Поспілкуємось? Віртуальна помічниця

Фінансові питання

Поповнення рахунку, правила зняття абонплати. Ставте питання та допомагайте іншим

  • 71 Тема
  • 6,422 Відповіді

71 Тема

Y
Yuliya Новачок

Як дізнатись на що витрачені кошти?/Відключення додаткових послуг/повернення коштів
Вирішено

Поповнила рахунок на 70 грн, щоб нарахувалася абонплата, а на рахунку залишилось 52. Додатковими послугами не користувалася. Як перевірити на що витратились гроші?

102996 1427
4 днів тому
Alla Orel Новачок

Ошибка в номере при пополнении счета

пополнила счет на неправильный номер (указала неверно одну цыфру). Что делать? Я не могу ему дозвониться и продиктовать номер платежа для возврата денег.

42646 316
5 днів тому
V
Vlad17 Новачок

Почему снимаются деньги за трафик, если есть Мб по тарифу?

Пользуюсь тарифом Киевстар 3G Онлайн. В условиях пакета написано (и в приложении "Мой Киевстар", и в пришедшей смске): "Абонплата - 35 грн Интернет - 3000 МБ Безлимит в сети Киевстар Звонки на другие сети - 100 мин" Почему же снимаются деньги за доступ в инет? За первые же пробные 20 МБ со счёта с...

36168 225
K
25 днів тому
Allusy Новачок

332
Питання

06.01.19 19 пополнила счёт и уже отвечают нет средств. Что уже 28 дней прошло? Что у Вас с математикой? Когда закончатся Ваши мошенничества?

14 1
7 годин тому
Seniseviyorum22 Новачок

Як відмовитись від замовлених екстра грошей?

Випадково підключила собі 40 грн екстра грошей, які мені ну ніяк не потрібні, бо маю безліміт в мережі, достатньо хвилин, смс та інтернету. Користуватись ними не збираюсь, а тому не бачу сенсу платити за них. Як їх відключити? ще не використовувала ні копійки з них. Висить борг у 48 грн. До оператор...

26989 66
Y
7 годин тому
S
Serghiy Новачок

Хочу дізнатись деякі деталі стосовно умов тарифного плану "Киевстар 4G"
Вирішено

Запитання полягає ось в чому,якщо я підключу даний тарифний план,а в мене будет пропадати 4g сигнал мережі і буде працювати 3g або взагалі 4g буде відсутній то я просто не зможу використовувати інтернет по тарифу чи з мене будуть списуватись кошти за перегляд сторінок у режимі 3g мережі чи я зможу і...

23 1
16 годин тому
greasha Новачок

Чому не знімається абонплата при достатній сумі на залишку?
Вирішено

Сколько можно???? Пополняю пополняю, сразу на 100грн мгб обещание по акции не пришли абонплату не сняли, на следующий день уже 45, пополнил через неделю на 70, опять абонплату не сняли и жрет каждый день, до оператора никогда не дозвонишься!!!!! Надо просто подавать в суд даже изза таких мелочей, на...

89547 1282
D
1 день тому
Dankarpuha Новачок

Кредитование на контракте // Отсрочка платежа
Вирішено

Сегодня подключил контрактное обслуживание и заинтересовал вопрос про баланс, что происходит когда деньги уходят в минус, девушка сказал в точке обслуживания сказала, что максимум в минус можно уйти на 10 грн, потом номер отключается ! В некоторых источниках уверяют, что в минус уходят до 30 грн !...

8150 45
E
1 день тому
Rimmal Новачок

Происходит оплата за приложения, которые должны быть бесплатными в тарифе
Вирішено

На даний момент підключено тариф Київстар онлайн, який зараз оплачений та активний, але по закінченню мегабайт соцмережі хоч і основні додатки не прогружаються, наскільки я знаю за тарифом передбачено соцмережі без обмежень

17275 196
1 день тому
Anna Potapenko Новачок

Почему снялась плата за интернет при подключении через Wi-Fi и отключенной передаче данных.

Использую wifi. Интернет отключен. Тариф РЕГИОН 2. Почему снимают деньги за интернет.? 5грн в день....

5140 67
2 днів тому
nikolaychuk Новачок

Не прийшли гроші після поповнення/помилка при спробі поповнити рахунок

Сьогодні зранку поповнив рухунок через автомат, вже пройшло 10 хвилин, а їх так і нема. До оператора як завжди не додзвонитися. Підкажіть з чим це може бути пов’язано?

37452 331
6 днів тому
maksim210485 Новачок

Зникли мегабайти
Вирішено

В інтернет не заходив а з рахунку зникли пакетні мегабайти, якого бісу?

