Поспілкуємось? Віртуальна помічниця

Фінансові питання

Поповнення рахунку, правила зняття абонплати. Ставте питання та допомагайте іншим

  • 73 Теми
  • 8,796 Відповідей

73 Теми

greasha Новачок

Чому не знімається абонплата при достатній сумі на залишку?
Вирішено

Сколько можно???? Пополняю пополняю, сразу на 100грн мгб обещание по акции не пришли абонплату не сняли, на следующий день уже 45, пополнил через неделю на 70, опять абонплату не сняли и жрет каждый день, до оператора никогда не дозвонишься!!!!! Надо просто подавать в суд даже изза таких мелочей, на...

234197 2116
2 годин тому
Seniseviyorum22 Новачок

Як відмовитись від замовлених екстра грошей?

Випадково підключила собі 40 грн екстра грошей, які мені ну ніяк не потрібні, бо маю безліміт в мережі, достатньо хвилин, смс та інтернету. Користуватись ними не збираюсь, а тому не бачу сенсу платити за них. Як їх відключити? ще не використовувала ні копійки з них. Висить борг у 48 грн. До оператор...

50227 80
1 день тому
V
Vlad17 Новачок

Почему снимаются деньги за трафик, если есть Мб по тарифу?

Пользуюсь тарифом Киевстар 3G Онлайн. В условиях пакета написано (и в приложении "Мой Киевстар", и в пришедшей смске): "Абонплата - 35 грн Интернет - 3000 МБ Безлимит в сети Киевстар Звонки на другие сети - 100 мин" Почему же снимаются деньги за доступ в инет? За первые же пробные 20 МБ со счёта с...

50828 268
3 днів тому
Alla Orel Новачок

Ошибка в номере при пополнении счета // двойное пополнение

пополнила счет на неправильный номер (указала неверно одну цыфру). Что делать? Я не могу ему дозвониться и продиктовать номер платежа для возврата денег.

111051 417
1
5 днів тому
Y
Yuliya Новачок

Як дізнатись на що витрачені кошти?/Відключення додаткових послуг/повернення коштів
Вирішено

Поповнила рахунок на 70 грн, щоб нарахувалася абонплата, а на рахунку залишилось 52. Додатковими послугами не користувалася. Як перевірити на що витратились гроші?

212249 1825
A
8 днів тому
maksim210485 Новачок

Зникли мегабайти
Вирішено

В інтернет не заходив а з рахунку зникли пакетні мегабайти, чому?

35230 53
1 година тому
G
Galyna Новачок

Почему отправляются sms без моего участия?
Вирішено

В приложении МойКиевстар, в расходах за ноябрь указаны смски за рубеж. Но я их не отправляла! Как выяснить, что это такое?!! Дозвониться к вам невозможно. Все операторы заняты уже второй день!!

63308 138
F
2 годин тому
A
Abby Стажер

Что за хитрости со снятием абонплаты?
Вирішено

Ситуация такая: накануне дня, точнее, ночи снятия очередной абонплаты имею достаточную сумму на счету. Утром вижу, что у меня снято дополнительно к стоимости пакета еще 5 грн. Смотрю детализацию: 11.10.2017 03:34:54 Аннулирование объёма услуг по тарифному плану за предыдущие сутки. 11.10.2017 0...

69200 261
3 годин тому
Alina 89 Новачок

Как вернуть Экстра деньги
Вирішено

Вернуть деньги Экстра самому

53521 66
S
5 годин тому
T
Tetana Новачок

Чому знімає абонплату щоденно?
Вирішено

якщо я непоповняю акцію надається безлім на київстар 2 грн в день навіть якщо я нездійснюю дзвінок в мене пропадають гроші?

78022 219
22 годин тому
R
RuslanSvt Новачок

Київстар Смарт Гроші не працює
Питання

При спробі переказу коштів на картку видає "Внутрішня помилка сервера". Як виправити? 

14 0
R
23 годин тому
N
Nika Новачок

Обслуживание в магазине / подключили дополнительную платную услугу/гарантийное обслуживание / конфиденциальность
Вирішено

При замене симкарты в Одессе в магазине на Пантелеймоновской,74 мне подключили без моего согласия два приложения на сумму 18 грн в сутки. Пока я разобралась , со счета сняли около 100 грн. Куда мне можно пожаловаться. что бы мне вернули украденные деньги с моей карты? Кроме того я пол дня потратила...

12010 131
1 день тому
nikolaychuk Новачок

Не прийшли гроші після поповнення/помилка при спробі поповнити рахунок

Сьогодні зранку поповнив рухунок через автомат, вже пройшло 10 хвилин, а їх так і нема. До оператора як завжди не додзвонитися. Підкажіть з чим це може бути пов’язано?

103153 394
2 днів тому
A
Aleks_75 Новачок

При сплаченому тарифі/послузі не діють їх пільги
Вирішено

Абонплату зняло вчасно, але пакет послуг не надано!

