• 79 Тем
  • 11,714 Відповідей

79 Тем

Як уникнути проблем із Інтернет-підключенням

«Зникнення» домашнього інтернету — украй неприємна ситуація. Особливо тоді, коли доступ до мережі потрібен не лише для розважального серфінгу. На авансцену виходить єдине актуальне завдання — пошук і усунення технічних неполадок. Насправді, більше 80% проблем із підключенням ніяк не пов'язані з якістю послуг оператора і легко усуваються самостійно. Розповідаємо, як попередити раптовий обрив зв'язку, і що робити, якщо [url=https://kyivstar.ua/uk/home-kyivstar/serv_settings/about-fttb/technology]оптоволоконний інтернет[/url] все-таки пропав. [b]Захистіть кабель і перевірте коннектор[/b] Основна причина неполадок — пошкодження кабелю. Якщо провід часто піддається механічній дії, рано чи пізно станеться розрив волокна. Найчастіше «страждають» ділянки, що простягнуті над/під міжкімнатними дверима або лежать на підлозі (під ковроліном). Аби виправити ситуацію, заховайте дріт у плінтусах з кабель-каналами. Проведіть його в кімнату не крізь двері, а через наскрізний отвір у стіні, як

Підключення / Відключення / Зміна тарифу з лінійки "Київстар Все разом"

Для мене дуже актуально підключення тарифу “Все разом. Смарт”. Заявку оформив он-лайн. На питання, чи вже користуєтеся: ““Домашнім Інтернетом” від “Київстар”?”, відповів, так.Заявка оформлена: 2017/12/05Дівчина-аферист представилася, як Вікторія, дзвонила з номера (дивиться нижче) на мій контактний номер+380 67 466 0465 Дата дзвінка: 15:36Наступного разу, буде розмова записана. На відповідь надати допомогу в цій Спільноті не реагує. Назвати себе повністю і пройти персональну перевірку відмовилася.Можливо, зайде сюди і прочитає, якщо не буде ніякого спростування, вважаю що це діє шахрайка. Оскільки на мій запит була якась несерйозна посмішка До цього моменту також подавав заявку, і дзвонила інша дівчина, і також представлялася Вікторією. Через два дні реакція від неї...

Підключення послуги "Статична IP-адреса" / Прописування PTR запису / Складнощі в роботі послуги "Статична IP-адреса"

Додаток до попередньої теми (у зв'язку з некомпетентністю деяких учасників).Дивності з підключенням послуги “Статична IP-адреса”. Присвоєно поточний IP з діапазону 134.24 x.yyy.zzz на постійній основі до того моменту поки послуга не беду відключена. Після відключення, за умовами послуги оплата буде нараховуватися.Отже: даний IP виданий за умовами тарифного плану «Київстар Все разом». По іншим тарифним планам теми ця послуга з щомісячною абонентної платою. Намагаючись внести в налаштування свого маршрутизатора ASUS RT-AC66U отримую (скріншот додається):При спробі зберегти в роутер, наступну інформацію:Доступ до Інтернету відсутній!Задати питання диспетчерам по “Домашньому Інтернету”…, мене ввічливо перемикають слухати музику, а потім чую типову фразу: «всі оператори зайняті» - додзвонитися нереально.Як внести “Статичну IP-адресу”, що б вона не була надана динамічно/ автоматично?Шановна, @Alena.Sliusar, якщо в питанні ви не розберетеся, будь ласка, не відповідайте в темі / не об'єднуйте

Регулярні проблеми з "Домашнім Інтернетом" / Неякісна підтримка в Онлайн Чаті / Тенденція погіршення якості послуг

М. Луцьк, номер договору XXXXXXX. У нашому будинку “Домашній Інтернет” від “Київстар” є єдиним і безальтернативним варіантом крім «Укртелеком». При підключенні, близько 5 років тому, це був досить якісний і стабільний інтернет, який працював місяцями і не вимагав «уваги». Зараз цей інтернет перетворився на якийсь кошмар. Як мінімум 1-2 рази в місяць, на кілька днів, інтернет спочатку пропадає, як правило в критичний для мене і моєї роботи час, наприклад на різдвяні свята довелося посидіти без інтернету в період з 06 по 09 число.Увечері о 18.00, як раз в початок свят 06.01, пропало з'єднання з інтернетом. Мені не подобається відразу дзвонити і уточнювати що й до чого, за цим перевірив всі з'єднання у себе. У мене досить серйозна мережа: статистичний ip, на вході сервер на centos, 2 роутери з роздачею віддаленого vpn, ну і стандартні пристрої пк, ноутбук, тв і так далі. З приводу цього почав з тестування своєї мережі, з'ясувавши що у мене то все добре, почав писати в онлайн чат на Київбу

