Поспілкуємось? Віртуальна помічниця

Фінансові питання

Поповнення рахунку, правила зняття абонплати

  • 63 Теми
  • 14,525 Відповідей

63 Теми

Rimmal
Rimmal
запитали у Фінансові питання

Відбувається оплата за додатки / соціальні мережі, які повинні бути безкоштовними в тарифі

На даний момент підключено тариф Київстар онлайн, який зараз оплачений та активний, але по закінченню мегабайт соцмережі хоч і основні додатки не прогружаються, наскільки я знаю за тарифом передбачено соцмережі без обмежень

1002
Xomyak
4 годин тому
Y
YuliyaНовачок
запитали у Фінансові питання

Як дізнатись на що витрачені кошти? / Відключення додаткових послуг/повернення коштів

Поповнила рахунок на 70 грн, щоб нарахувалася абонплата, а на рахунку залишилось 52. Додатковими послугами не користувалася. Як перевірити на що витратились гроші?

3182
L
5 годин тому
greasha
greashaНовачок
запитали у Фінансові питання

Чому не знімається плата за тарифний план при достатній сумі на залишку?

Скільки можна? Поповнюю відразу на 100 грн. МБ обіцяні по акції не прийшли, абонплату не зняли. На наступний день вже 45 грн. Поповнив через тиждень на 70 грн., знову абонплату не зняли, і жере кожен день. До оператора ніколи не додзвонишся!!! Треба просто подавати в суд навіть через такі дрібниці. На вас скарг вже повно!

4040
Xomyak
2 днів тому
Alla Orel
Alla OrelНовачок
pозміщено у Фінансові питання

Помилка в номері при поповненні рахунку / подвійне поповнення рахунку

Поповнила рахунок на неправильний номер (вказала невірно одну цифру). Що робити? Я не можу до нього додзвонитися і продиктувати номер платежу для повернення грошей.

661
Xomyak
15 днів тому
nikolaychuk
nikolaychukНовачок
pозміщено у Фінансові питання

Не прийшли гроші після поповнення/помилка при спробі поповнити рахунок

Сьогодні зранку поповнив рухунок через автомат, вже пройшло 10 хвилин, а їх так і нема. До оператора як завжди не додзвонитися. Підкажіть з чим це може бути пов’язано?

663
Xomyak
15 днів тому
hkvfgvsdubho975 85
hkvfgvsdubho975 85Новачок
pозміщено у Фінансові питання

Як дізнатися хто поповнює рахунок?

Кожного місяця хтось поповнює рахунок, як дізнатися хто?

21
Xomyak
1 місяць тому
Blog in top
Blog in topСтажер
pозміщено у Фінансові питання

Послуга "СМАРТ-ГРОШІ" (раніше "Мобільні гроші")

Чи діє зараз послуга Київстар гроші? Хто пробував виводити гроші через цю послугу на карту банка?

456
Xomyak
1 місяць тому
Dankarpuha
DankarpuhaНовачок
запитали у Фінансові питання

Кредитування на контракті / Програма "Відстрочка платежу"

Сьогодні підключив контрактне обслуговування і зацікавило питання про баланс. Що відбувається, коли гроші йдуть в мінус. Дівчина в точці обслуговування сказала, що максимум в мінус можна піти на 10 грн., потім номер відключається! У деяких джерелах запевняють, що в мінус йдуть до 30 грн.! Не більше … Так все ж, на скільки можна зайти в мінус?

150
Xomyak
1 місяць тому
Nikolas 1111
Nikolas 1111Новачок
запитали у Фінансові питання

Складність у використанні послуги "СМАРТ-ГРОШІ" ( раніше "Мобільні гроші")

На сайті "Wargaming.net" можна купувати речі за допомогою мобільних грошей.Після вводу номера вибиває помилку.(Я зв‘язався з Цетром підтримки “Wargaming” після чого вони мені повідомили,що платіжу не дозволяє відбутися Київстар і потрібно звернутися до свого оператора)У чому проблема?

248
KsuniC
2 місяців тому
Ketti.bodnaryuk
Ketti.bodnaryukНовачок
запитали у Фінансові питання

Оплата в регіональних тарифах / Обмежена територія дії в регіональних тарифах

Доброго дня. Читаючи на сайті киівстар я зрозуміла, що мій тариф діє по всій Украіні. Виіхала з Закарпаття в Рівне через день після зняття абонплати. А тут сюрприз 2 грн в день. Я виіхала на три неділі. Як мені повернути кошти, що автоматично списалися за абонплату.

106
Xomyak
3 місяців тому
A
Aleks_75Новачок
запитали у Фінансові питання

При сплаченому тарифі пакет послуг не надано / Умови додаткової послуги не діють після оплати

Абонплату зняло вчасно, але пакет послуг не надано!

