Поспілкуємось? Віртуальна помічниця

Фінансові питання

Поповнення рахунку, правила зняття абонплати. Ставте питання та допомагайте іншим

  • 77 Тем
  • 9,341 Відповідь

77 Тем

greasha Новачок

Чому не знімається абонплата при достатній сумі на залишку?
Вирішено

Сколько можно???? Пополняю пополняю, сразу на 100грн мгб обещание по акции не пришли абонплату не сняли, на следующий день уже 45, пополнил через неделю на 70, опять абонплату не сняли и жрет каждый день, до оператора никогда не дозвонишься!!!!! Надо просто подавать в суд даже изза таких мелочей, на...

242119 2293
V
3 днів тому
Y
Yuliya Новачок

Як дізнатись на що витрачені кошти?/Відключення додаткових послуг/повернення коштів
Вирішено

Поповнила рахунок на 70 грн, щоб нарахувалася абонплата, а на рахунку залишилось 52. Додатковими послугами не користувалася. Як перевірити на що витратились гроші?

215314 1901
4 днів тому
Alla Orel Новачок

Ошибка в номере при пополнении счета // двойное пополнение

пополнила счет на неправильный номер (указала неверно одну цыфру). Что делать? Я не могу ему дозвониться и продиктовать номер платежа для возврата денег.

112507 440
16 днів тому
Seniseviyorum22 Новачок

Як відмовитись від замовлених екстра грошей?

Випадково підключила собі 40 грн екстра грошей, які мені ну ніяк не потрібні, бо маю безліміт в мережі, достатньо хвилин, смс та інтернету. Користуватись ними не збираюсь, а тому не бачу сенсу платити за них. Як їх відключити? ще не використовувала ні копійки з них. Висить борг у 48 грн. До оператор...

53449 80
2 місяців тому
V
Vlad17 Новачок

Почему снимаются деньги за трафик, если есть Мб по тарифу?

Пользуюсь тарифом Киевстар 3G Онлайн. В условиях пакета написано (и в приложении "Мой Киевстар", и в пришедшей смске): "Абонплата - 35 грн Интернет - 3000 МБ Безлимит в сети Киевстар Звонки на другие сети - 100 мин" Почему же снимаются деньги за доступ в инет? За первые же пробные 20 МБ со счёта с...

51956 268
2 місяців тому
A
Amigo9 Новачок

Смс отправляются без ведома хозяйки номера

Добрый день! У моей бабушки начиная с 8 января этого года каждый день начались списания за смс сообщения которые она якобы отправляла (в отправленных и исходящих ничего нет, телефон обычный кнопочный без сторонних приложений типа Viber, WhatsApp etc). В детализации отображается, что сообщения отправ...

43 2
A
16 годин тому
lawlaite Новачок

Платеж на голоса вконтакте
Питання

Хочу уже как пару дней пополнить голоса в вк, но после моего ответа *Да* на сообщение, мне пишет *услуга не доступна*. Писала в поддержку в вк. Все еще ничего не решилось. Но я заметила одну хрень.. (75 грн. 30.01.2020) и тут я ничего не поняла, я ничего не подключала, и не знаю что это стоит за пла...

46 7
16 годин тому
Viktoria1234567 Новачок

Абонплата не снимается
Питання

Деньги на счету есть 100 грн для тарифа и ещё 10 так, уже третий день пополняю что бы деньги не снялись и тариф начислился вы что офигели? Где мой тариф, мой Киевстар есть и я вижу что он до сих пор не начислился 

11 0
20 годин тому
T
Tetana Новачок

Чому знімає абонплату щоденно?
Вирішено

якщо я непоповняю акцію надається безлім на київстар 2 грн в день навіть якщо я нездійснюю дзвінок в мене пропадають гроші?

79902 225
V
1 день тому
P
Pasha_Z Новачок

Оплата через Google pay / Cash back
Вирішено

Здравствуйте, пополняя счёт через приложение "Мой Киевстар" заметил сообщение в котором гласится что за пополнение счета от 100 грн через Google pay я получу кэшбэк в размере 50 гривен, но после пополнения счета на 225 грн я так и не получил кэшбэк.  

1072 29
1 день тому
Blog in top Стажер

Послуга "СМАРТ-ГРОШІ" ( раніше "Мобільні гроші")

Чи діє зараз послуга Київстар гроші? Хто пробував виводити гроші через цю послугу на карту банка?

71293 280
N
1 день тому
N
Nika Новачок

Обслуживание в магазине / подключили дополнительную платную услугу/гарантийное обслуживание / конфиденциальность
Вирішено

При замене симкарты в Одессе в магазине на Пантелеймоновской,74 мне подключили без моего согласия два приложения на сумму 18 грн в сутки. Пока я разобралась , со счета сняли около 100 грн. Куда мне можно пожаловаться. что бы мне вернули украденные деньги с моей карты? Кроме того я пол дня потратила...

