Фінансові питання | Ласкаво просимо до Спільноти Київстар

Чому не знімається плата за тарифний план при достатній сумі на залишку?

Скільки можна? Поповнюю відразу на 100 грн. МБ обіцяні по акції не прийшли, абонплату не зняли. На наступний день вже 45 грн. Поповнив через тиждень на 70 грн., знову абонплату не зняли, і жере кожен день. До оператора ніколи не додзвонишся!!! Треба просто подавати в суд навіть через такі дрібниці....

Як дізнатись на що витрачені кошти? / Відключення додаткових послуг/повернення коштів

Поповнила рахунок на 70 грн, щоб нарахувалася абонплата, а на рахунку залишилось 52. Додатковими послугами не користувалася. Як перевірити на що витратились гроші?

Відбувається оплата за додатки / соціальні мережі, які повинні бути безкоштовними в тарифі

На даний момент підключено тариф Київстар онлайн, який зараз оплачений та активний, але по закінченню мегабайт соцмережі хоч і основні додатки не прогружаються, наскільки я знаю за тарифом передбачено соцмережі без обмежень

Знімається плата на міські номери при наявності невикористаних безкоштовних за тарифом

У мене тариф “Професіонал”. За умовами тарифу надається 100 безкоштовних хвилин для дзвінків на номери інших мереж і міські! Так завжди і було! З червня місяця з мене почали брати оплату за дзвінки на міські номери при наявності невикористаних безкоштовних хвилин! Подавала вже декілька звернень, ал...

Обслуговування в магазині / підключили додаткову платну послугу / гарантійне обслуговування / конфіденційність

При заміні SIM-карти в Одесі в магазині на Пантелеймонівській, 74, мені підключили без моєї згоди два додатки на суму 18 грн. на добу. Поки я розібралася, з рахунку зняли близько 100 грн. Куди мені можна поскаржитися, щоби мені повернули вкрадені гроші з моєї картки? Крім того я пів дня витратила, щ...

Кредитування на контракті / Програма "Відстрочка платежу"

Сьогодні підключив контрактне обслуговування і зацікавило питання про баланс. Що відбувається, коли гроші йдуть в мінус. Дівчина в точці обслуговування сказала, що максимум в мінус можна піти на 10 грн., потім номер відключається! У деяких джерелах запевняють, що в мінус йдуть до 30 грн.! Не більше...

Як отримати чек про поповнення рахунку через термінал? / Товарний чек

Де взяти чек про поповнення рахунку, якщо термінал його не видав? Потрібен для документальної звітності.

Як перевірити рахунок на Київстар?

USSD: перевірка рахунку Київстар та інші командиUSSD – це стандартна послуга операторів мобільного зв'язку, яка допомагає абонентам отримувати повідомлення від додаткових сервісів. Коротка команда або один запит дають можливість керувати послугами, підключати нові, отримувати допомогу в актуальних п...

При сплаченому тарифі пакет послуг не надано / Умови додаткової послуги не діють після оплати

Абонплату зняло вчасно, але пакет послуг не надано!

Контент-послуга "Мобільний Клік"

Чому у мене знімає гроші з рахунку якийсь Мобільний Клік?

Помилка в номері при поповненні рахунку / подвійне поповнення рахунку

Поповнила рахунок на неправильний номер (вказала невірно одну цифру). Що робити? Я не можу до нього додзвонитися і продиктувати номер платежу для повернення грошей.

Чому знімається щоденна плата за тарифний план?

Якщо я не поповняю акцію надається безлім на київстар 2 грн. в день. Навіть якщо я не здійснюю дзвінок в мене пропадають гроші?

Як переказати гроші з Kyivstar на Vodafone?

Як переказати гроші з Київстар на ВодафонІноді виникає необхідність поповнити мобільний рахунок близьким, які не можуть зробити цього самостійно, покрити витрати співробітникам або абонентам, які знаходяться в роумінгу. У таких випадках зручно скористатися послугою «Переказ коштів». З її допомогою м...

Як взяти гроші в борг?

Як взяти гроші в борг на Київстар?Невчасно закінчилися гроші і немає можливості поповнити рахунок? Ви можете поповнити бонусний рахунок на суму від 10 до 250 грн і залишатися на зв'язку, навіть якщо ви перебуваєте в роумінгу. Для цього достатньо активувати послугу «Екстра гроші» від Київстар.Переваг...

Послуга "Переказ коштів з номеру на номер" / Послуга "Кредит трансфер"

Помилково поповнила свій рахунок телефону, а потрібно було іншого. Як перевести гроші на інший рахунок? Вже намагалася через *124*YYY*380ХХХХХХХХХ#, але нічого не вийшло. На рахунку є залишок 3 грн. Що робити?

Як переказати гроші з Київстар на Київстар?

Послуга переказу грошей: описання та особливостіПереказ коштів на інший номер або свій мобільний – це спосіб відправити гроші собі, друзям і близьким. Абоненти нашого оператора можуть як переказати гроші з Київстар на Київстар, так і поповнити рахунок абонентів інших провайдерів. Хоч за користування...

Оплата в регіональних тарифах / Обмежена територія дії в регіональних тарифах

Доброго дня. Читаючи на сайті киівстар я зрозуміла, що мій тариф діє по всій Украіні. Виіхала з Закарпаття в Рівне через день після зняття абонплати. А тут сюрприз 2 грн в день. Я виіхала на три неділі. Як мені повернути кошти, що автоматично списалися за абонплату.

Стаття Як навчитися економити гроші: уроки фінансової обізнаності

Авіакомпанія American Airlines заощадила $ 40 тис., лише прибравши оливку з обідів для пасажирів першого класу. Безумовно, відмовившись від чашки кави вранці, назбирати на квартиру навряд чи вдасться, але можна придбати мобільний телефон або лептоп. Чому не вистачає грошей до зарплати? Чи можливо вп...

Контактний номер бухгалтерії "Київстар"

Доброго дня! Допоможіть мені, будь ласка, знайти номер телефону вашої бухгалтерії по реєстрації податкових накладних. Ми були на контракті, потім перевели номера телефонів на свої особисті, ПрАТ Київстар повернули нам гроші на рахунок - аванси, тепер потрібні ще коригування, зателефонувати нікуди. Б...

Чому знімаються гроші за трафік, якщо є МБ за тарифом?

Користуюся тарифом “Київстар 3G Онлайн”. В умовах пакету написано (і в додатку "Мій Київстар", і в SMS, котра надійшла з умовами тарифу): "Абонплата - 35 грн., Інтернет - 3000 МБ, Безліміт в мережі Київстар, Дзвінки на інші мережі - 100 хв".Чому ж знімаються гроші за доступ в Інтернет?За перші ж про...