Поспілкуємось? Віртуальна помічниця

Фінансові питання

Поповнення рахунку, правила зняття абонплати. Ставте питання та допомагайте іншим

  • 86 Тем
  • 5,266 Відповідей

86 Тем

V
Vlad17 Новачок

Почему снимаются деньги за трафик, если есть Мб по тарифу?

Пользуюсь тарифом Киевстар 3G Онлайн. В условиях пакета написано (и в приложении "Мой Киевстар", и в пришедшей смске): "Абонплата - 35 грн Интернет - 3000 МБ Безлимит в сети Киевстар Звонки на другие сети - 100 мин" Почему же снимаются деньги за доступ в инет? За первые же пробные 20 МБ со счёта с...

25182 184
O
2 днів тому
Y
Yuliya Новачок

Як дізнатись на що витрачені кошти?/Відключення додаткових послуг/повернення коштів
Вирішено

Поповнила рахунок на 70 грн, щоб нарахувалася абонплата, а на рахунку залишилось 52. Додатковими послугами не користувалася. Як перевірити на що витратились гроші?

64709 1179
A
2 днів тому
Alla Orel Новачок

Ошибка в номере при пополнении счета

пополнила счет на неправильный номер (указала неверно одну цыфру). Что делать? Я не могу ему дозвониться и продиктовать номер платежа для возврата денег.

31330 241
6 днів тому
Vadim888 Новачок

Заблокований рахунок
Питання

20.09.2018 мент заблокували рахунок при -196,08 Чому?

35 7
1 година тому
Olga81 Новачок

Не отправляются мои СМС
Питання

СМС, которые я отправляю с телефона отправляются через раз - не доставляются адресату. 21.09.2018 в 15.20 отправила СМС - адресату не пришло. Отправила это же СМС повторно в 15.49 - только при повторной отправке СМС доставлено. Вчера этот же адресат при таких же условиях отправки мои СМС получил. Де...

11 1
2 годин тому
Santa78 Новачок

Зачем удалять темы? Как вернуть украденные деньги?
Питання

Удалили тему, придётся всё по новой понаписать... Как вернуть деньги за услугу которую я не заказывал? Услуга называется "мобільна безпека". Предоставляет услугу партнёр компании Киевстар. Я прихожу к мнению, мошенническим путём с моего баланса изымались средства. Каким более простым механизмом я...

18 2
2 годин тому
Didenko maxym v Новачок

Не зрозуміла абонплата
Питання

Згідно з тарифним планом абонплата на місяць скаладає 55 грн. . Я поповнив рахунок на цю суму, в результаті коли знялась абонплата зняло 10грн та дали 200мб інтернету, замість 5000мб за тарифом, куди можна звернутися для виправлення ситуації?

105 12
2 годин тому
lokers Стажер

обманываете пользователей

Здравствуйте.уже два раза подряд вы меня обманываете. у меня на счету было 98 грн ,абонпата 95 ,в тиелефоне я отключила передачу данных. у меня сняли опять 10 грн !ЧТО ЗА НАГЛОСТЬ??? ВЫ ЗАДОБАЛИ,Я ПОСЛЕДНИЙ РАЗ СЧЕТ ПОПОЛНЯЮ И УХОЖУ С ВАШЕГО КИЕВСТАРА НАХРЕН, вы меня за дуру держите??? долго вороват...

13 1
O
2 годин тому
DariaK Новачок

Абонплата та додаткові мегабайти
Питання

Чомусь зробили так що тепер тарифний план розрахований на 4 неділі. Але абонплата знімається ж раз у місяць у встановлену дату коли поповнювали рахунок. Тому воно через 4 неділі закінчилось і на протязі 2 днів, як в якогось лоха, знімались по 10 грн за цей бомжацький пакет з 200мб, замість того щоб...

51 6
O
2 годин тому
Andrew A Новачок

Невідомий борг
Питання

Після оформлення контрактового номера, на рахунку з'явилась заборгованість в 95 гривень. Чому?

38 6
7 годин тому
ZhenyaPr Новачок

зняло 10 грн замість 155 і так уже 2 день
Вирішено

У мене на рахунку було 155（акція максимальний безлім） їх мало знати а зняло 10 грн （і дається 200 мб і 10 хв, а має даватись безлім на интернет, и на києвстар звонки）і так уже 2 день . що робити？ щоб підключилась та акція

46 4
8 годин тому
V
Volodymyr Ivanov Новачок

Возврат денежных средств
Питання

Добрый день! Наша орг-ция является клиентом вашей компании в рамках обеспечения корпоративной мобильной связи. В связи с необходимостью пополнения лицевого счета и невозможностью пополнения именно со счета орг-ции, предварительно позвонив в службу поддержки Киевстар, как альтернативный вариант, был...