326
Xomyak
3 місяців тому
Anna Potapenko
Anna PotapenkoНовачок
pозміщено у Фінансові питання

Чому знялася плата за Інтернет при підключенні через Wi-Fi з відключеною передачею даних

Використовую wi-fi. Інтернет відключений. Тариф РЕГІОН 2. Чому знімають гроші за Інтернет, 5 грн. в день?

177
Xomyak
5 місяців тому
H
HohloTelekomНовачок
запитали у Фінансові питання

Фінансові санкції за несвоєчасну оплату заборгованості за контрактним номером/особовим рахунком

Мій батя помер майже 7 років тому. Він мінімум 7 років не юзал мобілу. Через 7 років виявляється, що він вам повинен 165,33 грн. А де ви були раніше зі своїми листами? Або вам бабла мало стало тільки зараз? Координати на труну можу скинути по гугл мапі. Хочете - беріть лопати, копайте, і запитайте. Льоня, де гроші?Рахунок: 662494P.S: можете пожертвувати одним співробітником і відправити на той світ, якщо впадлу викопувати.P.S.S: свідоцтво про смерть можу скинути.

98
Xomyak
5 місяців тому
V
vsesvitНовачок
запитали у Фінансові питання

Чому не приходить акт-рахунок для юридичної особи в «M.E.Doc»? / Акт-рахунок в форматі XML / Акт звірки

Новий абонент. Акт за лютий не прийшов. На гарячій лінії пояснювали як користуватися пошуком у програмі, та шукати те чого немає - в логах обміну документ відсутній. Звязку з бухгалтерією немає і не передбачено. І що робити?

24
Xomyak
5 місяців тому
maksim210485
maksim210485Новачок
запитали у Фінансові питання

Чому були використані пакетні МБ, якщо мобільним Інтернетом не користувався?

В Інтернет не заходив а з рахунку зникли пакетні мегабайти, чому?

128
Xomyak
5 місяців тому
ANNA 91
ANNA 91Новачок
запитали у Фінансові питання

Послуга "Переказ коштів з номеру на номер" / Послуга "Кредит трансфер"

Помилково поповнила свій рахунок телефону, а потрібно було іншого. Як перевести гроші на інший рахунок? Вже намагалася через *124*YYY*380ХХХХХХХХХ#, але нічого не вийшло. На рахунку є залишок 3 грн. Що робити?

85
Xomyak
5 місяців тому
Seniseviyorum22
Seniseviyorum22Новачок
pозміщено у Фінансові питання

Як відмовитись від замовленої послуги "Екстра гроші"?

Випадково підключила собі 40 грн екстра грошей, які мені ну ніяк не потрібні, бо маю безліміт в мережі, достатньо хвилин, смс та інтернету. Користуватись ними не збираюсь, а тому не бачу сенсу платити за них. Як їх відключити? ще не використовувала ні копійки з них. Висить борг у 48 грн. До оператор додзвонитись не можу, бо всі лінії зайняті

120
Xomyak
7 місяців тому
R
ragentaНовачок
запитали у Фінансові питання

Як подати скаргу по e-mail?

Я - адміністратор корпоративної мережі. Без мого відома підлеглому нав'язали послугу. Без заявки. На основі телефонної згоди учасника (не адміністратора!). Назва послуги не висвічується в аналітиці "Мій Київстар". Регулярне, протягом 8 місяців, списання грошей за непотрібну моїй корпорації послугу виявлено випадково.Контактний центр рекомендує:(А) особисто підійти в центр обслуговування клієнтів(Б) написати на папері скаргу(В) простежити, щоби співробітник КС відключив нав'язану моєї корпорації послугу.Ми живемо в третьому тисячолітті. Електромобілі літають на Марс. Київстар рекомендує особисто з'являтися з листком паперу.Питання: на який e-mail відправити скаргу (можу підписати її електронними ключами і печаткою організації), щоби послугу відключили, а гроші повернули?(Форму в "Моєму Київстарі" не пропонувати: отримую відписки)

35
Xomyak
9 місяців тому
A
Alina SamniumНовачок
запитали у Фінансові питання

Складність при поповненні скретч-картою

Купила скретч-карту для поповнення рахунку, ввела код, а операцію не вдалося завершити. Пише що код поповнення не дійсний, або використаний. Термін використання карти в порядку, в чому причина? Що робити?

84
Xomyak
9 місяців тому
Xomyak
XomyakМодератор
pозміщено у Фінансові питання

Як взяти гроші в борг?