72050 239
2 днів тому
Anna Potapenko Новачок

Почему снялась плата за интернет при подключении через Wi-Fi и / или отключенной передаче данных.

Использую wifi. Интернет отключен. Тариф РЕГИОН 2. Почему снимают деньги за интернет.? 5грн в день....

14317 129
12 днів тому
Rimmal

Происходит оплата за приложения/соцсети, которые должны быть бесплатными в тарифе
Вирішено

На даний момент підключено тариф Київстар онлайн, який зараз оплачений та активний, але по закінченню мегабайт соцмережі хоч і основні додатки не прогружаються, наскільки я знаю за тарифом передбачено соцмережі без обмежень

74269 311
16 днів тому
R
ragenta Новачок

Жалоба по email - как подать?
Вирішено

Я - администратор корпоративной сети. Без моего ведома подчиненному навязали услугу. Без заявки. На основе телефонного согласия участника (не администратора!). Название услуги не высвечивается в аналитике "Моего Киевстара". Регулярное в течение 8 месяцев списание денег за не-нужную моей корпорации у...

11924 9
16 днів тому
Dankarpuha Новачок

Кредитование на контракте // Отсрочка платежа
Вирішено

Сегодня подключил контрактное обслуживание и заинтересовал вопрос про баланс, что происходит когда деньги уходят в минус, девушка сказал в точке обслуживания сказала, что максимум в минус можно уйти на 10 грн, потом номер отключается ! В некоторых источниках уверяют, что в минус уходят до 30 грн !...

38191 74
17 днів тому
Blog in top Стажер

Послуга "СМАРТ-ГРОШІ" ( раніше "Мобільні гроші")

Чи діє зараз послуга Київстар гроші? Хто пробував виводити гроші через цю послугу на карту банка?

69942 247
K
20 днів тому
Vitalij.valerievich Стажер

Обман, некомпетеность и отвратительная работа програмного обеспечения "киевстар" с бабушкой ЭВМ, буллингом и програмистами из совка.

В связи с кучей тем и жалобами на форуме по снятию средств не пополнением тарифов на лицо явное мошенничество!Вкратце я как клиент компании выполнил все условия и пополнил счет на рекомендованную сумму (рек.сумма 165грн как описано в моб.приложении) на счету чуть больше 168грн.В итоге утром смотрю а...

194 0
29 днів тому
A
Alina Samnium Новачок

Складність при поповненні скретч-картою
Вирішено

Купила скретч-карту для поповнення рахунку, ввела код, а операцію не вдалося завершити. Пише що код поповнення не дійсний, або використаний. Термін використання карти в порядку, в чому причина? Що робити?

10391 52
1 місяць тому
V
vsesvit Новачок

Чому не приходить акт-рахунок для юридичної особи в «M.E.Doc»? / Акт-рахунок в форматі XML / Акт звірки
Вирішено

Новий абонент. Акт за лютий не прийшов. На гарячій лінії пояснювали як користуватися пошуком у програмі, та шукати те чого немає - в логах обміну документ відсутній. Звязку з бухгалтерією немає і не передбачено. І що робити?

7489 16
1 місяць тому
Valeriya Новачок

Снимает деньги за Мобильный Клик
Вирішено

Почему у меня снимает деньги со счета какой то клик?

127492 249
1 місяць тому
Aleksei.Sivokhin Суперзірка

Розтлумачити поняття Передплата та Контракт / переваги
Вирішено

Прошу розтлумачити термінологію Контракт та Передплата. Останнє, на скільки я розумію, це оплата не прив'язана до певного календарного місяця. Та здійснювати дзвінок можливо до тих пір, доки баланс не є “нулю„ Але, чому тоді у тарифах на передоплаті пише “грн / місяць” та зобов'язаний сплачувати...

18562 12
1 місяць тому
H
HohloTelekom Новачок

Финансовые санкции за несвоевременную оплату задолженности по контрактному номеру/лицевому счету
Вирішено

Мой батя умер почти 7 лет назад. Он минимум 7 лет не юзал мобилу. Спустя 7 лет оказывается что он вам должен 165,33грн. А де вы были раньше со своими письмами? Или Вам бабла мало стало только сейчас? Координаты на гроб могу скинуть по гугл карте. Хотите - берите лопаты, копайте, и спросите. Леня, гд...

4369 50
1 місяць тому

Вау! SMART TV в Go TV

description of image

  • Позначка
    Nadija здобув бейдж "Люди та фото"
  • Позначка
    KoDoBo здобув бейдж "Люди та фото"
  • Позначка
    Dimon-Recer здобув бейдж "Люди та фото"
  • Позначка
    Nataliya.Lyubetska здобув бейдж "Король вечірок"
  • Позначка
    Taras8 здобув бейдж "Люди та фото"
Показати всі бейджі

Популярні теги