Поспілкуємось? Віртуальна помічниця

Фінансові питання

Поповнення рахунку, правила зняття абонплати. Ставте питання та допомагайте іншим

  • 91 Тема
  • 4,299 Відповідей

91 Тема

Y
Yuliya Новачок

Як дізнатись на що витрачені кошти?/Відключення додаткових послуг/повернення коштів
Вирішено

Поповнила рахунок на 70 грн, щоб нарахувалася абонплата, а на рахунку залишилось 52. Додатковими послугами не користувалася. Як перевірити на що витратились гроші?

38258 899
41 хвилина тому
V
Vlad17 Новачок

Почему снимаются деньги за трафик, если есть Мб по тарифу?

Пользуюсь тарифом Киевстар 3G Онлайн. В условиях пакета написано (и в приложении "Мой Киевстар", и в пришедшей смске): "Абонплата - 35 грн Интернет - 3000 МБ Безлимит в сети Киевстар Звонки на другие сети - 100 мин" Почему же снимаются деньги за доступ в инет? За первые же пробные 20 МБ со счёта с...

17661 179
D
18 годин тому
Alla Orel Новачок

Ошибка в номере при пополнении счета

пополнила счет на неправильный номер (указала неверно одну цыфру). Что делать? Я не могу ему дозвониться и продиктовать номер платежа для возврата денег.

20228 184
1 день тому
nikolaychuk Новачок

Не прийшли гроші після поповнення/помилка при спробі поповнити рахунок

Сьогодні зранку поповнив рухунок через автомат, вже пройшло 10 хвилин, а їх так і нема. До оператора як завжди не додзвонитися. Підкажіть з чим це може бути пов’язано?

17217 218
2 годин тому
S
skifae Новачок

Переход на другой тариф.
Питання

Мне не подошел тариф "безлим соцсети" 3000мегабайт мне мало. Выбрал тариф "безлим видео" - переход БЕСПЛАТНЫЙ. Пополнил изначально симку на 97грн сразу списалось согласно тарифа 55грн - осталось 42грн. На переход требуется около суток (или СМС придет в этот период), но меня вроде сразу перевели на э...

11 0
S
3 годин тому
Sergey1971 Новачок

Мабуть обдурили, чи це нормально?
Питання

Чому зняли абонплату при переході на тариф "3G+online"за спеціальною пропозицією(перший місяць без абонплати, безкоштовний перехід)? Перехід здійснював через Мій Київстар. Гроші невеликі(55 грн.), але навіщо обіцяти... Не можу звязатися з оператором. Розчарований повністю обслуговуванням.

119 5
3 годин тому
greasha Новачок

Чому не знімається абонплата при достатній сумі на залишку?
Вирішено

Сколько можно???? Пополняю пополняю, сразу на 100грн мгб обещание по акции не пришли абонплату не сняли, на следующий день уже 45, пополнил через неделю на 70, опять абонплату не сняли и жрет каждый день, до оператора никогда не дозвонишься!!!!! Надо просто подавать в суд даже изза таких мелочей, на...

28918 499
4 годин тому
Valeriya Новачок

Снимает деньги за Мобильный Клик
Вирішено

Почему у меня снимает деньги со счета какой то клик?

22106 164
R
10 годин тому
A
Abby Стажер

Что за хитрости со снятием абонплаты?
Вирішено

Ситуация такая: накануне дня, точнее, ночи снятия очередной абонплаты имею достаточную сумму на счету. Утром вижу, что у меня снято дополнительно к стоимости пакета еще 5 грн. Смотрю детализацию: 11.10.2017 03:34:54 Аннулирование объёма услуг по тарифному плану за предыдущие сутки. 11.10.2017 0...

9012 71
S
18 годин тому
V
Vovan77 Новачок

Финансовый вопрос
Питання

Две недели примерно назад, пополнил счёт на 135грн,что бы общаться бесплатно, два раза позвонил, а потом началось, то недостаточно средств, то говорите за счёт абонента, а инэт работает как и положено, максимальный безлим, вот и вопрос куда делся бесплатный месяц, до оператора не реально дозвонится,...

35 3
V
23 годин тому
AllaKorshak Новачок

Как можно связаться с оператором на прямую?
Питання

Не могу дозвониться до оператора писать тут и объяснять на пальцах проблему не могу.

56 3
S
1 день тому
ANNA 91 Новачок

Услуга "Перевод денег с номера на номер"
Вирішено

ошибочно пополнила свой счет телефона, а нужно было другой. как перевести деньги на другой счет? уже пыталась через *124*YYY*380ХХХХХХХХХ# , но ничего не получилось и на счете есть остаток 3 грн. Что делать?

