Поспілкуємось? Віртуальна помічниця

Фінансові питання

Поповнення рахунку, правила зняття абонплати. Ставте питання та допомагайте іншим

  • 71 Тема
  • 7,391 Відповідь

71 Тема

greasha Новачок

Чому не знімається абонплата при достатній сумі на залишку?
Вирішено

Сколько можно???? Пополняю пополняю, сразу на 100грн мгб обещание по акции не пришли абонплату не сняли, на следующий день уже 45, пополнил через неделю на 70, опять абонплату не сняли и жрет каждый день, до оператора никогда не дозвонишься!!!!! Надо просто подавать в суд даже изза таких мелочей, на...

134672 1596
2 днів тому
V
Vlad17 Новачок

Почему снимаются деньги за трафик, если есть Мб по тарифу?

Пользуюсь тарифом Киевстар 3G Онлайн. В условиях пакета написано (и в приложении "Мой Киевстар", и в пришедшей смске): "Абонплата - 35 грн Интернет - 3000 МБ Безлимит в сети Киевстар Звонки на другие сети - 100 мин" Почему же снимаются деньги за доступ в инет? За первые же пробные 20 МБ со счёта с...

45579 241
12 днів тому
Y
Yuliya Новачок

Як дізнатись на що витрачені кошти?/Відключення додаткових послуг/повернення коштів
Вирішено

Поповнила рахунок на 70 грн, щоб нарахувалася абонплата, а на рахунку залишилось 52. Додатковими послугами не користувалася. Як перевірити на що витратились гроші?

142774 1616
14 днів тому
Alla Orel Новачок

Ошибка в номере при пополнении счета // двойное пополнение

пополнила счет на неправильный номер (указала неверно одну цыфру). Что делать? Я не могу ему дозвониться и продиктовать номер платежа для возврата денег.

52740 344
1 місяць тому
Seniseviyorum22 Новачок

Як відмовитись від замовлених екстра грошей?

Випадково підключила собі 40 грн екстра грошей, які мені ну ніяк не потрібні, бо маю безліміт в мережі, достатньо хвилин, смс та інтернету. Користуватись ними не збираюсь, а тому не бачу сенсу платити за них. Як їх відключити? ще не використовувала ні копійки з них. Висить борг у 48 грн. До оператор...

37193 74
3 місяців тому
Nikolas 1111 Новачок

Складність у використанні послуги "СМАРТ-ГРОШІ" ( раніше "Мобільні гроші")
Вирішено

На сайті "Wargaming.net" можна купувати речі за допомогою мобільних грошей.Після вводу номера вибиває помилку.(Я зв‘язався з Цетром підтримки “Wargaming” після чого вони мені повідомили,що платіжу не дозволяє відбутися Київстар і потрібно звернутися до свого оператора)У чому проблема?

14961 108
10 годин тому
Blog in top Стажер

Послуга "СМАРТ-ГРОШІ" ( раніше "Мобільні гроші")

Чи діє зараз послуга Київстар гроші? Хто пробував виводити гроші через цю послугу на карту банка?

26149 198
22 годин тому
L
Legion Новачок

Ежедневное снятие платы.
Питання

17/05/2019 пополнил счет по тариф.плану Безлим Соцсети на 78 грн. В 07,43 утра 17го пришло СМС, что счет пополненый и "Вы рады, что я с Вами". 24.05.2019 на счету закончились деньги. Как оказалось за 7 дней 10 грн., почему-то, списывали по 10 грн. каждый день. Что называется: пожали руку дверью и эт...

16 0
L
23 годин тому
N
Nika Новачок

Обслуживание в магазине / подключили дополнительную платную услугу/гарантийное обслуживание / конфиденциальность
Вирішено

При замене симкарты в Одессе в магазине на Пантелеймоновской,74 мне подключили без моего согласия два приложения на сумму 18 грн в сутки. Пока я разобралась , со счета сняли около 100 грн. Куда мне можно пожаловаться. что бы мне вернули украденные деньги с моей карты? Кроме того я пол дня потратила...

10735 107
8 днів тому
Rimmal Новачок

Происходит оплата за приложения/соцсети, которые должны быть бесплатными в тарифе
Вирішено

На даний момент підключено тариф Київстар онлайн, який зараз оплачений та активний, але по закінченню мегабайт соцмережі хоч і основні додатки не прогружаються, наскільки я знаю за тарифом передбачено соцмережі без обмежень

22804 246
11 днів тому
A
Abby Стажер

Что за хитрости со снятием абонплаты?
Вирішено

Ситуация такая: накануне дня, точнее, ночи снятия очередной абонплаты имею достаточную сумму на счету. Утром вижу, что у меня снято дополнительно к стоимости пакета еще 5 грн. Смотрю детализацию: 11.10.2017 03:34:54 Аннулирование объёма услуг по тарифному плану за предыдущие сутки. 11.10.2017 0...

24109 137
11 днів тому
T
Tetana Новачок

Чому знімає абонплату щоденно?
Вирішено

якщо я непоповняю акцію надається безлім на київстар 2 грн в день навіть якщо я нездійснюю дзвінок в мене пропадають гроші?

