Поспілкуємось? Віртуальна помічниця
Вирішено

Зміна адреси підключення "Домашнього Інтернету"

KarinaPatryl
Довгий час користуюсь інтернетом, буду переїжджати і хочу забрати інтернет. Це можливо?
icon

Найкраща відповідь від Alena.Sliusar 4 вересень 2017, 15:57

Згодна з вами стосовно роботи інтернету. Теж користуюсь довгий час і практично не було проблем. Так, ви можете "перенести", якщо за новою адресою є технічна можливість підключення.



Вам необхідно оформити заявку в найближчому магазині Київстар або в телефонному режимі за номером 460. Після цього, з вами зв'яжуться і призначать дату та час підключення за новою адресою.



Після підключення за новою адресою, вам потрібно увійти в Мій Київстар під своїм чинним логіном і паролем (які ви використовували за старою адресою підключення). Перейти на вкладку Послуги та акції і обрати послугу Зміна адреси.

І інтернет від Київстар знову з вами)
Переглянути оригінал

15 Відповідей

Alena.Sliusar
Рівень користувача 8
Позначка +3
Згодна з вами стосовно роботи інтернету. Теж користуюсь довгий час і практично не було проблем. Так, ви можете "перенести", якщо за новою адресою є технічна можливість підключення.

Вам необхідно оформити заявку в найближчому магазині Київстар або в телефонному режимі за номером 460. Після цього, з вами зв'яжуться і призначать дату та час підключення за новою адресою.

Після підключення за новою адресою, вам потрібно увійти в Мій Київстар під своїм чинним логіном і паролем (які ви використовували за старою адресою підключення). Перейти на вкладку Послуги та акції і обрати послугу Зміна адреси.
І інтернет від Київстар знову з вами)
KarinaPatryl
Дякую, допомогли!
D
Я переезжаю на новую квартиру. Я так понимаю мне туда нужно провести интернет. Но на старой квартире он у меня проведен. Я так понимаю мне надо отключить тариф? Или я слишком донный и ничего не понимаю?
У меня есть роутер.
Aleksei.Sivokhin
Рівень користувача 8
Позначка +1
Я переезжаю на новую квартиру. Я так понимаю мне туда нужно провести интернет. Но на старой квартире он у меня проведен. Я так понимаю мне надо отключить тариф? Или я слишком донный и ничего не понимаю?
У меня есть роутер.
Для начала проверьте, возможность киевстар
https://kyivstar.ua/uk/home-kyivstar/internet/lviv?_ga=2.161430589.1012412712.1511119731-1997646249.1509392561
По новому адресу, если такая возможность есть оставьте заявку к вам перезвонит диспетчер и сообщит как переместить ваш договор по новому адресу.
Kaliniv D
Рівень користувача 8
Позначка +1
Я переезжаю на новую квартиру. Я так понимаю мне туда нужно провести интернет. Но на старой квартире он у меня проведен. Я так понимаю мне надо отключить тариф? Или я слишком донный и ничего не понимаю?
У меня есть роутер.

та спокійно собі можете їхати, з богом, а там підключитеся на новому місці до Київстар)
Дешева рибка- погана юшка, каже народна мудрість. Тож, нема чого накивати на Київстар, або "неякісний зв'язок", подивіться спочатку, чи не ви самі згрішили, чи не вам треба вчасно казати Mea Culpa та іти в одязі покаянного грішника до Магазину Київстар! Дякую Київстар за чудові тарифні пляни для простих абонентів та найякісніший в Україні 4G інтернет!
Aleksei.Sivokhin
Рівень користувача 8
Позначка +1
Дорогий, @Kaliniv D хіба користувач до церкви переїздить.
Йому лишень треба перевірити наявність можливості ймовірність того що може бути інший. 😝 а ви до Бога відправляєте усіх.
Anita
Рівень користувача 6
Позначка +1
@dGhetto, добро пожаловать в наше сообщество!
Aleksei.Sivokhin предоставил верные рекомендации.
@Aleksei.Sivokhin, спасибо за помощь! 😉
Aleksei.Sivokhin
Рівень користувача 8
Позначка +1
Дорогой, @Anita! Благодарность в сообществе выражается

через символ „коммерческий at“ @ - прямое обращение к пользователю, давно модератор. А в возможностях форума, как новичок.
сообщения которые пользы не несут — называются “флуд”.
Alina0606
Як я можу закрити особовий рахунок 66ххх46. Інтернетом не користуюся, оскільки проживаю за іншою адресою.
Aleksei.Sivokhin
Рівень користувача 8
Позначка +1
Як я можу закрити особовий рахунок 66ххх46. Інтернетом не користуюся, оскільки проживаю за іншою адресою.
@Alina0606 Вам нужно подойти в ЦОА «Киевстар» в вашем городе, список. При себе иметь паспорт +ИНН по возможности MAC адрес устройства, но последнее не обязательно.

Вы оформляете заявку передаете операционисту, - так же может уточнить есть ли возможность по новому адресу обслуживать, тогда не нужна ликвидация договора.
Admin
Рівень користувача 6
Позначка +1
Плюс, @Aleksei.Sivokhin забыл добавить, даже если нет покрытия - вы можете приобрести роутер с пакетом Київстар Домашній 4G!🤣
Xomyak
Рівень користувача 8
Позначка +5
@Alina0606, ви можете "перенести" ваш особовий рахунок, якщо за новою адресою є технічна можливість підключення. 🤓Така можливість вас не цікавить?

Якщо все ж вирішили закрити особовий рахунок, скористайтесь рекомендацією @Aleksei.Sivokhin
D
Рівень користувача 1
Кабель который идет с крыши через окно сильно поврежден, и это сказывается на работе интернета, пинг прыгает до 5000. Тут же по этому вопросу сказали о каких то неполадках на линии так что все это из за кабеля. В общем я помню был раздел с оформлением заявки на переподключения, сейчас все обыскал его нет. Как оформить заявку? Через телефон?
И вроде как через подъезд тянуть кабель будут, мастера буду сверлить отверстия где нужно? Уточнить хочу.

Еще форма заполнения вообще не видит кириллицу в названии "назва мае складаты 3 сымволы"
Iseg
Рівень користувача 8
Позначка +1
День добрый, сообщите о проблеме оператору:
Абонентна служба (безкоштовно):
460 с киевстара;
0 800 300 460 с любого мобильного и стационарного;
На сайте через Зоряну (виртуальный помощник в правом нижнем углу экрана) попросите оператора в чат.
kikiwora
Рівень користувача 8
Позначка +2
Мастера ДОЛЖНЫ сверлить отверстия где надо, прокладывать провода через кабель-канал и задувать отверстия во внешних стенах силиконовым герметиком, если таковые есть.

Всё остальное - это халтура самих мастеров, как, например, пробрасывание провода по внешней стене или вот в другой теме было - просерлили отверстие на уровне крыши и теперь людям в подъезд затекает вода.

P.S. Расскажите про всё это оператору, а лучше, задайте наводящий вопрос, и закажите замену кабеля, это бесплатно и гарантировано самой компанией. Только уточните, что хотите чтобы проложили внутри подъезда, а не снаружи, ибо это нарушение всего чего только можно. Доиграетесь так, притечёт вам в компуктер водичка прямо по проводу, и это не шутки.
Кращий eSIM від Київстар надає Lifecell через MNP

Відповісти