Все разом. Підключення та відключення

Як об’єднати все й одразуА чи знали ви, що з Київстар можна отримати все й одразу: мобільний зв’язок, Домашній Інтернет і телебачення? Для цього є тарифи Все разом. Розповідаємо, як їх собі підключити. Для початку з’ясуйте, чи є ви абонентом передплаченого зв’язку або маєте контракт. Якщо ви оформлювали свій мобільний номер на документи, то у вас контракт. Тоді завітайте до найближчого магазину Київстар із паспортом та кодом. Ми допоможемо зробити заявку на підключення тарифу Все разом. Якщо свого часу ви придбали стартовий пакет у нашому магазині, в супермаркеті або ще десь, і не підписували жодних паперів, у вас передплата. Абоненти передплаченого зв’язку можуть оформити послуги прямо у себе вдома через додаток Мій Київстар. Як це зробити:  Зайдіть у Мій Київстар Відкрийте розділ Усі тарифи Виберіть тариф, який найкраще вам підходить та натисніть Підключити Тепер виберіть свій номер Після цього на вказаний номер надійде SMS-код для підтвердження Щойно номер буде підтверджен

Неякісне обслуговування контактного центру "Київстар"/Онлайн Чату

Моя спроба підключити “Домашній Інтернет”.Завжди вважав Київстар еталоном спілкування, але сьогоднішні спроби підключити Інтернет не привели до успіху. Що, по суті, має бути найпростішою дією в Компанії. Адже що є більш важливіше, ніж новий клієнт?Сьогодні о 21:55 я зателефонував за номером 0 800 300 460, вибрав пункт меню IVR "отримати консультацію, щодо підключення до інтернету" і через кілька хвилин мені відповіла дівчина. Я їй пояснив, що хочу підключити інтернет, побачив акцію на сайті, і вона мені повідомила, що зараз переведе на іншу лінію. Через секунду я був відправлений знову на IVR. Ну що ж, подумав, я, мабуть, дівчина помилилася. Я повторив процедуру IVR і знову вибрав пункт "отримати консультацію щодо підключення до інтернету", мені відповів якийсь Максим. Я знову пояснив, що ось він я і чого я хочу. Ми почали записувати адресу і несподівано, розірвався зв'язок. Я трохи почекав, але передзвону не надходило. (Може через те, що я з Водафон дзвонив, не знаю). Продовжимо. Наст

Зміни в послузі Статична IP-адреса

З 1 листопада 2021 року абоненти Домашнього Інтернету від Київстар та абоненти тарифної лінійки Все разом, які користуються послугою Статична IP-адреса, отримуватимуть її за ринковою вартістю 50 грн на місяць. Інші умови послуги не змінюються.Детальніше про послугуПослуга Статична IP-адреса має ряд переваг. З її допомогою можна: звертатися до інформаційних ресурсів з обмеженим доступом, де користувач ідентифікується за IP-адресою (корпоративні мережі та поштові сервери) організувати власний web-сервер і обмінюватися інформацією в межах власних віртуальних мереж (VPN-мережі) переказувати кошти й керувати своїм рахунком завдяки віддаленому доступу до банківської платіжної системи користуватися такими додатковими послугами як відеоконференції, відеонагляд тощоВідмовитися від послуги можна самостійно через Мій Київстар або за номером 0 800 300 460

Як перевірити швидкість Інтернету?

Легкі способи перевірити швидкість інтернету Швидкість інтернету не завжди залежить тільки від провайдера. На неї можуть впливати багато різних фактів. Наприклад, якість домашнього мережевого устаткування або наявність шкідливих програм. У випадку з Wi-Fi-з’єднанням — це перешкоди від інших мереж або місце розташування роутера в приміщенні. Розповідаємо, як перевірити швидкість інтернету й отримати доцільний результат.Як виміряти швидкість інтернет-з’єднання: головні правила Швидкість інтернету краще перевіряти через локальну мережу, під’єднавши кабель провайдера до ноутбука або комп’ютера. Річ у тім, що на Wi-Fi-з’єднання впливає багато зовнішніх факторів, тому тест не буде правдивим. Перш ніж тестувати, вимкніть програми, які можуть споживати інтернет-трафік (торренти, ігри та ін.) Для цього ввійдіть у «Диспетчер завдань» > «Мережа» > «Зняти завдання». Якщо працює VPN, його потрібно вимкнути. Тест на швидкість краще повторити 2-3 рази, адже результат залежить від умов з’є

  • Люди та фото
    7 7 7 7здобув бейдж "Люди та фото"
  • Люди та фото
    Danil_13здобув бейдж "Люди та фото"
  • Люди та фото
    DmitriNaumovichздобув бейдж "Люди та фото"
  • Люди та фото
    Nazar Goldздобув бейдж "Люди та фото"
  • Люди та фото
    Pavlo Kishздобув бейдж "Люди та фото"
Показати всі бейджі