи не вам треба вчасно казати Mea Culpa та іти в одязі покаянного грішника до Магазину Київстар! Дякую Київстар за чудові тарифні пляни для простих абонентів та найякісніший в Україні 4G інтернет!
Xomyak
Рівень користувача 8
Позначка +5
@Serhiy_111, рады приветствовать вас в нашем сообществе!
В лучшем ответе данной темы описана логика выхода в минус контрактного номера, что как-раз объясняет вашу ситуацию😉
Касаемо тарифа: судя по цене 70 грн., у вас подключен тарифный план "Все за 70+". В нем изменения не происходили, абонентская плата не увеличивалась. Если снимается большая сумма, в системе "Мой Киевстар" https://account.kyivstar.ua можно посмотреть расходы. Может дополнительно по номеру подключены какие-либо услуги или подписки🤔
Andriy23

D
Рівень користувача 6
Так а в чем вопрос ?
У вас на счету 96,67, вы можете заходить в минус до 65 грн = 161,67
Andriy23
То я не маю заборгованості?
D
Рівень користувача 6
Нет.
310197
Как на контракте отключить задолженость
Xomyak
Рівень користувача 8
Позначка +5
@310197, рады приветствовать вас в нашем сообществе!
Отключение программы кредитования (возможности уходить в минус) можно сделать через систему "Мой Киевстар" https://account.kyivstar.ua , раздел "Услуги"-"Подключенные услуги"-"Дополнительные услуги"-"Отсрочка платежа".
Заявка на отключение может быть принята не зависимо от остатка на лицевом счете (т.е. если у вас уже есть минус заявка все-равно может быть подана). После отключения программы порог sms-информирования об остатке автоматически изменится на 100 грн. (когда на счету будет становится меньше 100 грн. будете получать sms о том, какая сумма на счету). Приём заявок осуществляется до 20:00 последнего дня месяца (заявка на отключение, поданная в последний день месяца, выполнится в этот же день до 23-00).
K
День добрий!

Хто знає як встановити Поріг відключення = 0. Не хочу влазити в кредит. То просто грабіж на рівному місці!!!!!
При кожному переході з пакету на пакет прошу блокувати цю функцію, і кожен раз десь там через пару місяців злітає налаштування!!!!

Відповісти