Поспілкуємось? Віртуальна помічниця
Вирішено

Послуга "Домашній Інтернет" / Пакет «Гігабіт»

A
Рівень користувача 5

Добрий день, чи планується компанією Київстар масове запровадження послуги “Гігабіт” по всій країні? Чи все так і залишиться, як із послугою 300 Мбіт/с Інтернету, яку можна було підключити лише за окремими адресами?

icon

Найкраща відповідь від Xomyak 9 червень 2020, 14:35

@Alex Cross, нарешті отримала інформацію про тариф. Але, впевнена, що всім вона вже відома :confused:
Це все, що є.

Для деяких тарифних планів послуги "Домашній Інтернет" і тарифних планів "Київстар Все разом" за деякими адресами підключення (в певних будинках) пропонується підключення пакету "Гігабіт", який дозволить користуватися “Домашнім Інтернетом” на швидкості до 1000 Мбіт/с.
З 01.10.2019 року пакет доступний новим та існуючим абонентам, які обслуговуються на тарифних планах:
- "Безлім 100"
-"Безлім 100_2018"
-"Безлім 100_2017"
- "Безлім на рік"
- "Безлім на півроку"
- "Безлім на півроку + роутер"
- "Легкий Безлім"
- "Безлім Особливий"
-”Безлім WOW”
З 16.10.2019 року пакет буде також доступний для наступних об'єднаних тарифів:
- "Київстар Все разом. Комфорт"
- "Київстар все разом. Базовий"
- "Київстар все разом. Вигідний"
- "Київстар все разом. Ігровий"
- "Київстар все разом. Щедрий"
-"Київстар все разом. Базовий + ТБ"
-"Київстар все разом. Вигідний + ТБ"
Доступно тільки за деякими адресами (в певних будинках). Про можливість підключити даний пакет абонент дізнається при подачі заявки на підключення через такі канали:
-контактний центр (при перевірці можливості підключення пакет буде автоматично пропонуватися за адресами, де він доступний);
-магазини - при перевірці можливості підключення пакет буде автоматично пропонуватися за адресами, де він доступний;
-ділери;
-система "Мій Київстар".

Швидкість доступу до мережі Інтернет до 1000 Мбіт/с. Плата за підключення не стягується. Щомісячна плата за пакет - 50 грн.

При подачі заявки на підключення послуги сума на рахунку абонента повинна бути достатньою для зняття першої плати за пакет. У перший місяць підключення пакету абонентська плата знімається з дати підключення і тільки за ту кількість днів, що залишилась до кінця місяця.

При повторному підключенні пакету місячна плата за нього в перший місяць підключення буде нарахована в повному обсязі незалежно від дати підключення.

Надалі плата знімається до 3-го числа кожного місяця в повному обсязі.

Якщо послуга "Домашній Інтернет" була тимчасово відключена на 1-е число, то при поновленні обслуговування протягом місяця плата за підключений пакет буде знята відразу за весь місяць.

Переглянути оригінал

307 Відповідей

kikiwora
Рівень користувача 8
Позначка +2

Підтримую питання - дуже зацікавлений у підключені гігабіту та чекаю на оновлення обладнання Київстаром.
Якщо цього не відбудеться, буду змушений перейти до іншого провайдера.

А там вже постає питання навіщо мені користуватись Київстаром, а я з ним більше 10 років

The people who are crazy enough to think that they can change the world, are the ones who do.
Kimeri
Рівень користувача 8
Позначка +1

На текущий момент только по отдельным адресам доступно подключение. Можете проверить информацию уточнить в колл-центре.