45 2
21 година тому
lokers Стажер

верните деньги,воры
Питання

Здравствуйте.уже два раза подряд вы меня обманываете. у меня на счету было 98 грн ,абонпата 95 ,в телефоне я отключила передачу данных. у меня сняли опять 10 грн !ЧТО ЗА НАГЛОСТЬ??? ВЫ ЗАДОБАЛИ, вы меня за дуру держите??? долго воровать будете??? у меня злости не хватает,чтобы выразить на сколько я...

79 12
O
22 годин тому
lokers Стажер

как дозвониться до живого оператора???
Питання

всё утро звоню .

39 4
1 день тому
Evgesha12 Новачок

Деньги
Питання

Как можно вернуть деньги при не правильном указании номера при операции перевод денег с своей карты на другую?

12 1
1 день тому
greasha Новачок

Чому не знімається абонплата при достатній сумі на залишку?
Вирішено

Сколько можно???? Пополняю пополняю, сразу на 100грн мгб обещание по акции не пришли абонплату не сняли, на следующий день уже 45, пополнил через неделю на 70, опять абонплату не сняли и жрет каждый день, до оператора никогда не дозвонишься!!!!! Надо просто подавать в суд даже изза таких мелочей, на...

48523 758
2 днів тому
O
olegbog Стажер

Почему удалена моя тема???
Питання

Здравствуйте! Вопрос, почему удалена тема в которой были описаны два способа мошенничества со стороны нашего любимого оператора!!! Тема с именем " Мошенники от Киевстар"!?? Что не удобно слишать правду!?? Так признайте что есть технические проблемы, верните деньги абонентам, такой подход только приб...

45 3
2 днів тому
nikolaychuk Новачок

Не прийшли гроші після поповнення/помилка при спробі поповнити рахунок

Сьогодні зранку поповнив рухунок через автомат, вже пройшло 10 хвилин, а їх так і нема. До оператора як завжди не додзвонитися. Підкажіть з чим це може бути пов’язано?

28342 278
2 днів тому
cer Стажер

Необоснованное снятие денег- грабеж.

Обращаю ваше внимание. Уже не в первый раз происходит мошенническая процедура. Снимают со счета 10 и предоставляют на сутки 200 МБ и звонки. Мотивация недостаточно средства для снятия полной суммы для обонплаты. 12 сентября пополнил счёт на сумму 75 гривен, у меня ранее оставалось ещё 1 грн, 18коп...

93 10
2 днів тому
Natasha1317 Новачок

счет
Питання

у меня исчезают денги со счета, ищу там инфо о расфодах, мне пишет смс и розвлечения, я смс не отправляла и не развдекалась, что ето вопще?

94 7
Z
2 днів тому
OlegOlegOlegOleg Новачок

Київстар краде гроші у абонентів...
Питання

Вже декілька днів щоденно з рахунку зникають кошти, все б нічого але я спробував розібратися куди... І тут не все так просто, оператори Київстар не доступні, а в онлайн чаті не всі оператори адекватні, хоча є все таки там невеликий відсоток нормальних людей... Якщо коротко то суть така: декілька дн...

55 2
2 днів тому
OST Новачок

Оплата
Питання

Хотілося б дізнатися чому, коли на рахунку було 46.24 не знялася щомісячна абонплата в 45 грн? Натомість знімає по 5 грн як у випадку нестачі коштів для зняття щомісячної абонплати.

79 7
O
2 днів тому
Nikolas 1111 Новачок

Складність у використанні послуги "СМАРТ-ГРОШІ" ( раніше "Мобільні гроші")
Вирішено

На сайті "Wargaming.net" можна купувати речі за допомогою мобільних грошей.Після вводу номера вибиває помилку.(Я зв‘язався з Цетром підтримки “Wargaming” після чого вони мені повідомили,що платіжу не дозволяє відбутися Київстар і потрібно звернутися до свого оператора)У чому проблема?

6305 55
3 днів тому
T
Tetana Новачок

Чому знімає абонплату щоденно?
Вирішено

якщо я непоповняю акцію надається безлім на київстар 2 грн в день навіть якщо я нездійснюю дзвінок в мене пропадають гроші?

13250 131
O
3 днів тому
Blog in top Стажер

Послуга "СМАРТ-ГРОШІ" ( раніше "Мобільні гроші")

Чи діє зараз послуга Київстар гроші? Хто пробував виводити гроші через цю послугу на карту банка?

15236 132
3 днів тому

Найбільше вподобань за цей тиждень

Бейджі

  • Позначка
    Lebrykon здобув бейдж "Король вечірок"
  • Позначка
    olegbog здобув бейдж "Король вечірок"
  • Позначка
    Mekden здобув бейдж "Люди та фото"
  • Позначка
    MuzhNaChas здобув бейдж "Люди та фото"
  • Позначка
    Andrew A здобув бейдж "Люди та фото"
Показати всі бейджі

Популярні теги