7418 18
6 днів тому
N
Nika Новачок

Обслуживание в магазине / подключили дополнительную платную услугу/гарантийное обслуживание / конфиденциальность
Вирішено

При замене симкарты в Одессе в магазине на Пантелеймоновской,74 мне подключили без моего согласия два приложения на сумму 18 грн в сутки. Пока я разобралась , со счета сняли около 100 грн. Куда мне можно пожаловаться. что бы мне вернули украденные деньги с моей карты? Кроме того я пол дня потратила...

7706 73
I
6 днів тому
G
Galyna Новачок

Почему отправляются sms без моего участия?
Вирішено

В приложении МойКиевстар, в расходах за ноябрь указаны смски за рубеж. Но я их не отправляла! Как выяснить, что это такое?!! Дозвониться к вам невозможно. Все операторы заняты уже второй день!!

19115 80
7 днів тому
Valeriya Новачок

Снимает деньги за Мобильный Клик
Вирішено

Почему у меня снимает деньги со счета какой то клик?

56424 226
11 днів тому
A
Abby Стажер

Что за хитрости со снятием абонплаты?
Вирішено

Ситуация такая: накануне дня, точнее, ночи снятия очередной абонплаты имею достаточную сумму на счету. Утром вижу, что у меня снято дополнительно к стоимости пакета еще 5 грн. Смотрю детализацию: 11.10.2017 03:34:54 Аннулирование объёма услуг по тарифному плану за предыдущие сутки. 11.10.2017 0...

15992 88
11 днів тому
Aleksei.Sivokhin Суперзірка

Киевстар продолжает sms розыгрыши своих клиентов

Спасибо компания @Kyivstar за ваши услуги предоставленные на условиях вашего смс шлюза free.sms.ks На мой номер пришло сообщение, зная что для вас я человек уникальный и вы меня случайным образом выделяете из толпы я принял участие в акции с призовым фондом 55.000₽ Пойду сейчас в интернет-магазин...

2185 4
20 днів тому
Blog in top Стажер

Послуга "СМАРТ-ГРОШІ" ( раніше "Мобільні гроші")

Чи діє зараз послуга Київстар гроші? Хто пробував виводити гроші через цю послугу на карту банка?

20463 153
21 день тому
T
Tetana Новачок

Чому знімає абонплату щоденно?
Вирішено

якщо я непоповняю акцію надається безлім на київстар 2 грн в день навіть якщо я нездійснюю дзвінок в мене пропадають гроші?

20544 136
1 місяць тому
S
S.c.u.m Новачок

Деньги сняты - контент-услуги не предоставлены

Доброе время суток! Может кто то и сталкивался уже с этим,но у меня такое впервые... Вчера вечером через мобильный номер решил пополнить голоса в вконтакте,сделал все как нужно,деньги с счета были сняты,а вот голоса не поступили на мой аккаунт. Обратился я в ихнюю тех.поддержу: Сергей Юрьевич Отпра...

259 2
1 місяць тому
A
Aleks_75 Новачок

При сплаченому тарифі/послузі не діють їх пільги
Вирішено

Абонплату зняло вчасно, але пакет послуг не надано!

25320 208
1 місяць тому
B
Boomfun Новачок

Zvooq / складнощі у користуванні
Вирішено

Доброго дня, тариф Онлайн+. Регіон 2 , Zvooq съедает мегабайты при прослушивании музыки, что делать? качал с плей маркета

2831 17
1 місяць тому
R
Reuner Новачок

Як отримати рахунок на сплату послуг корпоративного номеру (Корпорація), не маючи доступу до нього? / Рахунок на авансовий платіж
Вирішено

Раніше я міг зателефонувати на гарячу лінію та попросити переключити на лінію для корпоративних абонентів. Зараз там постійно заглушка "Всі оператори зайняті", коли б я не зателефонував. Тож я користувався онлайн підтримкою (чатом), де мені допомагали. Інколи довго чекав, але оператор мені допомага...

7716 10
1 місяць тому
Andand Новачок

Пополнение счета скретч-картой, не видно цифры
Вирішено

Здравствуйте, купил карточку пополнение счета и не видно двух цифр..что делать?

8367 39
1 місяць тому
O
oleksa Стажер

Поповнення рахунку / Меню *134#
Вирішено

Доброго дня Підкажіть будь-ласка, чи працює поповнення мобільного рахунку за номером телефону за допомогою меню *134? Тільки що пробував команди *134*1*2*380961234567*55*4321# помилка - неможливо поповнити даний номер пробував також послідовність через ussd меню *134# 1 помилка - unknown applicati...

11314 27
1 місяць тому

Найбільше вподобань за цей тиждень

Бейджі

  • Позначка
    Ferret здобув бейдж "Люди та фото"
  • Позначка
    K_Ira здобув бейдж "Король вечірок"
  • Позначка
    Vadim2018 здобув бейдж "Люди та фото"
  • Позначка
    Marysa30 здобув бейдж "Люди та фото"
  • Позначка
    Natalikvitka здобув бейдж "Люди та фото"
Показати всі бейджі

Популярні теги