Что будет в дальнейшем Вам на этот вопрос никто не ответит

Сообщество не техническая поддержка Киевстар, здесь отвечают такие же пользователи как и Вы. Сообщество не знает за что у Вас списывались средства, более детально посмотрите в системе самообслуживания Мой Киевстар, или же обратитесь в онлайн чат или к оператору 466/460 (в зависимости от типа вопроса). Сообщество не знает когда будет введена та или иная услуга. Сообщество не знает почему у Вас не подключилась/отключилась та или иная услуга (могут только предположить, но это будет не точно), более детально обращайтесь в онлайн чат или же к оператору 466/460. Еще раз напомню Сообщество не техническая поддержка Киевстар, не нужно указывать свои номера так как у пользователей сообщества нет доступа к информационным системам Киевстар.
kikiwora
Рівень користувача 8
Позначка +2

Что будет в дальнейшем Вам на этот вопрос никто не ответит

Никто не ответит потому что в Киевстар никто вообще ни за что ответ не держит, операторы  на телефонах вместо решения проблем и помощи только руками разводят, а вместо реальных ответов на реальные вопросы только отмазки дают.

Я ору с того как у оператора может не быть информации по развитию собственной сети.
Это как если бы у меня не было информации о том что и где в моём доме находится.

The people who are crazy enough to think that they can change the world, are the ones who do.
Kimeri
Рівень користувача 8
Позначка +1

Я ору с того как у оператора может не быть информации по развитию собственной сети.
Это как если бы у меня не было информации о том что и где в моём доме находится.

А оператор и не обязан знать о развитию сети

Сообщество не техническая поддержка Киевстар, здесь отвечают такие же пользователи как и Вы. Сообщество не знает за что у Вас списывались средства, более детально посмотрите в системе самообслуживания Мой Киевстар, или же обратитесь в онлайн чат или к оператору 466/460 (в зависимости от типа вопроса). Сообщество не знает когда будет введена та или иная услуга. Сообщество не знает почему у Вас не подключилась/отключилась та или иная услуга (могут только предположить, но это будет не точно), более детально обращайтесь в онлайн чат или же к оператору 466/460. Еще раз напомню Сообщество не техническая поддержка Киевстар, не нужно указывать свои номера так как у пользователей сообщества нет доступа к информационным системам Киевстар.
kikiwora
Рівень користувача 8
Позначка +2

Я ору с того как у оператора может не быть информации по развитию собственной сети.
Это как если бы у меня не было информации о том что и где в моём доме находится.

А оператор и не обязан знать о развитию сети

Может и не обязан, но у него просто не может не быть нужной информации - он часть оператора, часть сети. Хотя б в общих понятиях должен знать как что работает и где что происходит, а если нужны детали, иметь возможность узнать их и предоставить.

Иначе получаем то что имеем сейчас - кучу дурачков на проводе которые вообще ничего не знают, зачем нужные такие - не понятно, а в случае любого чиха бегать звать каких-то экспертов, которые уже знают. Ну бред же.

Они даже не знают что имеют свой Carrier Bundle и на полном серьёзе предлагают ввести параметры MMS в поля, которые сами же и скрыли, из-за чего они недоступны пользователю.

 

The people who are crazy enough to think that they can change the world, are the ones who do.
A
Рівень користувача 5

Ну если клиент провайдеру неинтересен, то могут и не отвечать … Но такая ситуация, как минимум, будет странной … учитывая то, что есть спрос на услугу со стороны клиентов, а провайдер им не может ответить планирует он в этом направлении что-то делать или нет. А еще более странно то, что лидер рынка еще не предоставляет такой услуги, тогда как на дворе скоро уже 2020 год и большинство провайдеров уже давно обновили свои пакеты услуг в плане их соответствия сегодняшним потребностям и реалиям, … а должно было быть наоборот. 