Як взяти гроші в борг на Київстар?Невчасно закінчилися гроші і немає можливості поповнити рахунок? Ви можете поповнити бонусний рахунок на суму від 10 до 250 грн і залишатися на зв'язку, навіть якщо ви перебуваєте в роумінгу. Для цього достатньо активувати послугу «Екстра гроші» від Київстар.Переваги «Екстра гроші»Завдяки цій послузі: оператор Київстар надає можливість позичити гроші, щоб продовжувати дзвонити, відправляти SMS, оплачувати мобільний інтернет і інші додаткові послуги; можна отримати в борг кошти з бонусного рахунку, перебуваючи в роумінгу. При цьому нарахування до 100 гривень відбувається безкоштовно, без комісії. Дізнайтеся деталі акції «Замовлення екстра грошей в роумінгу без комісії». Послуга не вимагає додаткових налаштувань в телефоні.Як взяти «Екстра гроші»?Щоб отримати максимальну суму бонусних коштів, наберіть *117# або *100#. Автоматично за вашим номером буде визначена і нарахована допустима сума додаткових коштів. Вже через кілька секунд Екстра гроші будуть н

3
Xomyak
10 місяців тому
Xomyak
XomyakМодератор
pозміщено у Фінансові питання

Як переказати гроші з Київстар на картку?

Як переказати гроші з Київстару на карткуШукаєте спосіб, як поповнити банківську картку з мобільного телефона? Переказати гроші з Київстару на картку Приватбанк та картки інших фінансових установ не займе багато часу. І хоча ми вже давно звикли оплачувати мобільний зв'язок, доступ в Інтернет і SMS-повідомлення, не кожен абонент знає, що мобільні гроші клієнти Київстар можуть відправити на банківську картку. Така функція корисна в таких ситуаціях: коли ви знаходитесь за кордоном; коли терміново потрібно оплатити покупку в мережі або в офлайн-магазині, а суми на картці недостатньо; сума коштів на вашому мобільному рахунку перевищує необхідну, тому рекомендуємо вивести гроші на картку та платити в магазинах кредиткою; не вистачає готівки розрахуватися за товар в магазині або обід в закладі, адже після переказу коштів ви можете їх перевести в готівку. Інструкція: як зняти з рахунку гроші для переказу на карткуОператор Київстар пропонує кілька способів, щоб переказати гроші на картку

4
Xomyak
10 місяців тому
N
NikaНовачок
запитали у Фінансові питання

Обслуговування в магазині / підключили додаткову платну послугу / гарантійне обслуговування / конфіденційність

При заміні SIM-карти в Одесі в магазині на Пантелеймонівській, 74, мені підключили без моєї згоди два додатки на суму 18 грн. на добу. Поки я розібралася, з рахунку зняли близько 100 грн. Куди мені можна поскаржитися, щоби мені повернули вкрадені гроші з моєї картки? Крім того я пів дня витратила, щоби розібратися в цьому шахрайстві.

234
Xomyak
11 місяців тому
catling
catlingНовачок
запитали у Фінансові питання

Як отримати чек про поповнення рахунку через термінал? / Товарний чек

Де взяти чек про поповнення рахунку, якщо термінал його не видав? Потрібен для документальної звітності.

19
Xomyak
11 місяців тому
Xomyak
XomyakМодератор
pозміщено у Фінансові питання

Як перевірити рахунок на Київстар?

USSD: перевірка рахунку Київстар та інші командиUSSD – це стандартна послуга операторів мобільного зв'язку, яка допомагає абонентам отримувати повідомлення від додаткових сервісів. Коротка команда або один запит дають можливість керувати послугами, підключати нові, отримувати допомогу в актуальних питаннях або додаткову інформацію. Завдяки сервісу USSD клієнтам доступні такі функції: перевірка рахунку Київстар; ви можете дізнатися, скільки грошей і бонусів залишилося на рахунку; подивитися залишок мегабайтів; переказати кошти за номером телефону; відправляти повідомлення з проханням передзвонити – так ви можете завжди залишатися на зв'язку. Запит USSD починається символом *, а закінчується #. Між ними зазвичай використовується короткий код операції. Щоб система розпізнала вашу команду, не забудьте натиснути кнопку «Виклик». Серед основних команд послуги: *111# (перевірка рахунку), *134# (поповнення балансу кредитною карткою), *124*сума*380 ХХХ ХХ ХХ# (переказ грошей), *130*380

2
Xomyak
11 місяців тому
Valeriya
ValeriyaНовачок
запитали у Фінансові питання

Контент-послуга "Мобільний Клік"

Чому у мене знімає гроші з рахунку якийсь Мобільний Клік?

340
Xomyak
11 місяців тому
  • Люди та фото
    Will be fineздобув бейдж "Люди та фото"
  • Люди та фото
    panikitanaздобув бейдж "Люди та фото"
  • Люди та фото
    Ira Shulgaздобув бейдж "Люди та фото"
  • Люди та фото
    ljaljaздобув бейдж "Люди та фото"
  • Люди та фото
    Lion77здобув бейдж "Люди та фото"
Показати всі бейджі
Умови користування