31095 194
12 днів тому
T
Tina Новачок

После подачи заявки на смену тарифа, снялись деньги за старый тариф
Вирішено

Оставила заявку на смену тарифного плана, специально для этого пополнила счёт на 60 Грн. Вопрос : какого хрена сняли 50 Грн за абонплату действующего тарифного плана, а не на смену другого???

71460 535
A
27 днів тому
H
HohloTelekom Новачок

Финансовые санкции за несвоевременную оплату задолженности по контрактному номеру/лицевому счету
Вирішено

Мой батя умер почти 7 лет назад. Он минимум 7 лет не юзал мобилу. Спустя 7 лет оказывается что он вам должен 165,33грн. А де вы были раньше со своими письмами? Или Вам бабла мало стало только сейчас? Координаты на гроб могу скинуть по гугл карте. Хотите - берите лопаты, копайте, и спросите. Леня, гд...

1991 23
A
1 місяць тому
nikolaychuk Новачок

Не прийшли гроші після поповнення/помилка при спробі поповнити рахунок

Сьогодні зранку поповнив рухунок через автомат, вже пройшло 10 хвилин, а їх так і нема. До оператора як завжди не додзвонитися. Підкажіть з чим це може бути пов’язано?

46652 363
1 місяць тому
A
Aleks_75 Новачок

При сплаченому тарифі/послузі не діють їх пільги
Вирішено

Абонплату зняло вчасно, але пакет послуг не надано!

30362 224
1 місяць тому
R
ragenta Новачок

Жалоба по email - как подать?
Вирішено

Я - администратор корпоративной сети. Без моего ведома подчиненному навязали услугу. Без заявки. На основе телефонного согласия участника (не администратора!). Название услуги не высвечивается в аналитике "Моего Киевстара". Регулярное в течение 8 месяцев списание денег за не-нужную моей корпорации у...

9107 7
1 місяць тому
Anna Potapenko Новачок

Почему снялась плата за интернет при подключении через Wi-Fi и отключенной передаче данных.

Использую wifi. Интернет отключен. Тариф РЕГИОН 2. Почему снимают деньги за интернет.? 5грн в день....

9851 97
R
2 місяців тому
G
Galyna Новачок

Почему отправляются sms без моего участия?
Вирішено

В приложении МойКиевстар, в расходах за ноябрь указаны смски за рубеж. Но я их не отправляла! Как выяснить, что это такое?!! Дозвониться к вам невозможно. Все операторы заняты уже второй день!!

26532 91
A
2 місяців тому
LarisaO Новачок

Контактный номер бухгалтерии "Киевстар"
Вирішено

Здравствуйте! Помогите мне, пожалуйста, найти номер телефона вашей бухгалтерии по регистрации налоговых накладных. Мы были на контракте, потом перевели номера телефонов на свои личные, ПРаТ Киевстар вернули нам деньги на счет - авансы, теперь нужны еще корректировки, позвонить, естественно, некуда....

2591 5
S
2 місяців тому
A
Alina Samnium Новачок

Складність при поповненні скретч-картою
Вирішено

Купила скретч-карту для поповнення рахунку, ввела код, а операцію не вдалося завершити. Пише що код поповнення не дійсний, або використаний. Термін використання карти в порядку, в чому причина? Що робити?

8768 47
W
2 місяців тому
maksim210485 Новачок

Зникли мегабайти
Вирішено

В інтернет не заходив а з рахунку зникли пакетні мегабайти, чому?

8628 20
3 місяців тому
Any Новачок

Благодійність
Вирішено

Як можна з телефонного рахунку відразу перевести кошти на рахунок фонду чи картку для допомоги хворим чи постраждалим.

894 1
3 місяців тому
Kievgastello Новачок

Оригиналы счетов / Финансовый возврат
Вирішено

Нужны оригиналы счетов для организации. Вероятность дозвонится специалисту - "Крайне малла. " Айвиар начинает кумарить уже через 30 секунд. Окромя номера лицевого счета, что еще необходимо иметь с собой? И в любом ли центре Киевстар смогут распечатать оригиналы.

7279 9
3 місяців тому
Dankarpuha Новачок

Кредитование на контракте // Отсрочка платежа
Вирішено

Сегодня подключил контрактное обслуживание и заинтересовал вопрос про баланс, что происходит когда деньги уходят в минус, девушка сказал в точке обслуживания сказала, что максимум в минус можно уйти на 10 грн, потом номер отключается ! В некоторых источниках уверяют, что в минус уходят до 30 грн !...

10034 47
3 місяців тому

Найбільше вподобань за цей тиждень

  • Позначка
    LanameGrow здобув бейдж "Люди та фото"
  • Позначка
    Cronprog здобув бейдж "Люди та фото"
  • Позначка
    Serhii Surmylo здобув бейдж "Люди та фото"
  • Позначка
    Vadim321 здобув бейдж "Люди та фото"
  • Позначка
    Kregfiz здобув бейдж "Люди та фото"
Показати всі бейджі

Популярні теги