 

В Европе во многих странах  100 Мбит это уже минимальный пакет, в Венгрии, например, T-Mobile уже предлагает пакеты с 2 Гбитным интернетом (минимальный у них 150 Мбит). Чего ждет КС, непонятно. Ждет, наверное, когда клиенты начнут разбегаться к конкурентам, чтобы потом снова надзванивать им (старым клиентам) и просить их подключиться обратно :)     

Valentyna
Рівень користувача 8
Позначка +2

@Alex Cross, поскольку спрос есть, и наша Компания всегда идет вперед, думаю, что будут дальше развиваться в этом направлении. :thinking:

kikiwora
Рівень користувача 8
Позначка +2

@Alex Cross, поскольку спрос есть, и наша Компания всегда идет вперед, думаю, что будут дальше развиваться в этом направлении. :thinking:

Пока что ваша компания даже статический IP не может мне предоставить, хотя я на контракте.
На предоплате эта услуга была, а на контракте видите ли нет технической возможности.
Ор выше гор

The people who are crazy enough to think that they can change the world, are the ones who do.
Aleksei.Sivokhin
Рівень користувача 8
Позначка +1

@Alex Cross, поскольку спрос есть, и наша Компания всегда идет вперед, думаю, что будут дальше развиваться в этом направлении. :thinking:

Пока что ваша компания даже статический IP не может мне предоставить, хотя я на контракте.
На предоплате эта услуга была, а на контракте видите ли нет технической возможности.
Ор выше гор

@kikiwora Продолжайте пользоваться своей любимой анонимностью, зачем вам статикой светиться в интернете?

В разделе домашний интернет — статический IP предоставляется - видимо модератор @Valentyna  - не много под устала и вашу тему не туда определила.

kikiwora
Рівень користувача 8
Позначка +2

@kikiwora Продолжайте пользоваться своей любимой анонимностью, зачем вам статикой светиться в интернете?

Одно другому не мешает, а вот статика нужна для нормальной работы некоторых функций

The people who are crazy enough to think that they can change the world, are the ones who do.
Xomyak
Рівень користувача 8
Позначка +5

@kikiwora, предложение на внедрение услуги “Статический IP” для контрактных абонентов будет передано на рассмотрение. 

A
Рівень користувача 5

@kikiwora, предложение на внедрение услуги “Статический IP” для контрактных абонентов будет передано на рассмотрение. 

И услугу “Пакет Гигабит” для масспользования не забудьте передать на рассмотрение. :) 

Xomyak
Рівень користувача 8
Позначка +5

@Alex Cross, конечно :hugging:

jMurr
Рівень користувача 2
Позначка

@Alex Cross, поскольку спрос есть, и наша Компания всегда идет вперед, думаю, что будут дальше развиваться в этом направлении. :thinking:

Скажите, а как вы собираетесь это реализовывать, если ваши монтажники подключают абонентов двухпарной ютипишкой 3й категории?

*Feci quod potui faciant meliora potentes
kikiwora
Рівень користувача 8
Позначка +2

@Alex Cross, поскольку спрос есть, и наша Компания всегда идет вперед, думаю, что будут дальше развиваться в этом направлении. :thinking:

Скажите, а как вы собираетесь это реализовывать, если ваши монтажники подключают абонентов двухпарной ютипишкой 3й категории?

А никак 99.9% не имеют доступа к этой услуге. Соответсвенно и провода им нормальные не нужно, можно экономить .

Если вам нужно качество и скорость - уходите отсюда, переходите к другим провайдерам.
Киевстар на всё забил и всё. 

The people who are crazy enough to think that they can change the world, are the ones who do.
Valentyna
Рівень користувача 8
Позначка +2

@jMurr, у нас много специалистов, которые занимаются техническими моментами. Уверенна, они знают точно, что нужно делать. 

jMurr
Рівень користувача 2
Позначка

@jMurr, у нас много специалистов, которые занимаются техническими моментами. Уверенна, они знают точно, что нужно делать. 