3552 31
1 день тому
AnnaLeonidovna Новачок

Фінансові питання
Питання

В мене украли телефон 28червня і як виявилось замовляли екстра гроші. Як це взагалі можливо без знання паролів? І чому я коли зранку 29го поновлював номер не знала цієї інформації. Куди ці гроші ділися взагалі?

58 2
K
1 день тому
Lyubchyk Новачок

Мені не прийшли гроші
Питання

Я 11.07.18 хотів поповнити собі 50 гривень на телефон але гроші не прийшли.Що робити?

47 1
1 день тому
L
lalala888 Новачок

Порадьте тариф без щомісячної абонплати
Питання

Маю сім карту Київстар, але постійно не використовую, тому що проживаю за кордоном. Порадьте тариф без місячної передплати і як на нього перейти.

39 2
1 день тому
K
Konstantin2 Новачок

Позачергове зняття абонплати у тарифному плані

Чи є можливість призупинити "позачергове зняття абонплати"? Тобто, кошти на рахунку є, але немає потреби в користуванні два-три місяці, чи можна зупинити зняття а потім знову його замовити?

27 0
K
1 день тому
Blog in top Стажер

Послуга "СМАРТ-ГРОШІ" ( раніше "Мобільні гроші")

Чи діє зараз послуга Київстар гроші? Хто пробував виводити гроші через цю послугу на карту банка?

11443 108
1 день тому
X
Xana111 Новачок

"Звонки на другие мобильные"
Вирішено

Добрый день, вопрос у меня: почему при проверке остатка минут *149#, Kievstar пишет: "11 хвилин до 10.01.18", если я пополнила счет и по моему тарифу у меня должно быть 60 мин. до 25.01.2018 (при этом мне пришло смс-подтверждение об этом)?

2228 11
1 день тому
dimmy_chu Новачок

Почему снимаете 15 грн ежедневно вместо снятия средств за тарифный план????
Питання

Киевстар, здравствуйте! Описываю ситуацию и настоятельно прошу решить ее! 10.07 пришло сообщение : «Завтра ночью снимается плата за пакет услуг 95грн». на следующий день счёт пополнить не удалось и я сделал пополнение 12.07 на 95 грн. Но вместо снятие средст за тарифный план - с меня сняли 10-15 гр...

67 3
N
2 днів тому
Natick. Новачок

Достали😬😠😬
Питання

Мой тариф "Безлим разговоры", срок действия был до 07.07.2018 года, счет был пополнен 07.07.2018 в 20.32 .Почему не снялась абонплата?????????? Меня уже достала подобная ситуация!!!!!!!!! Спустя неделю приходит СМС о недостаточном колличестве средств на счете и мне опять нужно пополнять счёт! Что за...

42 2
2 днів тому
A
AngelO Новачок

Роуминг
Питання

Помогите пожалуйста! Если абонент находится в роуминге, может ли он со своего счета перевестм деньги на номер который находится на Украине? И как?

52 1
K
2 днів тому
demon_ua Новачок

Мобильный Клик
Питання

Добрый день! у меня на номере 0982026315 ежедневно снимается 8.50 грн. в системе "мой киевстар" отображается как "Мобильный клик", помогите отключить данную услугу

114 2
K
2 днів тому
Linavital Новачок

Програма лояльності
Питання

Доброго дня, підкажіть ,будь ласка,чи є в Київ Стар програма лояльності для постійних клієнтів в якій можна отримати IPhone X за 26 грн,наперед дякую

461 3
K
2 днів тому
Vks-kran Новачок

Яка вартість СМС в тарифі "Безлім Розмови"
Питання

Підскажіть яка варість СМС в тарифі "Безлім Розмови", на сайті вказано 2 грн. за 100СМС. Це 100 смс на місяць чи на один день?

44 1
K
2 днів тому
L
Little Queen Новачок

Экстра-деньги.Или как отключить эту хрень .
Питання

Доброе время суток.В связи с тем что никогда нет свободных операторов ,пришлось регистрироваться на этом ужасном сайте .Вопрос в чем ,если я оплачу экстра деньги ,они мне повторно придут ?И как их отключить ?Звонила 2 раза на 477*117 слушала меню , там была функция прослушать как пользоваться услуг...

50 1
K
2 днів тому

Найбільше вподобань за цей тиждень

Бейджі

  • Позначка
    hack здобув бейдж "Люди та фото"
  • Позначка
    Sergo1ua здобув бейдж "Король вечірок"
  • Позначка
    Nik_81 здобув бейдж "Король вечірок"
  • Позначка
    TriA здобув бейдж "Люди та фото"
  • Позначка
    Natali 1969 здобув бейдж "Люди та фото"
Показати всі бейджі

Популярні теги