12528 176
5 днів тому
Anna Potapenko Новачок

Почему снялась плата за интернет при подключении через Wi-Fi и / или отключенной передаче данных.

Использую wifi. Интернет отключен. Тариф РЕГИОН 2. Почему снимают деньги за интернет.? 5грн в день....

15444 137
5 днів тому
V
vsesvit Новачок

Чому не приходить акт-рахунок для юридичної особи в «M.E.Doc»? / Акт-рахунок в форматі XML / Акт звірки
Вирішено

Новий абонент. Акт за лютий не прийшов. На гарячій лінії пояснювали як користуватися пошуком у програмі, та шукати те чого немає - в логах обміну документ відсутній. Звязку з бухгалтерією немає і не передбачено. І що робити?

7860 22
9 днів тому
Nikolas 1111 Новачок

Складність у використанні послуги "СМАРТ-ГРОШІ" ( раніше "Мобільні гроші")
Вирішено

На сайті "Wargaming.net" можна купувати речі за допомогою мобільних грошей.Після вводу номера вибиває помилку.(Я зв‘язався з Цетром підтримки “Wargaming” після чого вони мені повідомили,що платіжу не дозволяє відбутися Київстар і потрібно звернутися до свого оператора)У чому проблема?

17879 121
11 днів тому
Olgaekseevna Новачок

Активация стартового пакета

Добрей день.Есть пакет Киевстар регион 2,новый.Но срок его действи закончился 2017 в сентябре 30.Можно ли пополнить счёт и активировать его?

14393 31
11 днів тому
2
2712 Новачок

Стоимость SMS за границу / Пакет SMS за границу
Вирішено

Есть ли какие акции на смс в Литву

4212 18
L
17 днів тому
A
Abby Стажер

Что за хитрости со снятием абонплаты?
Вирішено

Ситуация такая: накануне дня, точнее, ночи снятия очередной абонплаты имею достаточную сумму на счету. Утром вижу, что у меня снято дополнительно к стоимости пакета еще 5 грн. Смотрю детализацию: 11.10.2017 03:34:54 Аннулирование объёма услуг по тарифному плану за предыдущие сутки. 11.10.2017 0...

72334 287
R
18 днів тому
Andand Новачок

Пополнение счета скретч-картой, не видно цифры
Вирішено

Здравствуйте, купил карточку пополнение счета и не видно двух цифр..что делать?

13604 47
21 день тому
nikolaychuk Новачок

Не прийшли гроші після поповнення/помилка при спробі поповнити рахунок

Сьогодні зранку поповнив рухунок через автомат, вже пройшло 10 хвилин, а їх так і нема. До оператора як завжди не додзвонитися. Підкажіть з чим це може бути пов’язано?

104177 410
22 днів тому
ANNA 91 Новачок

Услуга "Перевод денег с номера на номер" - Кредит трансфер
Вирішено

ошибочно пополнила свой счет телефона, а нужно было другой. как перевести деньги на другой счет? уже пыталась через *124*YYY*380ХХХХХХХХХ# , но ничего не получилось и на счете есть остаток 3 грн. Что делать?

24036 46
B
23 днів тому
A
Alina Samnium Новачок

Складність при поповненні скретч-картою
Вирішено

Купила скретч-карту для поповнення рахунку, ввела код, а операцію не вдалося завершити. Пише що код поповнення не дійсний, або використаний. Термін використання карти в порядку, в чому причина? Що робити?

10774 55
25 днів тому
O
oleksa Стажер

Поповнення рахунку / Меню *134#
Вирішено

Доброго дня Підкажіть будь-ласка, чи працює поповнення мобільного рахунку за номером телефону за допомогою меню *134? Тільки що пробував команди *134*1*2*380961234567*55*4321# помилка - неможливо поповнити даний номер пробував також послідовність через ussd меню *134# 1 помилка - unknown applicati...

15668 29
26 днів тому
maksim210485 Новачок

Зникли мегабайти
Вирішено

В інтернет не заходив а з рахунку зникли пакетні мегабайти, чому?

36110 68
R
1 місяць тому
G
Galyna Новачок

Почему отправляются sms без моего участия?
Вирішено

В приложении МойКиевстар, в расходах за ноябрь указаны смски за рубеж. Но я их не отправляла! Как выяснить, что это такое?!! Дозвониться к вам невозможно. Все операторы заняты уже второй день!!

66610 142
1 місяць тому

  • Позначка
    MityaO здобув бейдж "Люди та фото"
  • Позначка
    GeraSV здобув бейдж "Люди та фото"
  • Позначка
    lawlaite здобув бейдж "Люди та фото"
  • Позначка
    YurijBilous здобув бейдж "Люди та фото"
  • Позначка
    Nastjia_Prof здобув бейдж "Король вечірок"
Показати всі бейджі

Популярні теги