Вы знаете, моё образование и более чем 20ти летний опыт, позволяют сделать вывод, что на кабеле таких характеристик это реализовать невозможно

*Feci quod potui faciant meliora potentes
Xomyak
Рівень користувача 8
Позначка +5

@jMurr, значит понадобится другой кабель :shrug_tone2:

Уверенна, что специалисты найдут способ для реализации данного предложения :hugging:

P.S.: мое экономическое образование дает мне право написать…, если есть спрос, почему бы не создать предложение? :wink:

kikiwora
Рівень користувача 8
Позначка +2

@jMurr, значит понадобится другой кабель :shrug_tone2:

Уверенна, что специалисты найдут способ для реализации данного предложения :hugging:

P.S.: мое экономическое образование дает мне право написать…, если есть спрос, почему бы не создать предложение? :wink:

Потому что Киевстар пофиг.
Он не реагирует на спрос. Он не внедряет новые технологии, зато экономит на всём чём тольк можно, в том числе и на качестве.

The people who are crazy enough to think that they can change the world, are the ones who do.
V
Рівень користувача 2

Ну это только вопрос времени, Киевстару придется переходить на “массовый” Гигабит, так как это уже новый стандарт интернета, как в мире, так и в Украине, как когда-то был 100 Мбит. Почти уже все провайдеры перешли на него, и маленькие и большие, … а те, кто этого еще не сделал, активно его внедряют. 

Не хотите везде и всем монтировать Гигабитную сеть, … создайте на своей интернет страничке форму с предложением подключить Гигабит, … ну и всем желающим, которые будут подавть заявки, подключайте его через переоборудование сетей соответствующих абонентов.       

kikiwora
Рівень користувача 8
Позначка +2

@Vladimir Aven будут тянуть до последнего, вангую.
Но так то они вам скажу что уже предоставляют Гигабит, просто что не везде (почти нигде)

По-факту, Киевстар не может даже обычный проводной Интернет на 100 Мбит/с провести в новострой, в котором люди уже 3 года живут.
При том что в 100 метрах в другом доме, напротив, они услуги предоставляют.

И это не смотря на то что здание в 24 этажа и желающих там очень много.

The people who are crazy enough to think that they can change the world, are the ones who do.
A

@kikiwora там стопудово есть свой местный карманный провайдер (от администрации здания) который никого более туда не пускает (точнее, владельцы здания действуют в интересах этого своего провайдера)

 

это такая ситуация с заходом в новострои сейчас много где

 

по закону отказать вам не могут, но по факту владельцы здания выдают такие ТУ на вход и такую стоимость, что проще забыть, забить на них и не обращать внимания

kikiwora
Рівень користувача 8
Позначка +2

@kikiwora там стопудово есть свой местный карманный провайдер (от администрации здания) который никого более туда не пускает (точнее, владельцы здания действуют в интересах этого своего провайдера)

 

это такая ситуация с заходом в новострои сейчас много где

 

по закону отказать вам не могут, но по факту владельцы здания выдают такие ТУ на вход и такую стоимость, что проще забыть, забить на них и не обращать внимания

Насколько я знаю, такой ситуации нет.
Более того, уверен что то что вы описали нелегально, ибо здание жилое и принадлежит жильцам а не кому-то. Там даже охрана территории организована самими жильцами.

Имхо, Киевстар просто экономит по-чёрному.
А с учётом ограничения в 3ГБ на день пришлось использовать для доступа в Интернет не Киевстар, а другого оператора.

The people who are crazy enough to think that they can change the world, are the ones who do.
A

@kikiwora в смысле, это ОСББ?

 

тогда надо у председателя правления спрашивать (возможно, даже с пристрастием)

другого прова в здании нет?

 

то, что я описал, у нас в Киеве имеет место в новостроях от строительных компаний -- там по факту сдачи уже все расписано, все билеты проданы и управляющие компании морозятся

jMurr
Рівень користувача 2
Позначка

то, что я описал, у нас в Киеве имеет место в новостроях от строительных компаний -- там по факту сдачи уже все расписано, все билеты проданы и управляющие компании морозятся

Абсолютно согласен.
Тут к КС вопрос может быть только один: почему вы не развиваете коррупцию и не занесли председателю на карман.
А так, именно жильцы должны добиться того чтобы прову дали зайти в здание.

*Feci quod potui faciant meliora potentes

Відповісти